工作坊5：《業(yè)務架構：流程梳理Y模型及其應用》

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工作坊5：《業(yè)務架構：流程梳理Y模型及其應用》詳細內容

工作坊5：《業(yè)務架構：流程梳理Y模型及其應用》

工作坊5：《業(yè)務架構：流程梳理Y模型及其應用》【課程時長】0.5天
【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數字化相關人員。
【課程背景】
許多企業(yè)構建了流程體系，可是流程工作卻越做越繁重，流程框架、流程清單越來越層次不清、盤根錯節(jié)、繁冗復雜，存在大量重復建設和無用建設的情況，逐漸陷入混亂。大多數原因是企業(yè)的內部單位直接根據對業(yè)務的理解編制業(yè)務流程，而忽視了整體性。好的流程工作應該先從整體的價值流入手，將業(yè)務能力用模塊化的方式識別出來，然后通過業(yè)務能力編排流程。這樣設計出來的業(yè)務流程同時兼?zhèn)洹斑B續(xù)性、流暢性、個性化”“標準化、模塊化、穩(wěn)定性”等特征，而且流程框架、流程清單層次清晰、簡約有序，大大方便了流程體系的日常維護管理。
【課程價值】
詳細講解CBM方法；掌握能力圖繪制及熱點分析方法；學會梳理能力現狀與目標，能夠找出差距，確定基本路徑；掌握“價值流->業(yè)務能力->業(yè)務流程”的梳理方法，深刻理解組件化、服務化關聯關系，以及標準化及個性化的辯證統(tǒng)一關系。
【課程課綱】
數字化的極簡邏輯
業(yè)務是基礎；數據是核心；應用是鏡像；技術是支撐
數據為軸，業(yè)務與技術雙輪驅動
業(yè)務對象數字化，業(yè)務規(guī)則數字化，業(yè)務過程數字化
業(yè)務架構復習
業(yè)務能力梳理
業(yè)務能力模型CBM；
熱點能力分析；
案例：某大型企業(yè)業(yè)務架構展示；
練習：CBM梳理能力及討論。
能力熱點分析
能力熱點分析方法
案例展示
練習：熱點分析及討論
業(yè)務流程梳理方法*
從“流到流”：價值流->業(yè)務能力->業(yè)務流程
從“業(yè)務到應用”：業(yè)務能力->業(yè)務服務->應用服務
Y模型講解：流程的標準化與個性化
案例展示
練習：應用Y模型梳理流程及討論。
模板、步驟講解&案例示范
復盤&提問

 

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