360°大客戶銷售新思維-梁輝

  培訓(xùn)講師:梁輝

講師背景:
梁輝老師狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷總監(jiān)曾任:廣州華潤(rùn)電器銷售部副總曾任:美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者十多年國(guó)內(nèi)外名企行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>

梁輝
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360°大客戶銷售新思維-梁輝

360°大客戶銷售新思維
【課程目標(biāo)】

² 掌握情景式營(yíng)銷的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧

² 學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應(yīng)需制定解決方案

² 學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變

² 掌握良好的談判/議價(jià)能力,運(yùn)用各種談判技巧以獲取己方更大的利益

² 掌握組織客戶銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換


【課程綱要】

第一講:組織客戶的銷售分析

1、組織客戶銷售特征

2、組織客戶的一般采購(gòu)流程

3、組織客戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

² 購(gòu)買(mǎi)決定自行產(chǎn)生(使用過(guò)程產(chǎn)生或者政策性因素)

² 購(gòu)買(mǎi)決定由銷售人員引導(dǎo)產(chǎn)生

4、達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的5大要素


第二講:組織客戶業(yè)務(wù)拓展策略

1、售前規(guī)劃和研究

² AIDES客戶模型

² 售前規(guī)劃

2、激發(fā)客戶興趣

3、信任直通車(chē)

² 基石:推動(dòng)關(guān)系,建立信任

² 影響信任的關(guān)鍵因素

² 人際關(guān)系的推進(jìn)圖

4、需求探尋

² 關(guān)于需求層次,你能碰到的三種人

² 不同類型客戶的溝通策略

   分析:我們的產(chǎn)品/相關(guān)業(yè)務(wù)為何難以推介?

5、先診斷,再下藥


第三講:產(chǎn)品呈現(xiàn)與價(jià)值塑造

“需求推著我們?nèi)フ?,價(jià)值拉著我們?nèi)ベI(mǎi)”

1、邏輯結(jié)構(gòu)

² 需求

² 優(yōu)勢(shì)

² 利益

² 證明

2、產(chǎn)品呈現(xiàn)兩項(xiàng)注意

   案例練習(xí):產(chǎn)品推介演練


第四講:異議處理

1、解決問(wèn)題的策略

2、有效程序


第五講:與客戶締結(jié)共贏合約

1、做談判高手

² 談判模式

² 洽談策略

2、銷售黃金法則

3、維護(hù)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系

4、銷售風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)


(問(wèn)題討論與答疑)

【授課方式】

理論宣講、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、教學(xué)游戲… …

 

 市場(chǎng)營(yíng)銷

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時(shí)代在變,營(yíng)銷的一切也需要隨之而變。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我們的改變主要分為兩個(gè)階段,從這兩個(gè)階段改變了原有的商業(yè)。第一階段:改變接觸方式;第二階段:改變供需關(guān)系。將來(lái)一定是大數(shù)據(jù)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的改變是全方面的,將完全改變我們的生活。在營(yíng)銷層面來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)也將極大的改變的我們的營(yíng)銷模式,傳統(tǒng)的營(yíng)銷后置的的模式已經(jīng)不再適用,先生產(chǎn)再銷售,存在很大風(fēng)險(xiǎn),有的行業(yè)需

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大客戶(KeyAccount/KA,KeyClient)又被稱為重點(diǎn)客戶、主要客戶、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等),在產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)剩的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,大客戶對(duì)于各家企業(yè)的意義是不言而喻的,因此大客戶成為我們爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售的銷售理念認(rèn)為,客戶是上帝,只要把產(chǎn)品的價(jià)值介紹到位就能做好銷售;而我們認(rèn)為,客戶是朋友、是與我們存在共同利益的群體,而我們營(yíng)銷人員是客戶選擇產(chǎn)

