《社群營(yíng)銷-銷售業(yè)績(jī)拉動(dòng)與客戶價(jià)值發(fā)掘》
《社群營(yíng)銷-銷售業(yè)績(jī)拉動(dòng)與客戶價(jià)值發(fā)掘》詳細(xì)內(nèi)容
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社群營(yíng)銷——銷售業(yè)績(jī)拉動(dòng)與客戶價(jià)值發(fā)掘
高云鵬老師
課程背景
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣、購(gòu)買習(xí)慣的巨變，營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變。如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下“社群營(yíng)銷”這一高效的營(yíng)銷手段真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)拉動(dòng)與客戶的引流、依附、轉(zhuǎn)化，成為了時(shí)下大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)亟待解決的問(wèn)題。如何能讓“社群營(yíng)銷”跳出“拉人頭、發(fā)廣告”的怪圈？如何能讓社群營(yíng)銷低成本高效能的實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化等一系列困擾企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，將是本課程講解的重點(diǎn)
課程收益
通過(guò)課程學(xué)習(xí)，全面認(rèn)識(shí)、了解社群營(yíng)銷的真正內(nèi)涵；掌握社群運(yùn)營(yíng)的基本功，從引流拓客、到群內(nèi)互動(dòng)、粘性塑造，到社群裂變拓展、再到成交轉(zhuǎn)化等社群營(yíng)銷全流程、全景圖，學(xué)會(huì)適用于實(shí)操的實(shí)戰(zhàn)方法論；通過(guò)社群營(yíng)銷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)與客戶管理雙向收益的增長(zhǎng)
課程受眾
企業(yè)中層管理者、營(yíng)銷部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、相關(guān)崗位的管理人員
課程大綱
一、社群思維與營(yíng)銷價(jià)值
1、社群營(yíng)銷的底層邏輯
社群到底是什么
社群營(yíng)銷的本質(zhì)內(nèi)涵
社群思維出發(fā)點(diǎn)
2、社群及社群營(yíng)銷的價(jià)值
社群存在的意義
社群營(yíng)銷的價(jià)值
如何打造一個(gè)“有前途”的社群
社群營(yíng)銷的三個(gè)核心問(wèn)題
二、社群運(yùn)營(yíng)方法論
1、社群營(yíng)銷開(kāi)始前必須考慮的5個(gè)W
2、社群營(yíng)銷的三個(gè)核心問(wèn)題
3、四維解讀社群運(yùn)營(yíng)的核心點(diǎn)
4、如何營(yíng)造社群活力
群的生命周期
社群短命的七宗罪
社群活躍度與群發(fā)言比
社群運(yùn)營(yíng)三大抓手
社群活力的四個(gè)要素
高效的社群分工
5、社群粘性打造
社群粘性如何提升
群服務(wù)
6、社群互動(dòng)方法
社群互動(dòng)常用7種方法
不同群體的利益需求與關(guān)注點(diǎn)
案例分析：如何實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)
7、社群裂變
羊群效應(yīng)
顧客對(duì)一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的四種心理反應(yīng)
裂變邏輯的核心要素
裂變海報(bào)
社群運(yùn)營(yíng)的排兵布陣
社群裂變方法論
三、社群營(yíng)銷轉(zhuǎn)化（變現(xiàn)）
1、影響社群成交的因素
2、銷售額從哪來(lái)
3、社群轉(zhuǎn)化與場(chǎng)景成交
4、社群運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值的核心公式
5、社群導(dǎo)流的六種技巧
線下課/活動(dòng)引流
價(jià)值引流
從身邊開(kāi)始引流
微信群引流
異業(yè)伙伴引流
線上平臺(tái)以及內(nèi)容引流
6、社群轉(zhuǎn)化三步走
7、社群成交的五種套路
拋出問(wèn)題，吸引顧客
解決方案，專業(yè)分析
產(chǎn)品賣點(diǎn)，核心塑造
助銷展示，案例場(chǎng)景
下單引導(dǎo)，限時(shí)限量
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【課程背景】對(duì)于企業(yè)而言，渠道客戶是我們開(kāi)疆拓土的戰(zhàn)略聯(lián)盟，是我們市場(chǎng)建設(shè)的重要伙伴。良好的客戶關(guān)系，是營(yíng)銷戰(zhàn)略落地執(zhí)行的重要保證，也是銷售業(yè)績(jī)突破的關(guān)鍵抓手。本課程結(jié)合大量快銷品行業(yè)，尤其是酒類零售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入洞悉客戶需求，幫助營(yíng)銷精英、銷售體系負(fù)責(zé)人，跳出傳統(tǒng)客戶管理思維怪圈，重新建立良性的合作關(guān)系，并為銷售提升，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。【課程收益】通過(guò)本
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