SPC知識培訓大綱（2天）

  培訓講師：羅振海

講師背景：
羅振海萬向集團萬向錢潮設備管理工程師香港福群科技集團助理生產經理深圳通源電纜實業(yè)生產副廠長/管理代表松本智能有限公司生產總監(jiān)/管理代表深圳市總工會高級講師/資深專家深圳市長質量獎評審專家深圳工業(yè)總會知名品牌評審專家北京質量認證機構技術專家【 詳細>>

羅振海
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SPC知識培訓大綱（2天）詳細內容

SPC知識培訓大綱（2天）

SPC&FMEA培訓課程大綱(2天)

【課程背景】
◆本課程結合講課人20年SPC實踐經驗和不斷博采眾長的成果積累,引用企業(yè)實際案例加
以補充,總結概括了SPC的工作模式和適用的方法工具；
◆培訓通過程理論與實踐相結合作為基點，注重于知識面和操作面，引導學員能聯(lián)系企
業(yè)自身實際，尋找SPC的運作項目，并與專業(yè)技術及其它相關工具方法相結合，在生
產和管理現場建立控制圖，對出現的問題進行分析，能適宜地采取措施，運用SPC的
理念和技能，提高對生產和服務過程控制和改進的有效性；
◆SPC應用實戰(zhàn)課程, 旨在為我國企業(yè)培育具有統(tǒng)計戰(zhàn)略思維的中高層管理干部,
通過SPC管理方法的引進, 逐步引進其他先進品質管理工具和手法,
領導企業(yè)向世界一流企業(yè)邁進.
本課程適合于那些SPC導入成效甚小但又渴望高效導入SPC手法的企業(yè)。


【課程目標】
◆了解SPC原理和應用，能夠策劃和推導企業(yè)SPC項目的應用
◆學會利用正態(tài)分布和控制圖來更好地理解過程改進過程的方法
◆掌握建立和運用常規(guī)控制圖的實戰(zhàn)技巧
◆掌握控制圖的解析方法及其改善策略
◆掌握過程能力研究，計算CP、CPK、PP、PPK及過程PPM的方法
◆掌握改進過程能力的方法和工具
【學員對象】
◆從事生產管理相關工作的經理、主管、品質管理及工程人員等。
【培訓形式】
◆培訓方法：啟發(fā)式講授、互動式教學、系統(tǒng)介紹、實例驗證、技巧講授、案例分析
、培訓游戲；
◆課程內容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松
的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。
【課程大綱】
第一講 統(tǒng)計過程控制概述
◆持續(xù)可信的品質——CPK
◆統(tǒng)計過程控制的起源與發(fā)展
◆SPC基本概念
◆過程控制原理
◆SPC的工具——控制圖
◆SPC的目標
◆SPC的應用及收益
第二講 SPC統(tǒng)計基礎
◆現代質量管理學的統(tǒng)計觀點
◆概率與隨機現象
◆計量型數據和計數型數據
◆總體與樣本
◆統(tǒng)計量：均值、方差、標準差
◆正態(tài)分布——品管核心統(tǒng)計理論
◆用正態(tài)分布展示和評價過程
◆過程的位置和分布（離散度）
◆中心極限定理
◆3σ質量與6σ質量
◆六西格瑪（6σ）定義
◆PPM-西格瑪Z數-CPK質量度量換算
第三講 變異知識
◆變異與波動
◆質量波動的因素分類--- 5M1E
◆特殊原因和共同原因
◆統(tǒng)計控制狀態(tài)
◆局部問題和系統(tǒng)改進
◆波動、過程控制和過程能力
第四講 控制圖原理
◆控制圖樣式
◆兩類錯誤
◆休哈特“3σ原則”
◆分析用控制圖和監(jiān)控用控制圖
◆常規(guī)控制圖的分類
◆統(tǒng)計過程控制原則
◆控制圖 8條判異準則
◆如何選擇控制圖
第五講 控制圖數據采集
◆為什么要收集數據
◆數據收集計劃
◆如何確定控制項目--關鍵質量特性
◆控制圖數據規(guī)模
◆采集控制圖數據的步驟
◆修哈特的“合理子組原則”
◆數據的分層問題
◆控制圖數據的時間序列特性
◆直方圖數據不能做控制圖
第六講 計量型控制圖
? ◆Xbar-R圖 （均值-極差）
? ◆Xbar-s 圖 （均值-標準差）
◆中位數- R圖 （中位數-極差）
◆X－MR 圖 （單值-移動極差）
第七講 計數型控制圖
◆ P 圖 （不合格品率）
◆np圖 （不合格品數）
◆c 圖 （缺陷數）
◆u 圖 （單位缺陷數）
第八講 過程能力研究
◆過程能力研究的目的
◆過程能力研究的步驟
◆過程能力的概念
◆過程能力指數CP和CPK
◆過程績效指數PP和PPK
◆過程不合格品率的計算
第九講 控制圖使用及策略
??◆控制圖運用流程
??◆控制圖界限的確定與發(fā)布
??◆控制圖的記錄
??◆對異常點的處置
??◆不要混淆控制界限和規(guī)格界限
??◆過程中心偏離目標的調整策略
??◆控制界限的重新計算問題
? ◆用控制圖確認改善效果
第十講 短期小批量控制圖
? ◆短期、小批量生產特點
??◆Z-MR控制圖 （計量型控制圖）
??◆穩(wěn)定計數控制圖 （計數型控制圖）
??◆通用控制圖
第十一講 控制圖應用擴展
?◆SPC廣泛應用
◆紅珠實驗與漏斗實驗
◆控制圖在人力資源管理的運用
◆控制圖在商業(yè)服務領域的運用
第十二講 總結（精益生產改進案例）
◆ 管理書籍的推薦
◆ 學員提問及問題解答
◆ 總結
本課涉及的是任何企業(yè)開展企業(yè)改善初期的有效工具，是企業(yè)效率提升的重
要工具之一。希望學員通過本課程的系統(tǒng)學習，掌握SPC的基本管理方法和工
具，并將其應用于本企業(yè)的生產實踐，從而更好地掌握所學知識，且將所學
知識轉化為生產力，為企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來。


 

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