《聚焦場景—小微業(yè)務場景化精準營銷》

課程名稱：《聚焦場景—小微業(yè)務場景化精準營銷》

主講：莊銀銀老師6h/1天
課程背景：
新冠疫情給經(jīng)濟按了暫停鍵，給銀行業(yè)務經(jīng)營帶來了諸多困擾，各項業(yè)務陷入困境。疫情重創(chuàng)了旅游、餐飲、賓館、汽車、零售、服裝等多個行業(yè)，也加速5G新基建，對醫(yī)療、制藥、制造業(yè)、民生等方面有大變化。但疫情結(jié)束后營銷的本質(zhì)不變，線上線下結(jié)合的銀行業(yè)態(tài)不變，走出去、請進來依然是主旋律。只是對智能銀行、大數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理要素提出了新的要求。疫情后如何調(diào)整營銷策略？如何開展、組織營銷？如何提升過程管理？如何選擇客群？如何挖掘存量客戶？本課程著重從以上視角闡述疫情后的營銷管理重點。
課程對象：客戶經(jīng)理、業(yè)務主管
授課方式：“433”引導介入法——40%課堂講授引導+30%銀行案例+30%行動計劃制定與實戰(zhàn)演練，將最佳實踐與學員想法落地為行動計劃，現(xiàn)場制定計劃+角色扮演+課后落實。
課程收益：
了解疫情后信貸經(jīng)營的困境；
掌握客戶經(jīng)理的工作職責核心；
掌握信貸場景化客群精準營銷；
批量營銷模式步驟
普惠金融貸前調(diào)查標準
各種營銷渠道的相互聯(lián)系
課程大綱：
第一部分：小微信貸業(yè)務現(xiàn)狀與機遇
普惠金融的難點與落腳點
普惠信貸經(jīng)營的困境：內(nèi)憂外患中找破局點
回顧2020-2021年我國普惠金融發(fā)生六大事件
中小商業(yè)銀行思路：提業(yè)務效率，樹小微品牌
第二部分：小微客戶經(jīng)理的一天
小微客戶經(jīng)理 你的工作你做主！
小微客戶經(jīng)理必做四件事
案例：某城商行小微客戶經(jīng)理一天的案例
第三部分：小微實戰(zhàn)場景化精準營銷
基于場景化下正確認識客戶外拓營銷的本質(zhì)
一次性資源盤點：社區(qū)化管理落地推進實施做到“四有”
小微信貸場景化客群精準營銷
個體工商戶客群
陌生客戶拜訪6步法
案例：江蘇某農(nóng)商行銀行
案例：湖北某農(nóng)商銀行案
社區(qū)居民客群
不同場景下社區(qū)居民六大場景營銷
小型外拓-一對一營銷
中型外拓-擺攤駐點
大型外拓-活動營銷
案例：某國有行小區(qū)入口居民案例
案例：陜西某農(nóng)商銀行學校案例
案例：某股份制銀行小區(qū)廣場居民營銷
案例：廣東某郵儲銀行菜場居民營銷
案例：西南某商銀行商業(yè)中心居民營銷
案例：河南某城商行公園居民營銷
商（協(xié)）會/商圈/企事業(yè)客群
批量營銷合作營銷模式六個步驟
案例：江西某農(nóng)商銀行商會營銷
案例：湖北某農(nóng)商銀行事業(yè)單位營銷
案例：江蘇某農(nóng)商銀行進企業(yè)營銷
案例：某農(nóng)商銀行商圈營銷
農(nóng)村居民客群
整村授信10步驟
空心村創(chuàng)新經(jīng)營
案例：整村授信案例解析
小微企業(yè)貸前調(diào)查技術關注點，我們從哪里著手？
第四部分：小微客戶關系維護與價值挖掘
客戶營銷商機跟進五個階段
建立聯(lián)系-電話營銷六步驟
建立服務于信任-微信經(jīng)營
挖掘需求-收集信息、挖掘需求
邀約到訪面談-
產(chǎn)品促成轉(zhuǎn)介維護
FABE法則
促成八大法則
面談時六大細節(jié)
第五部分：小微信貸營銷實戰(zhàn)輔導工作安排

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