職業(yè)化與執(zhí)行力（2天）

職業(yè)化與執(zhí)行力
【課程背景】
快速發(fā)展的中國(guó)，中國(guó)教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質(zhì)與執(zhí)行力不能適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)：
職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無(wú)助
工作思路混沌，把握不住工作重點(diǎn)
工作特色不清、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力乏力
執(zhí)行不力、學(xué)習(xí)積極性不高、溝通不暢
工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行……
如何提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力，成為無(wú)數(shù)管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸！
【課程收益】
提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，幫助他們從思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)等方面，明白什么是真正的職業(yè)化。通過(guò)訓(xùn)練讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。
通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。
【課程特點(diǎn)】
專(zhuān)業(yè)——多年來(lái)一直培訓(xùn)服務(wù)的傳播和實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)豐富；
實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場(chǎng)景演練；
量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)；
授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式。
培訓(xùn)流程——采用階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)；
培訓(xùn)效果——學(xué)員滿(mǎn)意率超過(guò)95%；
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
第一單元 職業(yè)化（上午）
一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)論
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵
3、什么是職業(yè)人：人分四類(lèi)：活著的四人；活著的人；老板；職業(yè)人。
4、職業(yè)素養(yǎng)的冰山理論：隱性素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)。
5、思路比出路更重要：工作是撞鐘還是使命？
為別人打工，還是為事業(yè)拼搏？
走到哪里算哪里？還是做好職業(yè)規(guī)劃？
做事強(qiáng)調(diào)理由？還是用結(jié)果說(shuō)話(huà)？
選擇積極心態(tài)？還是消極等待？。。。。
第一講 職業(yè)選手
在職場(chǎng)中：我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！
職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
1、業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè)， 職業(yè)選手以業(yè)為生；
2、業(yè)余選手滿(mǎn)足自我， 職業(yè)選手滿(mǎn)足客戶(hù)；
3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；
4、業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時(shí)如金。
二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
1、江湖文化：愛(ài)恨情仇，哥們義氣
2、家文化：公私不分，角色混淆
三、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價(jià)值
第二講 職業(yè)選手
一、角色轉(zhuǎn)換：分清生活的我和服務(wù)別人的我—九個(gè)“兩回事”
1、別人與自己是兩回事；
2、功勞與苦勞是兩回事；
3、批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事；
4、過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事；
5、對(duì)人與對(duì)事是兩回事；
6、感情與原則是兩回事；
7、朋友與同事是兩回事；
8、家與公司是兩回事；
9、社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事；
二、職業(yè)化的合作就是信托責(zé)任與契約精神的結(jié)合
1、每項(xiàng)工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。
2、完成工作要有契約精神及合同感，每一份接受的指令都是隱性的契約。
3、契約精神的四個(gè)要素
（1）、100%對(duì)自己、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；（2）、靠原則去做事；
（3）、靠結(jié)果做交換； （4）、獨(dú)立的個(gè)人品格
第三講 職業(yè)化心態(tài)塑造
一、從混日子到心懷使命
把每位員工都當(dāng)做是唯一的員工來(lái)對(duì)待，樹(shù)立員工的成就感、重要感與使命感，經(jīng)營(yíng)員工的預(yù)期。
二、從理所應(yīng)當(dāng)?shù)缴虡I(yè)交換，從商業(yè)交換到感恩心態(tài)
商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人：我有一個(gè)夢(mèng)想
2、自我定位：我是誰(shuí)？我應(yīng)當(dāng)是誰(shuí)？（互動(dòng)）
3、信托責(zé)任：工作來(lái)自于雇主的層層托付與無(wú)限信任
4、契約精神：對(duì)公司及自己百分百負(fù)責(zé)：按原則去做事、結(jié)果去交換
三、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果
從過(guò)程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向：挖坑到挖井
從給問(wèn)答題到給選擇題：買(mǎi)麥克
從底線(xiàn)思維到外包思維：樹(shù)立危機(jī)感
從個(gè)人主義到團(tuán)隊(duì)協(xié)作：視頻：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
從理所當(dāng)然到珍惜感恩:惜恩卡
四、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不就不動(dòng)”到愛(ài)崗敬業(yè)
1、對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例
2、對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想
敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人。
五、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2、旅游與職業(yè)生涯
3、職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
4、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系第二單元 執(zhí)行力
第一講 結(jié)果與任務(wù)—執(zhí)行的入口與起點(diǎn)
1、什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)？我們是否清楚？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
2、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過(guò)了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。（經(jīng)典分享：九段秘書(shū)與九段經(jīng)理）
4、做結(jié)果的兩種思維意識(shí)：結(jié)果外包；底線(xiàn)結(jié)果。
5、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法、潛能七問(wèn)、猴子管理法。
第二講 4 R制度管理模式—執(zhí)行的工具與方法
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。
R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。
R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”，就是一對(duì)一責(zé)任
R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰，就是即時(shí)激勵(lì)。
R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。
R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)。
視頻：《天下無(wú)賊》等。

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