《塑造學(xué)員喜愛的你—培訓(xùn)師禮儀(1天)》
《塑造學(xué)員喜愛的你—培訓(xùn)師禮儀(1天)》詳細內(nèi)容
《塑造學(xué)員喜愛的你—培訓(xùn)師禮儀(1天)》
塑造學(xué)員喜愛的你—培訓(xùn)師禮儀
1. 課程收益
1、通過培訓(xùn)使培訓(xùn)師形象、個人舉止等達到禮儀規(guī)范,滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的期望值。
2、通過培訓(xùn)使老師們了解培訓(xùn)師禮儀的重要性,有效提高授課禮儀意識,提升個人的
職業(yè)化素養(yǎng)。
3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師形象,為公司的人才發(fā)展帶來更好的收益。
4、幫助培訓(xùn)師意識到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)化教學(xué)的根本,才是“正規(guī)軍
”的必勝法寶!
二、課程特點
通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、圖片對比、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情
境模擬、互動游戲等形式,讓大家在知性、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是培訓(xùn)師禮
儀約定俗成的標準,如何改變自己的行為舉止、形象談吐。講授的觀點簡單實用,容易
記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)禮儀的理念,規(guī)范和方法,可以學(xué)完就用,而且用之有效。
三、課程大綱
導(dǎo)言
1、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)禮儀的作用
內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;現(xiàn)代公司競爭的附加值;人際關(guān)系的潤滑劑
2、培訓(xùn)師禮儀的原則:尊重為本、關(guān)注細節(jié)
3、培訓(xùn)師禮儀包括的內(nèi)容:培訓(xùn)師禮儀的規(guī)范與概述、言語禮儀、服裝服飾禮儀、舉止
禮儀、課堂禮儀。
第一講 培訓(xùn)師禮儀的基本概述
一、 培訓(xùn)師禮儀概述
1、怎樣理解培訓(xùn)師禮儀的概念?
2、培訓(xùn)師禮儀的兩大關(guān)鍵點
2. 培訓(xùn)師禮儀的四大關(guān)注點
3. 培訓(xùn)師應(yīng)具備的五大素養(yǎng):道德素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等。
4. 培訓(xùn)師的形象:高尚的職業(yè)、得體的形象
1、培訓(xùn)師形象帶來的的四效應(yīng):首輪、近因、定型、親和效應(yīng)。
2、如何規(guī)范培訓(xùn)師的語言?
語言規(guī)范、形象親和、態(tài)度隨和、內(nèi)容準確、方式恰當。
第二講 培訓(xùn)師的儀容儀表
1、培訓(xùn)師的服飾有哪些要求?
為人師表、自尊自愛、崗位形象。
2、培訓(xùn)師著裝的四個注意點:自身條件、職業(yè)性質(zhì)、場合環(huán)境、目的對象。
3、培訓(xùn)師著裝六不準:過分緊身、過分雜亂等。
4、培訓(xùn)師正裝穿著四大要素及發(fā)型、化妝的關(guān)鍵步驟。
5、培師訓(xùn)著裝色彩基本認知:同類色、類似色等。
6、培訓(xùn)師服裝服飾搭配的六個方法:系列法、鄰近法、囊括法等。
7、男培訓(xùn)師著裝要素:“三個三”原則。
西服的面料、顏色、款式要求
細節(jié)是魔鬼:領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶、手表、襪子、筆、公文包的注意事項。
第三講 培訓(xùn)師的課堂禮儀
一、培訓(xùn)師的五大舉止
1、手勢; 2、腿位; 3、腳位;4、走位; 5、眼神; 6、坐姿
二、課堂禮儀應(yīng)當注意的問題
1、課前準備需要注意什么:身體狀態(tài)、心理狀態(tài)等。
2、課堂提問需注意什么?
3、課堂提問的五種方式。
4、課堂講授的注意點是什么?
四、課程時間:1天
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