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自然界“狼“這個(gè)種群很獨(dú)特,沒(méi)有像其它猛獸般強(qiáng)大的體格,卻也通過(guò)自身努力贏得赫赫威名。這些年,商界大佬們都非常推崇狼性文化,當(dāng)然,“狼性”這個(gè)概念只是我們對(duì)狼的一些行為擬人化的提煉與表達(dá)。那作為營(yíng)銷人員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)狼的什么呢?狼的危機(jī)意識(shí)、目標(biāo)感、敏銳的洞察力、積極主動(dòng)、永不言棄等等,都是值得我們思考并借鑒的部分。狼群是一種崇尚智慧的動(dòng)物,它們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)

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市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,詭譎多變,面對(duì)這殘酷的環(huán)境和微利時(shí)代的來(lái)臨,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狼性的生存法則勢(shì)在必行。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司就如同軍隊(duì)里的地面部隊(duì),是攻城拔寨的主力,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要落實(shí)到最終的市場(chǎng)表現(xiàn),這就需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每位成員都要有狼的企圖心,學(xué)習(xí)狼的主動(dòng)進(jìn)攻性,帶著狼性沖向戰(zhàn)場(chǎng),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。每一支成功的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,都有一班具有“狼性”特征的銷售

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要么戰(zhàn)爭(zhēng),要么談判。在人類的歷史上,這個(gè)選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來(lái),人類的歷史綴滿了談判,而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒(méi)有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值;出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步,尤其對(duì)于銷售人員,談判能

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為什么我們推崇狼性?微利時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)惡劣,我們必須學(xué)習(xí)狼那種為了生存而爆發(fā)出來(lái)的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。華為總裁任正非先生曾說(shuō):“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特征:一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須要有這三要素。”誠(chéng)然,對(duì)于狼這個(gè)種群來(lái)講,它們的所有行為都基于生存本能,所謂“狼性”,只是我們?nèi)祟惏牙堑哪承┬袨樽隽藬M人

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爪牙不利的虎狼再?gòu)?qiáng)壯也會(huì)餓死!營(yíng)銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死!在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的營(yíng)銷人員是企業(yè)最大的成本!沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員,由于心理不夠強(qiáng)大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實(shí),在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費(fèi)了大量的時(shí)間溝通就是無(wú)法簽單,甚至他們每天得罪客戶,浪費(fèi)戰(zhàn)機(jī),最終損失業(yè)績(jī),影響企業(yè)市

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打造狼性營(yíng)銷鐵軍主講:梁輝老師課程背景:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司就如同軍隊(duì)里的地面部隊(duì),是攻城拔寨的主力,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要落實(shí)到最終的市場(chǎng)表現(xiàn),這就需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每位成員都要有狼的企圖心,學(xué)習(xí)狼的主動(dòng)進(jìn)攻性,帶著狼性沖向戰(zhàn)場(chǎng),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。每一支成功的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,都有一班具有“狼性”特征的銷售精英:敏銳、精進(jìn)、積極、協(xié)同、靈敏,如同“狼群”一樣追逐勝

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卓越員工成長(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)主講:梁輝老師課程背景:本課程通過(guò)前期大量的市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工普遍存在的動(dòng)力不夠、能力不足、效率不高、協(xié)作力差的現(xiàn)狀,以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),從工作狀態(tài)、工作習(xí)慣、工作方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力、打造員工核心能力、提升員工個(gè)人效率、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)力!推動(dòng)企業(yè)打造卓越員工,成就卓越組織。課程模型:課程時(shí)間:4天(6

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狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(基礎(chǔ)版)主講:梁輝老師課程背景:強(qiáng)者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”這種動(dòng)物也因?yàn)楠?dú)特的族群文化另其它族群膽寒,而狼性體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)上就是主動(dòng)出擊、有勇有謀、不輕言放棄等戰(zhàn)斗精神,為什么要學(xué)習(xí)狼性營(yíng)銷?因?yàn)椋鹤ρ啦焕幕⒗窃購(gòu)?qiáng)壯也會(huì)餓死!營(yíng)銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死!在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的營(yíng)銷人員是企業(yè)最大的成本!沒(méi)有經(jīng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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