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《輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng)》（3小時）

培訓(xùn)講師：肖延棟

講師背景：
蕭一凡老師——公關(guān)專家?曾任完美世界（北京）軟件技術(shù)有限公司公關(guān)總監(jiān)?曾任中教國際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)?曾任國家級媒體記者、編導(dǎo)、播音、主持(8年)?曾任縣級電視臺新聞部副主任?中國電視藝術(shù)家協(xié)會會員?多部新聞和專題作品獲國家級一等獎【個人詳細(xì)>>

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《輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng)》（3小時）詳細(xì)內(nèi)容

《輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng)》（3小時）

輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng) 主講人蕭一凡
課程介紹：
輿情危機(jī)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項(xiàng)上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。
怎樣防范危機(jī)的出現(xiàn)，以及危機(jī)出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機(jī)，保證企業(yè)的發(fā)展。
本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對危機(jī)時的后顧之憂。
課程時間：3小時
課程對象：
機(jī)關(guān)、事業(yè)單位新聞宣傳部門業(yè)務(wù)人員，企業(yè)單位品牌、公關(guān)業(yè)務(wù)人員，分管宣傳事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，其他與新聞宣傳相關(guān)人員等。
課程特色
本課程主要通過理論分析，案例剖析，分組討論，情景模擬等形式，使學(xué)員快速掌握輿情危機(jī)的處理應(yīng)該原則，提高媒體應(yīng)對水平。
課程宗旨
讓每個人都知道危機(jī)到來時該如何應(yīng)對。
課程目標(biāo)
學(xué)員說出輿情危機(jī)對組織損害的特點(diǎn)
學(xué)員理解媒體記者的心理
學(xué)員掌握應(yīng)對媒體的原則和技巧
課程大綱
輿情危機(jī)是怎樣損害組織形象的？
輿情關(guān)注的熱點(diǎn)
公共組織形象的重災(zāi)區(qū)
社會組織形象危機(jī)的根源
媒體為什么對你窮追猛打？
了解新聞的理念和要求
了解媒體的運(yùn)作和流程
了解記者的思想和行為
如何成功地面對媒體？
面對采訪的各種準(zhǔn)備
回答問題的技巧策略
刁鉆問題的應(yīng)對方式
避免發(fā)生致命的錯誤

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