下屬面談與溝通
下屬面談與溝通詳細內(nèi)容
下屬面談與溝通
-630555-924560-11322059909810-631825508635《下屬面談與溝通》課程大綱 周海博
《下屬面談與溝通》課程大綱 周海博
《卓越管理者的5項修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
溝通是最常見普通,卻又最深奧的學問,而企業(yè)是追求利潤,相互協(xié)作的共同體,對于溝通的要求更加嚴苛,其中向下溝通是所有管理者都需要面對的重要課題:
如何把與下屬共識目標,如何讓下屬理解你最關(guān)心的工作重點,如何讓下屬理解你希望實現(xiàn)的組織文化,讓下屬真正聽從你的要求,自動自發(fā)的做出改變?
本課程聚焦溝通和管理的理念和技能,從實際出發(fā),全方位提升向下溝通能力,從而快速成長為卓越的管理者。
-1151255154940二、課程簡介
二、課程簡介
課程收益
了解新生代員工特點和上下級關(guān)系差異
了解如何與下屬建立信任關(guān)系
如何對下屬進行輔導與教練
如何理解下屬并處理好沖突和分歧
掌握與下屬談發(fā)展和目標的技巧
課程優(yōu)勢
課程內(nèi)容從淺入深,注重系統(tǒng)性,關(guān)注管理者日常工作中的溝通難題與挑戰(zhàn)。
課程選取心理學相關(guān)著作內(nèi)容,從更深層的角度詮釋溝通,幫助學員提升對溝通的認知,從而更好的學習后續(xù)的方法和技巧。
使用案例情境,角色扮演,現(xiàn)場演練點評所學技能,確保學員體驗和理解。
4291330254000課時長度:6個小時
學員對象:團隊管理者
人數(shù)建議:建議50人以內(nèi);分4-6組
-86042555880二、課程簡介
二、課程簡介
-630555554990第一部分:認知升級:覺察上下級差異
一、新生代員工的特點
更無畏,更多元,更自我的一代
與新生代員工溝通的要點
二、通過冰山理解上下級差異
行為表現(xiàn)層
情緒感受層
價值信念層
渴望需要層
三、信任是地基
1,信任的四大要素
2,建立信任的11種有效行為
小組討論:如何快速贏得下屬信任?
-664845269875第二部分:應用技巧:管理者談話場景訓練
一、與下屬談目標與發(fā)展
1,發(fā)展下屬的基本原則:揚長補短,順勢而為
2,職業(yè)發(fā)展的四個課題:定位;適應;突破;平衡
3,面談的九步驟分析
強化信任:認可與感謝
說明目的:善意和坦誠
提問傾聽:付出時間
澄清補充:差異分析
說清目標:部門今年的方向和重點
尋求結(jié)合:公司目標與個人目標結(jié)合
詢問意見:達成共識
給與支持:提供機會與資源
表達期許:好的開始
4,用行動兌現(xiàn)承諾
小組討論:如何與下屬溝通談新一年目標
二、目標分解與授權(quán)
1,目標共識的作用
1,5W2H任務(wù)布置法
2,把合適的任務(wù)授權(quán)給合適的人
3,任務(wù)分析與計劃共識
三、日常反饋:功夫在平時
1,STAR模型反饋法
2,表揚和批評的技巧
3,如何傳遞部門價值觀
4,管理者溝通說明書
小組討論:如何批評和表揚下屬
四、分歧溝通:應對關(guān)鍵對話
分歧的三個階段
AMBR溝通法
明確目標,擺正心態(tài)
有效溝通,正確行為
提出想法,真誠表達
案例討論:日報填寫的分歧
課程總結(jié)與計劃制定
周海博老師的其它課程
《引導式案例教學法》 12.31
課程背景:如今學員已經(jīng)不滿足知識類的填鴨,希望能夠在貼近真實工作場景下,進行分析和研討,進而對新知識能夠練習和運用,離開教室就能解決實際問題。這個過程需要培訓師萃取并優(yōu)化案例,有技巧的呈現(xiàn)案例背景,通過有效的提問和引導激發(fā)大家討論,用總結(jié)和點評凝聚多方觀點,形成可落地的工具和方法。對于培訓師的要求非常高,本課程聚焦案例教學,通過建構(gòu)主義,五星教學法,引導互動
講師:周海博詳情
《卓越管理者的5項修煉》 12.31
課程背景隨著培訓市場逐步走向成熟,越來越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術(shù)骨干和管理精英通過內(nèi)部課程的研發(fā)和講授,來實現(xiàn)組織知識的傳承與管理。而從一個優(yōu)秀的績優(yōu)員工到一名卓越的內(nèi)部培訓師,還有很長一段路要走。如何找準組織內(nèi)部需求,準確萃取組織經(jīng)驗,開發(fā)一門引導式互動教學課程,在講臺上和員工精彩的分享和講授,這些都是本課程聚焦的內(nèi)容,旨在幫助企業(yè),快速的從無到有,形成內(nèi)部
講師:周海博詳情
MTP—中層管理者技能修煉 12.31
課程背景中層管理者,作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的中堅,上下層連接的紐帶,是企業(yè)最需要學習的群體,而大多數(shù)管理技能培訓要么偏向于總裁,要么零零散散,缺乏系統(tǒng)性。MTP日產(chǎn)訓培訓源自于美國,1950年導入日本,廣泛好評,培養(yǎng)了一代又一代的管理精英。本課程基于MTP的框架和理論,結(jié)合當今前沿的管理技術(shù),既保留了MTP的系統(tǒng)性,又適用于今天的管理環(huán)境。從管理認知,管理的職能,
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讓技術(shù)走向管理 12.31
