《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》
《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》詳細內(nèi)容
《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》
《商業(yè)銀行小微信貸客戶渠道搭建及營銷策略》
主講：李老師 （6小時）
小微信貸客戶的特點
1. 銀行的競爭正逐步走向客戶數(shù)為王的時代，龐大的客戶群是贏得競爭的基石
2. 小微客戶的需求正逐步從簡單的結(jié)算需求、融資需求向綜合的金融服務(wù)轉(zhuǎn)變
3. 小微信貸客戶的特點：小、散
4. 小微信貸客戶管理的要點：低成本、高效率
小微客戶獲客的兩大難點
1. 如何讓客戶知道我們：搜索障礙
2. 如何讓客戶找到我們：位置障礙
1) 通過心智模式解決搜索障礙
2) 通過網(wǎng)格化經(jīng)營解決位置障礙
小微信貸渠道搭建及營銷突破
1. 渠道搭建
1) 商圈開發(fā)模式
2) 核心企業(yè)供應(yīng)鏈開發(fā)模式
3) 區(qū)域特色行業(yè)開發(fā)模式
4) 大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)模式
2. 營銷突破
1) 信貸營銷的七大關(guān)鍵能力
? 積極的客戶獲取和精益的客戶管理
? 有效的渠道覆蓋和良好的渠道體驗
? 直擊利益點與痛點的產(chǎn)品和服務(wù)
? 高效的運營體系、大數(shù)據(jù)能力、DT平臺
? 綜合定價和穩(wěn)健的風險管控
? 靈活應(yīng)變的組織與管控機制
? 跨界的生態(tài)系統(tǒng)整合
2) 組貸六個營銷
? 網(wǎng)格營銷
? 商圈營銷
? 鏈條營銷
? 結(jié)盟營銷
? 數(shù)據(jù)營銷
? 聯(lián)動營銷
3. 小微客戶關(guān)系維護與管理
1) 客戶定位與細分
2) 尋找客戶需求
3) 客戶維護
4) 樹立客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化
5) 良好的溝通技巧是所有營銷的關(guān)鍵
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