醫(yī)療沖突管理

  培訓(xùn)講師：谷明

講師背景：
谷明老師2017年度中華講師網(wǎng)五百強。畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)管理系，中科院心理所學(xué)求。主攻醫(yī)療心理學(xué)。課程每月幫助200名以上醫(yī)療銷售，提高銷售額15以上。天津衛(wèi)視｛非你莫屬｝節(jié)目優(yōu)秀選手，曾獲得58同城，百度錢包，復(fù)華資產(chǎn)等多家企業(yè)一致好評。 詳細>>

谷明
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醫(yī)療沖突管理詳細內(nèi)容

醫(yī)療沖突管理


課程內(nèi)容

部分簡介:

綜合素質(zhì)沖突管理模型

1.信息不對稱

2.溝通不暢

3.關(guān)系緊張

4.切身利益受損

5.競爭有限資源

6.評價獎懲不公

7.價值觀不同

8.對地位權(quán)利威脅

9.行為方式處事態(tài)度不同

10.文化習(xí)慣差異

11.職責(zé)分工差異

12.角色地位差異


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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