職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

對象

不限

目的

1、 了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中和社會交往中的重要性； 2、 掌握商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識，掌握各種商務(wù)禮儀規(guī)范、禮儀技巧和操作方法；  3、 提升員工判斷商務(wù)場合下各種行為是否規(guī)范的能力，將自己打造成為具有良好形象的商務(wù)人員。

內(nèi)容

一、禮儀概述

1、  禮儀現(xiàn)狀

2、  何為禮儀

3、  為什么要學(xué)習(xí)禮儀

二、職業(yè)形象

1、 儀容

2、儀表

3、儀態(tài)

三、社交禮儀

1、語言溝通

2、電話禮儀

3、餐飲禮儀

四、商務(wù)禮儀

1、見面禮儀

2、郵件禮儀

3、位置禮儀

4、會議禮儀

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