《打造卓越領導力》
《打造卓越領導力》詳細內(nèi)容
《打造卓越領導力》
《打造卓越領導力》
小而精管理實戰(zhàn)工具應用工作坊
主講:鮑臻煒
【課程背景】
經(jīng)過近20年的發(fā)展,公司即將迎來大的跨越式發(fā)展。但是由于現(xiàn)有的中層干部幾乎都是在本公司成長起來的,無論是閱歷還是經(jīng)歷都非常有限,恐怕無法適應未來大公司的需要。通過本次培訓,希望學員建立全局觀、系統(tǒng)觀、正確對待問題,明確自己在公司的定位,帶領團隊以正能量前進。明確自己的管理角色,起到承上啟下的作用。減少部門之間的不愉快溝通,不能唯自己為大。
【課程收益】
學習“系統(tǒng)思維”,建立管理者的全局觀,認識“思維誤區(qū)”,避免盲目自大
學習“問題定義”,培養(yǎng)問題定義能力、報告能力與指導能力
學習“積極溝通”,做好清晰表達,避免工作中的“唯唯諾諾”或者“咄咄逼人”
學習“員工面談”,培養(yǎng)敢于且善于與員工談成績談不足的能力,積極發(fā)展團隊
【課程特色】工具小而精,輕松掌握;講師經(jīng)驗豐富,互動充分。鮑老師有著長期企業(yè)高級技術管理與人力資源的雙重經(jīng)驗,對管理者所遇到的挑戰(zhàn)和能力發(fā)展有非常深刻的理解和實踐培養(yǎng)經(jīng)驗,并有非常多的實戰(zhàn)小工具,幫助管理者輕松掌握自我管理、管理他人、管理團隊與業(yè)務,達到培訓真正落地的目的。
【課程對象】中高層管理者等
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、破冰活動:我們不一樣
二、模塊一:系統(tǒng)思維
見樹不見林 – 系統(tǒng)思維的哲學定義
全局思維和沒有全局思維的行為差別
V型思考模型:如何從全局看待企業(yè)發(fā)展
管理者的時間分配模型:做什么不做什么?
認識5大思維誤區(qū),避免盲目自大
確認性偏差
幸存者偏差
知識的詛咒
易得性偏差
社會贊許性偏差
小組討論:我們面臨的挑戰(zhàn)與改善機會
三、模塊二:正視問題
系統(tǒng)性思維如何解決問題
什么是問題?
如何清晰定義表達問題的4要素
實戰(zhàn)演練:用4要素描述目前面臨的挑戰(zhàn)
工具1- 5Why
問5個為什么找到原因
小游戲:自圓其說
5why的局限性
3、工具2 – 魚骨圖
魚骨圖基礎3種用途的魚骨圖(整理問題、尋找原因、制定對策)
魚骨圖的延展工具:PESTEL,SWOT,波特五力,5W2H
實戰(zhàn)演練:用魚骨圖來分析目前挑戰(zhàn)的原因
四、模塊三:積極溝通
理解溝通的基本流程與定義
溝通的定義與目的?
溝通是依照怎樣的流程發(fā)生的?
高效表達的4要素
坦誠布公的表達方式
工具1:“我”信息
工具2: 表達4部曲
積極傾聽
影響力的6原則
影響力實施準備框架
實戰(zhàn)演練:準備《實施影響框架分析表》
五、模塊四:員工面談
和員工會談的作用與定義
為什么害怕與員工做面談?
非正式日??冃Х答丼BII法
伙伴演練:嘗試做一次反饋
SBII反饋4部曲(情境-行為-影響-征詢)
實戰(zhàn)演練:用教練式的方法,重新再次進行伙伴對話
反饋后該如何跟進:改變發(fā)問的方式
情緒化反應的處理?
接受反饋的主要情緒類型
為什么會產(chǎn)生情緒?
如何管理情緒的策略
實戰(zhàn)演練:管理一場情緒對話
六、 課程總結與答疑
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