七步打造高績效團隊

七步打造高績效團隊
課程背景
高績效團隊是現(xiàn)代企業(yè)的殺手锏，如何打造高績效團隊是管理者的首要任務。
高績效團隊是目標戰(zhàn)略明確，相互支持、互相配合，團隊領導和成員個體有信任，溝通秩序，可以切實落實工作計劃和績效考核， 有激勵手段、有執(zhí)行力的團隊。這一切，都依賴于中層干部領導來完成， 實施有效的團隊建設與管理。
更高的職位意味著更大的責任。但身為領導，卻經(jīng)常被這樣的情境所困擾？
情境1：您的團隊績效不如預期，您試過優(yōu)化流程，改變管理方式，變換人員等多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
情境2：您覺得團隊的績效目標和員工的績效考核和日常工作沒什么關系，績效考核就是浪費時間。
情境3：您覺得團隊都是老員工， 行的就行， 不行的你也沒有換人的權利， 無法建成高績效團隊。
情境4：您的員工“該走的不走，不該走的”經(jīng)常為各種原因要求調(diào)崗或離職。
情境5：您的部屬中總有幾個業(yè)績平平，苦口婆心也沒有改變。
情境6：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)一切都不順利，似乎你什么也決定不了，不知如何開始。
。。。。。。
本課程通過分析團隊與高績效團隊差距，學習建立高績效團隊的路徑。通過診斷、藍圖、績效設考、激勵、授權、溝通與領導力六個步驟， 從戰(zhàn)略層面的績效目標設定和考核， 到日常的團隊管理方法， 全面提升學員的領導力水平，從而達到建立高績效團隊的目標。
七步打造高績效團隊課程可以幫助和改善主管與部屬間的溝通，增加團隊文化的培養(yǎng)，并使主管能夠了解部屬的發(fā)展需求，給予必要的協(xié)助。七步打造高績效團隊課程幫助主管除了要正確診斷掌握團隊的發(fā)展進程和下屬的發(fā)展階段外，也要學習采用正確的領導行為，包括處理能力問題的命令行為，及處理意愿問題的支持行為，這是主管最重要的兩項領導行為。
本課程通過教師講解、案例分析、小組討論/互動等的授課方式，給學員帶來全新的認識和思考角度，使七步打造高績效團隊的學習充滿樂趣。整個課程主要是讓大家從理解基本的高績效團隊理論， 到在工作中如何實踐， 快速提升管理者的管理能力，達到提升員工以及組織績效的目的。
課程特點
授課形式：理論講解+運用分析+小組討論+互動答疑
注重理論知識理解、突出案例分析與小組討論，其中理論講解60%，案例分析20%，小組討論與互動答疑20%。
課程收益
1、學習掌握高績效團隊的本質特征和其形成的關鍵因素和路徑；
2、學習掌握建立高績效團隊的方法之：績效目標戰(zhàn)略確立與分解；業(yè)務流程優(yōu)化；
3、學習掌握建立高績效團隊的方法之：授權與激勵
4、學習掌握建立高績效團隊的方法之：溝通與沖突解決和變革管理；
5、學習掌握建立高績效團隊的方法之：領導力提升技巧之情景領導力
課程模式
中文教學、面授
運用分析
分組互動
課堂練習、互動式答疑
受眾對象
企業(yè)的中、高級管理人員
后備干部
時間安排
系統(tǒng)學習兩天（12小時）
課程中的案例分析
課程內(nèi)容
七步打造高績效團隊
第一講：高績效團隊的本質特征和其形成的關鍵因素和路徑
1、什么是高績效團隊
2、建設高績效團隊的四個不同發(fā)展階段和四個方面
3、自我診斷與發(fā)展藍圖
第二講：績效目標戰(zhàn)略確立與分解
1、績效目標的作用與意義?
2、績效目標確立與分解：幾個維度以及SMART原則?
3、考核的務實性：
4、業(yè)務流程優(yōu)化與創(chuàng)新
第三講：授權與激勵
通過學習，了解建立團隊決策管理的方法和手段：
團隊的決策方法和決策制定的類型
授權的益處和原則
授權的步驟
授權教導八步
員工激勵信號
激勵清單
第四講：溝通與沖突管理及變革管理
通過學習，了解建立團隊信任的方法和手段：團隊會議、日程溝通和沖突管理及變革管理 。
問題的認知和解決
影響有效溝通的因素
溝通的三大原則
沖突的產(chǎn)生和管理
沖突與績效
變革管理
第五講：領導力提升技巧
本講的目的旨在幫助主管了解并掌握和運用情景領導力的方法：了解四種領導風格，幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。領導者總是使用同一種的領導方式對不對？主管們與下屬，誰應當適應誰？領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
四種不同的領導風格及其特點
---風格一：告知式領導風格
---風格二：教練式領導風格
---風格三：參與式領導風格
---風格四：授權式領導風格
正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征
讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。
另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。
1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
第六講：課程回顧
本講把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體七步打造高績效團隊的技巧。
教具準備
白板一個
大字報板六個及大白紙各十張
疊疊樂（60片）六套（每組一套，按30-36學員分6組）（淘寶查疊疊樂）
七巧板若干套（與學員數(shù)量一致）

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