課程背景管理者就是借助團隊的力量完成組織目標,現(xiàn)在管理者的壓力越來越大,業(yè)績指標越來越高,需要溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)越來越重,而身后的團隊和下屬,如果帶好了,是有力的助手,強大的軍隊,幫你分憂解難,開疆破土;而帶不好,則是一顆顆定時炸彈,無底泥潭,讓你時刻擔心,無法專心投入到管理工作中。因為企業(yè)高速發(fā)展,企業(yè)會把績優(yōu)的技術(shù)專家提拔到管理者崗位上,但這些管理者經(jīng)常因為
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沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造 12.31
這是一次神奇的淘金之旅一路上,機遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽與風險相伴時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸讓我們拭目以待沙盤項目描述:本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行,在操作過程中培訓師會逐步帶領(lǐng)學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊,每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”;指南針、尋寶圖、水和食物。騎上駱駝
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管理者的高效溝通 12.31
課程背景溝通是最常見普通,卻又最深奧的學問,而企業(yè)是追求利潤,相互協(xié)作的共同體,對于溝通的要求更加嚴苛,很多管理者都會遇到下列溝通問題:1,當老板提出很難完成的目標時,自己只能諾諾答應;2,跨部門同事配合不積極,催了多次都未能達成一致;3,新生代員工個性鮮明,剛說他幾句,扭頭就辭職了;…………經(jīng)調(diào)查,70以上的招聘簡章中都會提到要求員工善于溝通,60的壓力和
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從校園人到企業(yè)人 12.31
未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會有很多顯著的問題存在,包括缺乏基本的溝通和情商,沒有協(xié)作和共贏意識,過于自我和偏執(zhí),處事自負或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴重的影響個人的發(fā)展,組織的績效,團隊的協(xié)作,企業(yè)應盡快結(jié)合企業(yè)文化和組織現(xiàn)狀,對其進行培訓和宣導,通過管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五大職業(yè)
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組織跨部門協(xié)作工作坊 12.31
一、課程簡介跨部門協(xié)作問題是大多數(shù)企業(yè)都會關(guān)注的普遍性難題??瓷先ナ呛唵蔚臏贤▎栴},但背后往往是一系列的管理問題,所以單純學習知識和技能是不夠的,需要公司協(xié)作部門一起參與工作坊才能更好的建立信任,形成共識,從而真正解決協(xié)作問題。本課程聚焦跨部門溝通的理念和技能,從實際出發(fā),系統(tǒng)的從跨部門溝通的原理,跨部門溝通的沖突處理,跨部門溝通信任建立,全方位提升員工的跨
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《新生代員工管理》課程大綱 12.31
隨著新生代員工陸續(xù)加入到團隊中,裸辭,沖突,情緒化,過于自我,追求平等,自由散漫等一系列問題,讓管理者一時發(fā)現(xiàn)過去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對這些衣食無憂的年輕人,過往的激勵措施都無法打動這些佛系員工,很多管理者開始抱怨新生代員工不好管。但其實新生代員工并非都是刺頭,他們也有自己獨特的優(yōu)勢,他們需要有個過程去適應職場,于此同時,需要調(diào)整的也包括沒
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沙漠掘金:團隊管理沙盤 02.19
《沙漠掘金:團隊管理沙盤》一、課程簡介沙盤模擬培訓源于戰(zhàn)爭中的沙盤推演,它運用獨特直觀的教具,融入市場變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點評,使受訓人員在虛擬的環(huán)境中,全真體驗培訓過程。沙盤培訓一經(jīng)面世,就以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓專家們青睞。本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行,在操作過程中培訓師會逐步帶領(lǐng)學員進入神
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- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





