商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家東風(fēng)汽車(chē)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

王琛
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商務(wù)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判技巧

商務(wù)合同談判技巧

課程收益

1、了解談判策略的設(shè)計(jì)方式
2、看透對(duì)手的談判心理及其變化特征
3、提高談判過(guò)程中的心理控制能力
4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)
5、掌握買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)下的價(jià)格博弈技巧

培訓(xùn)對(duì)象

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷(xiāo)售人員
負(fù)責(zé)采購(gòu)的總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員

課程大綱

第一講 談判的基本概念
案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……
什么是談判
談判的基本定義
談判的3個(gè)核心要素
談判理念
談判的價(jià)值目標(biāo)定位
談判的立場(chǎng)
案例:中國(guó)在釣魚(yú)島問(wèn)題上的實(shí)質(zhì)立場(chǎng)和表面立場(chǎng)……
談判溝通要領(lǐng)
談判的5大誤區(qū)
談判溝通的7大要訣

第二講 談判的流程
談判的基本流程
周期性談判流程
場(chǎng)次性談判流程
談判決策事項(xiàng)
確定內(nèi)部分工
談判目標(biāo)決策
談判策略決策
確定談判程序
案例:某企業(yè)因人員變更,造成談判敗局……
談判前準(zhǔn)備
談判前的4項(xiàng)準(zhǔn)備
營(yíng)造談判氣氛

第三講 談判心理分析與控制
談判者的典型心理
談判者人格
談判者人格分析
談判者人格修煉
各類(lèi)談判對(duì)手的性格弱點(diǎn)
預(yù)期心理與談判滿(mǎn)足感
談判對(duì)手的預(yù)期心理
哪些因素影響談判對(duì)手的滿(mǎn)足感
形式層面的滿(mǎn)足感
需求順位與談判滿(mǎn)足感
心理價(jià)位與談判滿(mǎn)足感
博弈難度與談判滿(mǎn)足感
談判心理控制
談判壓力與心理控制
談判心理慣勢(shì)
談判焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
銷(xiāo)售者的談判心理陷阱
談判者的心理暗示

第四講 評(píng)估談判籌碼
案例:默克爾去日本推銷(xiāo)數(shù)控機(jī)床……
談判雙方的“底牌”與“籌碼”
什么是談判中的“底牌”
什么是談判“籌碼”
評(píng)估雙方的“底牌”和“籌碼”
如何掀開(kāi)對(duì)手的“底牌”
如何變換、增加籌碼
談判賭局
銷(xiāo)售競(jìng)賽賭局
采購(gòu)競(jìng)賽賭局


第五講 談判策略
影響談判的環(huán)境因素
十大談判策略
時(shí)機(jī)的選擇
場(chǎng)地
溝通工具
誘敵深入
各個(gè)擊破
預(yù)設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)
紅臉白臉
限制條件
競(jìng)爭(zhēng)杠桿
后手策略
談判中的溝通策略
過(guò)程溝通策略
合同談判的溝通策略


第六講 價(jià)格談判策略
報(bào)價(jià)策略
報(bào)價(jià)的表述要求
價(jià)格呈現(xiàn)技巧
先陳述利益,再報(bào)價(jià)格
讓客戶(hù)決定:給出價(jià)格選擇方案
大客戶(hù)\項(xiàng)目報(bào)價(jià)策略
案例:某公司對(duì)某政府部門(mén)大宗采購(gòu)的報(bào)價(jià)方式……
設(shè)定價(jià)格防御點(diǎn)
什么是價(jià)格防御點(diǎn)
如何設(shè)定價(jià)格防御點(diǎn)
價(jià)格談判技巧
讓對(duì)方先發(fā)盤(pán)
讓價(jià)的6個(gè)策略
客戶(hù)進(jìn)攻的“假動(dòng)作”
破解價(jià)格同盟對(duì)策

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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