KYC技巧
KYC技巧詳細(xì)內(nèi)容
KYC技巧
培訓(xùn)對象:新晉理財經(jīng)理
培訓(xùn)時間:XX 天
授課老師:吳佳蓉
課程亮點:著重實戰(zhàn) / 互動式培訓(xùn)
課程目標(biāo):
KYC 的認(rèn)識與實操
KYC 全流程固化演練
從KYC 到KYP (產(chǎn)品匹配)
關(guān)注:
判斷客戶資產(chǎn)潛力的方法
不引起客戶反感的方法
考核通關(guān)設(shè)計 + 工具交付
KYC 話術(shù)模版:增值類
KYC 話術(shù)模版:保值類
課程大綱
客戶經(jīng)理定位與思維導(dǎo)圖
客戶經(jīng)理精準(zhǔn)定位
戰(zhàn)前三問
轉(zhuǎn)變思路,銷售、朋友、還是專家?
客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化
營銷型客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知己
提高你的專業(yè)素養(yǎng)
揚長避短:裝也要裝出來
營銷型客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知彼
客戶為什么要把錢存到銀行?使他的錢“保值增值”
客戶的全面需求,不是單一的產(chǎn)品。
《小組討論》:客戶想要在銀行得到什么?
營銷型客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知市場
在市場上已經(jīng)或得成功、客戶反響激烈的產(chǎn)品
了解他行產(chǎn)品,分析出優(yōu)缺點
三階段的KYC 技巧
初階KYC
KYC的五句話運用
KYC目的
KYC 問題參考
中階 KYC開展技巧
讓客戶完成風(fēng)險測評
風(fēng)險測評逐層了解客戶
總結(jié)客戶信息
高階 KYC
高階KYC三部曲
KYC 思維導(dǎo)圖
判定需求四大維度 FORM
KYC 再升級:法商角度看客戶需求
KYC 的實際操作:
增值篇
客戶說的是真的嗎?
收益多少你會滿意?
保值篇
客戶口袋有多深?客戶需求快速分類
讓客戶無法拒絕的深度KYC
聊天話術(shù)四部曲
KYC 到KYP:
產(chǎn)品代入
選擇的自由
高質(zhì)量客戶的維護
成功約見客戶約見客戶五大要素
約見客戶六大太極心法
邀約的迷思
客戶不來怎麼辦?
客戶維護的江湖秘技
你的服務(wù)夠好嗎?
化阻力為助力
吳佳蓉老師的其它課程
以客戶需求為基礎(chǔ)的客戶財富管理與營銷策略培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理培訓(xùn)時間:1天(6小時)授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財富持續(xù)增長,金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級,客戶日漸成熟。在財富管理新格局下,銀行一線從業(yè)人員如何在競爭性環(huán)境中取得卓越?這需要對行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出,20
講師:吳佳蓉詳情
中收達人積極養(yǎng)成(基金+保險營銷技巧)培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理/投資顧問/團隊管理者培訓(xùn)時間:2天授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)課程背景:想要提高中收,一定要有的放矢?;?、保險是非常好的搭配,一個是攻、一個是守,攻守兼?zhèn)?,才是完美的搭配??蛻舻姐y行來,主要的目的就是保值與增值。一方面可以提高整體的中間收入,又可以增加客戶的粘性,算是一堂理財經(jīng)理/
講師:吳佳蓉詳情
資產(chǎn)配置及基金銷售策略(2天) 05.16
資產(chǎn)配置及基金銷售策略培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理/投資顧問/團隊管理者培訓(xùn)時間:2天(12小時)授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:資產(chǎn)配置銷售流程,是一個閉環(huán)式、完整的、科學(xué)的、被實踐驗證過、可行的高效經(jīng)營方式。運用資產(chǎn)配置的理念,藉著科學(xué)的比例、有序的流程、精煉的話術(shù)、實用的工具、產(chǎn)品的填充,加上客戶的全程參與
講師:吳佳蓉詳情
華策《保險營銷輔導(dǎo)》 05.16
培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理培訓(xùn)時間:1+3+1天(共計5天)授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)課程背景:在財富管理、資產(chǎn)配置的領(lǐng)域,保險是不可或缺的一環(huán)。尤其是高凈值人士,更是標(biāo)準(zhǔn)配備。保險對所有一線銷售人員來說,應(yīng)該是又愛又怕。愛的是它的無風(fēng)險、高中收、可以增加客戶的粘度,怕的是它真的很難銷售。在資產(chǎn)配置概念盛行之下,這一環(huán)勢必?zé)o法或缺。與其害怕,不如
講師:吳佳蓉詳情
基礎(chǔ)產(chǎn)品營銷技巧及資產(chǎn)配置培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/投資顧問/團隊管理者培訓(xùn)時間:2天授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)課程背景:為了財富的保值與增值,基金與保險在銀行的產(chǎn)品構(gòu)成當(dāng)中一直占有重要的地位,也是中收最高的兩大類產(chǎn)品,在資產(chǎn)配置中十分受到重視。本次的課程,在大課之外,將實戰(zhàn)的場景融入課程中,與學(xué)員同時進行互動,當(dāng)天的通關(guān)演練,可以讓
講師:吳佳蓉詳情
基于資產(chǎn)配置復(fù)雜產(chǎn)品營銷能力提升培訓(xùn)對象:私行理財經(jīng)理/投資顧問/團隊管理者培訓(xùn)時間:1天(2小時)授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財富持續(xù)增長,金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級,客戶日漸成熟。在財富管理新格局下,銀行一線從業(yè)人員如何在競爭性環(huán)境中取得卓越?這需要對行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。資管新規(guī)的
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培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理/投資顧問/團隊管理者培訓(xùn)時間:2+1天授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)課程背景:想要提高中收,一定要有的放矢。基金、保險是非常好的搭配,一個是攻、一個是守,攻守兼?zhèn)?,才是完美的搭配??蛻舻姐y行來,主要的目的就是保值與增值。一方面可以提高整體的中間收入,又可以增加客戶的粘性,算是一堂理財經(jīng)理/一線銷售人員的必修課程。課程大綱:
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理財經(jīng)理綜合營銷能力提升(2天) 05.16
理財經(jīng)理綜合營銷能力提升培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理培訓(xùn)時間:2天(12小時)授課老師:吳佳蓉課程亮點:著重實戰(zhàn)/互動式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財富持續(xù)增長,金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級,客戶日漸成熟。在財富管理新格局下,銀行一線從業(yè)人員如何在競爭性環(huán)境中取得卓越?這需要對行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出,2019年落地,加
講師:吳佳蓉詳情
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陪訪陪談技巧一、開口的關(guān)鍵深度傾聽與話術(shù)提煉需求挖掘:KYC再升級:法商角度看客戶需求《案例討論》:種子客戶案例收集與需求探索二、高凈值客戶需求深挖之百搭套路高凈值人群四大需求探索:總有一種適合你讓政策為你背書:丟出問題,引發(fā)客戶思考《案例分享》四大需求案例分享三、產(chǎn)品營銷面談技巧產(chǎn)品營銷切入的TIP法則T-市場趨勢熱點切入I-當(dāng)下的投資策略P-解決方案建議
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