打動客戶與領(lǐng)導的簡報技巧與思維

打動客戶與領(lǐng)導的簡報技巧與思維 

一、課程目的：

簡報是商務場景的一種交流語言，客戶和領(lǐng)導常常通過一場簡報來認知一個項目、一個方案、乃至一個銷售或一個下屬的表現(xiàn)。

而一場精彩的簡報決定要素往往不是華麗的PPT，口若懸河的表達等技巧，而是簡報者的價值觀，而如何通過簡報（架構(gòu)、心態(tài)）將簡報者的價值觀有力的傳遞給目標受眾，常常是很多簡報者迷惑的地方。很多人因為擔心自己的技巧不好，對簡報心生恐懼，進而放棄了成為一名優(yōu)秀簡報者的努力。

本課程的重點，是打破學員對簡報的認知，將簡報能力與其個人發(fā)展相連接，激發(fā)學員學習簡報的熱情，并教授學員一套基于說服理論的邏輯框架和商務PPT制作技巧，讓簡報制作和演示符合聽眾的接收習慣，并通過復雜案例的練習和現(xiàn)場呈現(xiàn)和點評，讓學員充分吸收和領(lǐng)會課程的核心要義，最后講師會結(jié)合過自身10余年的簡報經(jīng)驗和高管教練工具，講解自信和熱情對簡報者的作用，讓簡報者從此不再恐懼，贏得客戶和領(lǐng)導的信任。

每個人都可以成為簡報專家，關(guān)鍵在于簡報者的思維！

二、課程說明

第一天內(nèi)容

第一節(jié)   打破認知-迷失的簡報者（60分鐘）

通過互動提問找出學員在簡報中的困惑點，并指出大家在準備簡報時的一些錯誤價值觀，而正是因為價值觀的錯位才阻礙學員做出一場精彩的簡報，學員覺醒才會對課程有所期待。

教學方法：教練技巧和內(nèi)容講授

第二節(jié)   案例說明及討論（20分鐘）

所有學員將被分成若干組，并在課前預習一個共同的案例，這個案例將在接下來的學習中被學員輸出為一個15分鐘的簡報內(nèi)容，并在第二天的課堂上練習。講師會拋出幾個問題給學員們，引發(fā)大家思考，以強化對案例的深入理解，進而在下面的課程中更加順暢。

第三節(jié)   簡報信息分析（40分鐘）

【信息分析】是簡報架構(gòu)的重要流程，以往很多學員的簡報無法打動聽眾，在臺上毫無信心，就是因為沒有做足分析工作，這里不是說學員不去分析，而是學員往往不知道該分析什么才是最重要的。學員需要找到簡報和核心聽眾，并了解他真正關(guān)心的議題，和背后的改變動因，消除顧慮，接下來的簡報內(nèi)容才是有效的。

在課程中由講師結(jié)合多年銷售經(jīng)驗，說明客戶分析的方法，學員在講師的帶領(lǐng)下，抽絲剝繭一步步的找出在聽眾內(nèi)心深處的需求。

教學方法：講師授課、互動研討、案例演練

第四節(jié)   簡報信息挖掘（40分鐘）

客戶和領(lǐng)導的時間很寶貴，簡報者需要在盡量短的時間將重點說明，進而打動客戶與領(lǐng)導。這個重點就是簡報的核心議題，如何篩選核心議題，并將一兩個核心議題闡述清楚，直擊聽眾的痛點。

本課程中，講師會帶領(lǐng)學員們使用【核心議題分析流程】來分析案例，并將案例的信息填入流程圖上。

教學方法：講師授課、互動研討、小組討論、案例演練

第五節(jié)   簡報構(gòu)思邏輯（60分鐘）

本節(jié)要談的是如何將篩選出來的核心議題，組織成一個完整的簡報。很多人都知道簡報的構(gòu)成為【導言】、【主體】、【結(jié)論】三個部分，但這個架構(gòu)的顆粒的無法指導形成落地的框架結(jié)構(gòu)，而通常學員喜歡找個模板來套一下，請注意，多數(shù)模板的架構(gòu)以敘述記錄事件為主，往往導致簡報平淡無奇，讓聽眾提不起精神，這也是導致簡報效果不佳的重要原因。優(yōu)秀的架構(gòu)，要結(jié)合聽眾接收信息的習慣以及說服理論，既要讓客戶聽得有興趣，有讓客戶聽完要行動，達成我們的【商務目標】

在培訓中，講師結(jié)合ActionCOACH全球應用了25年的簡報邏輯架構(gòu)，并結(jié)合【簡報策略構(gòu)思圖】來將【核心議題分析流程圖】上的信息填入策略構(gòu)思圖上的相應的位置上，如此，所有重要的信息就都在簡報的邏輯流程節(jié)點上就位，構(gòu)建出了簡報的整體骨骼，如同建好了一座毛坯房，剩下就是內(nèi)部裝修了。

