廳堂一體化
廳堂一體化詳細(xì)內(nèi)容
廳堂一體化
對象
針對銀行全體員工
目的
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的統(tǒng)一管理，提高服務(wù)效率與質(zhì)量
內(nèi)容
一、 廳堂一體化改革的必要性分析以及目前存在的主要困惑
二、 定位原理——發(fā)展廳堂一體化必須找到適合自己的模式
三、 在競爭中誰先多想一步，誰先多做一步誰就可以贏得競爭的勝利
四、 不進(jìn)則退、慢進(jìn)也退——人要有危機(jī)感
五、廳堂一體化陣地營銷五步曲：立足柜面推薦及贏在大堂
六、 存量客戶的電話營銷：立足貴賓客戶的提升、維護(hù)以及存量客戶的激活
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螞蟻軍團(tuán)——打造高效團(tuán)隊 02.12
對象針對銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的所有人員及機(jī)關(guān)部室的人員目的樹立團(tuán)隊合作意識，從心態(tài)到行為上，全面提升員工的執(zhí)行力，提升團(tuán)隊的凝聚力內(nèi)容第一講：從螞蟻軍團(tuán)認(rèn)識團(tuán)隊一、解密螞蟻軍團(tuán)二、什么是團(tuán)隊第二講：高效團(tuán)隊的七大特征一、團(tuán)隊建設(shè)的誤區(qū)二、團(tuán)隊成員的分工角色三、高效團(tuán)隊的七大特征團(tuán)隊建設(shè)：團(tuán)隊挑戰(zhàn)賽第三講：贏在執(zhí)行一、三個關(guān)于執(zhí)行的最基本的理念二、導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的一些
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對象主要面向銀行中層管理者，也可涵蓋其他行業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人目的明確管理者的角色定位，幫助其成長為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊內(nèi)容第一講：目標(biāo)管理與時間管理一、你的權(quán)利來自哪里？二、目標(biāo)管理三、時間管理第二講：打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊——贏在執(zhí)行一、三個關(guān)于執(zhí)行的最基本理念二、企業(yè)管理者及國人對執(zhí)行力的態(tài)度三、提升執(zhí)行力的十大原理四、執(zhí)行力不佳的8個原因第三
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