榜樣執(zhí)行力——給我一個100%的成果

【課程背景】

1、為什么我們的問題總是不能得到及時解決，導致客戶不滿，甚至流失？

2、為什么明明下達的指令是A，最后大家做出的結(jié)果卻是五花八門，甚至南轅北轍？

3、為什么很多指令在公司中不了了之、無疾而終？

4、為什么一旦指令執(zhí)行出了問題，經(jīng)常是上下級、同級部門之間相互扯皮、推卸責任？

5、為什么經(jīng)常是上級跑步、下級散步，上級到處救火，下級卻無所事事？

6、一個客戶投訴問題，相關(guān)人員都知曉，但卻拖了很長時間沒有解決？

【課程特色】

案例講授+演練分享+視頻賞析+落地實操+現(xiàn)場改進+小組PK

【課程大綱】

一、企業(yè)執(zhí)行3大現(xiàn)狀

（一）有指令無標準；

（二）有標準無執(zhí)行；

（三）有執(zhí)行無成果。

二、企業(yè)執(zhí)行力缺失3大結(jié)果

（一）客戶投訴率多；

（二）目標達成率低；

（三）員工離職率高。

三、企業(yè)執(zhí)行力不強3大障礙

（一）執(zhí)行能力不強；

（二）執(zhí)行動力不足；

（三）執(zhí)行系統(tǒng)不全。

四、植入榜樣執(zhí)行力

（一）倡導榜樣文化

1、員工奮斗有目標；

2、團隊凝聚有核心；

3、企業(yè)文化有落地。

（二）遵循3大執(zhí)行流程

1、定對人——選擇榜樣人選

紅——人品、價值觀、意愿；?！R、經(jīng)驗、措施。

2、定標準——確定績效方案

談目標定獎懲；說方案講障礙。

3、定流程——全流程管控

1)執(zhí)行前——標準一致

指令明確-上級講清楚；指令明晰-下級問清楚。

2)執(zhí)行中——定期匯報

例行周匯報制度；階段性匯報制度。

3)執(zhí)行后——樹榜樣

及時獎懲；員工執(zhí)行力評級。

（三）提供5大執(zhí)行工具

執(zhí)行力自測表、執(zhí)行力反省表、執(zhí)行責任清單、行動計劃表、執(zhí)行力評級表。

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