教學方法：講師授課、互動研討、小組討論、案例演練。

第六節(jié)   簡報內(nèi)容活化（80分鐘）

很多人覺得自己的語言表達平淡無奇，那是因為他們沒有掌握內(nèi)容活化的語言表達方式。在大多數(shù)人求學的記憶里，他們最喜歡的老師，往往不是那些學問最淵博的老師，而是那些最能生動的表達課程內(nèi)容的老師。這也讓我們了解，如果一個人少了一分生動表達語言的能力會抹殺他九分的實力。所以，當構(gòu)建好一個聚焦聽眾關(guān)心議題得組織架構(gòu)后，必須還要能將這些議題活靈活現(xiàn)的表達出來。

在這堂課結(jié)束前，講師要各組學員們一一檢視【簡報策略構(gòu)思圖】上的信息是否可用【生動化】的要領(lǐng)來將信息生動化，讓整個主軸故事更貼近聽眾的感受。

教學方法：講師授課、影片觀摩、互動研討、小組討論、案例演練。

第七節(jié)   簡報呈現(xiàn)技巧（50分鐘）

PPT的設(shè)計，是用來輔助演示者的，很多人卻常常追求絢麗的幻燈片制作技巧，而忘了在臺上，演示者才是主角。在這一堂課講師要分享的不是PPT的制作技巧，而是分享PPT的呈現(xiàn)技巧。如何讓PPT呈現(xiàn)在聽眾面前，不會喧賓奪主，而且會讓聽眾感受到演示者的真情實感，是這堂課的重點。

教學方法：講師授課、互動研討

第八節(jié)   簡報策略地圖（10分鐘）

【簡報策略地圖】是分析、結(jié)構(gòu)、媒體設(shè)計的精華總結(jié)。它可作為一個模板，指導學員逐步構(gòu)建一個高效邏輯流程和幻燈片的一條路徑方法?！竞唸蟛呗詷?gòu)思圖】與【簡報策略地圖】是相呼應的，【簡報策略構(gòu)思圖】上的是文字，而【簡報策略地圖】是依據(jù)【簡報策略構(gòu)思圖】上的文字按相應位置轉(zhuǎn)換成初步的幻燈片。了解簡報策略地圖是如何使用后，對學員日后自己建構(gòu)一個精彩的簡報，有相當大的幫助。

教學方法：講師授課

第九節(jié)：小組活動-制作小組簡報（50分鐘）

在各組完成【簡報策略地圖】后，各組接著要利用在【媒體】課程中所學的概念將初步完成在【簡報策略地圖】上的幻燈片給予更高視覺層次的設(shè)計，讓聽眾更容易理解幻燈片的意義。

最后，學員們必須在每一張幻燈片與下一站幻燈片轉(zhuǎn)化間找到過渡的說詞，以檢查和理順幻燈片間的邏輯。

教學方法：互動研討、小組討論、案例演練

第一天課程完畢后，每一組必須指派一名學員將該組在紙面上規(guī)劃出的PPT制作成電子版的PPT，供第二天上臺練習使用。

第二天

第一節(jié) 簡報表達技巧（60分鐘）

富有感染力的肢體語言、語調(diào)、姿勢等演示技巧不是每一個人都可以做得很好，甚至有些地方也需要表演天賦。但是，一場精彩簡報的關(guān)鍵部分，不是來自于技巧。講師將分享如何不需靠天賦就能改善肢體語言，為簡報加分，打動你的客戶和領(lǐng)導。

教學方法：講師授課、互動研討、影片觀摩

第二節(jié) 簡報演練與評論（120分鐘）

練習，是讓學員體驗課堂上提到的觀念，通過點評找出改善的空間。每一組學員將各自派一名或兩名代表上臺，用15分鐘來發(fā)表該組的簡報，之后將由全體學員一起來評論這一場簡報可以改善和值得學習的地方。期間，講師也會適時的提出一些問題讓學員思考，強化學員對重要概念的印象。

教學方法：互動研討、小組討論、案例演練、講師點評

第三節(jié) 簡報演練與評論與案例示范（30分鐘）

完成演練后，講師用他課程的案例所做成的PPT與學員在課堂上練習制作完成的PPT來做比較，以點出學員在做簡報時常見的不良習慣及盲點，并讓學員觀摩講師在課堂上講述的思維和技巧，經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的簡報，一定是主題明確，針對性十足。

第四節(jié) 精彩呈現(xiàn)-自信、熱情（120分鐘）

面對上臺的恐懼、沒有自信及缺乏熱情，是一場簡報的致命殺手，只有正確的價值觀，才能自然面對聽眾，發(fā)揮你的感染力。講師將結(jié)合自身經(jīng)驗并融合【教練工具】，來協(xié)助學員如何面對恐懼，尋找自信和熱情。

教學方法：講師授課、教練輔導、互動研討、影片觀摩

第五節(jié) 結(jié)論-思維的提升

講師將以一段具啟發(fā)性的結(jié)論來激勵學員，鼓勵他們?yōu)樽非笞吭蕉冻霰匾拇鷥r，才有機會為他們帶來驚喜的明天

教學方法：講師授課、互動研討

講師傳達給學員一個核心理念【思維】X【行動】=【結(jié)果】，所謂思維決定行動，行動決定結(jié)果，一場成功的簡報，首選要做的是建立正確的簡報思維，所謂不破不立，這樣所學的技巧才能真正的指導行動，進而產(chǎn)生理想的結(jié)果。學員才會有持續(xù)改變的動力，而不是課堂上心動，課下不去行動。

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