人脈資源管理與高端客戶開(kāi)
培訓(xùn)講師:何偉
講師背景:
何偉簡(jiǎn)介n大數(shù)據(jù)提升企業(yè)效能教練n大數(shù)據(jù)思維盈利模式創(chuàng)新教練n大數(shù)據(jù)提升銷(xiāo)售能力行動(dòng)教練n互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)導(dǎo)師n用友軟件公司珠寶行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)n原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理n溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷(xiāo)售總監(jiān)n北京大學(xué)MBA總 詳細(xì)>>
人脈資源管理與高端客戶開(kāi)詳細(xì)內(nèi)容
人脈資源管理與高端客戶開(kāi)
人脈資源管理與高端客戶開(kāi)發(fā)
你想在職場(chǎng)上如何定位?成為什么樣類(lèi)型的人,取得什么樣的成績(jī)?現(xiàn)在就應(yīng)該開(kāi)始
進(jìn)行開(kāi)拓人脈的布局,早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò),累積你的“人脈存折”,經(jīng)營(yíng)你的人
脈資源!
對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),擁有一批高端客戶是非常必要的。那么如何開(kāi)發(fā)高
端客戶呢?
課程受益:
1.使學(xué)員掌握保險(xiǎn)高端客戶開(kāi)發(fā)和技巧
2.使學(xué)員掌握人脈拓展及管理的方法和技巧。
3.使學(xué)員掌握高端客戶開(kāi)發(fā)策略
4. 使學(xué)員掌握開(kāi)發(fā)高端客戶的步驟和實(shí)用工具
5. 使學(xué)員掌握開(kāi)發(fā)高端客戶的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方法
授課時(shí)間:2天 12小時(shí)
課程大綱:
第一講、人脈即財(cái)脈?
1.?何謂人脈
2.?人脈的六個(gè)重要性
3.?人脈即財(cái)脈
第二講、人脈管理專家的修養(yǎng)素質(zhì)?
1.?心態(tài)
2.?語(yǔ)言能力
3.?資源整合能力
5.?良好形象
6.?社交禮儀
第三講、提高人脈管理專家的識(shí)人能力
1.??九種性格分析
2.顧客身份識(shí)別
3.理解他人
案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測(cè)試
第四講、人脈資源的收集
1.?緣故法:親人、朋友、同學(xué)、同事、老鄉(xiāng)、鄰居、客戶
2.?新資料法:黃頁(yè)、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、名片
3.?社交活動(dòng)法:培訓(xùn)班、研習(xí)會(huì)、飯局、紅白喜事、酒會(huì)
4.?轉(zhuǎn)介紹法:
5.?資料交換法:
第五講、人脈資源的管理與提升
1.?人脈檔案的建立
2.?四種表格的設(shè)計(jì)
3.人脈資料完善的方法
4.?人脈關(guān)系的提升方法
5.?考察與對(duì)方關(guān)系是否牢固的指標(biāo)
6.?標(biāo)準(zhǔn)化VS個(gè)性化
7.?如何為對(duì)方量身訂制關(guān)懷方案?
8.?形式比內(nèi)容更重要
9.?人脈客戶關(guān)懷---投入?VS?產(chǎn)出
10.?如何創(chuàng)造對(duì)方的感動(dòng)?
案例分析
第六講 高端客戶開(kāi)發(fā)策略選擇
1.區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)
2.產(chǎn)品定位
3.市場(chǎng)細(xì)分化和定位
4.產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略實(shí)施
5.行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些?
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺?
7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處?弱點(diǎn)在何處?
8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么?
9.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的優(yōu)勢(shì)在何處?
10.你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位?
案例研討
第七講 開(kāi)發(fā)高端客戶的步驟和實(shí)用工具
1.誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶
2.客戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)
3.客戶是如何做出選擇的
4.誰(shuí)是你的潛在客戶
案例研討
5.營(yíng)銷(xiāo)透視與管理
a.行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析
b.現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
c.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析
d.市場(chǎng)情報(bào)的判斷、說(shuō)明
e.市場(chǎng)情報(bào)說(shuō)明中6P的運(yùn)用
第八講 開(kāi)發(fā)高端客戶的方法與技巧
1.數(shù)量是第一個(gè)決勝點(diǎn)
2.使用多種方法去開(kāi)發(fā)新客戶
3.設(shè)定新客戶開(kāi)發(fā)的目標(biāo),并制定計(jì)劃
a.獲得見(jiàn)面機(jī)會(huì)
b.銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)與專業(yè)形象
c.接近客戶的技巧
d.直接拜訪的技巧
e.信函開(kāi)發(fā)的技巧
f.電話開(kāi)發(fā)的技巧
4.以客戶為中心的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程
a.充分的準(zhǔn)備
b.人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
c.探詢客戶的真正需求
d.產(chǎn)品陳述技巧
e.常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
f.SPIN模型與運(yùn)用
g.SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析
h.問(wèn)題與對(duì)話設(shè)計(jì)
i.進(jìn)入推銷(xiāo)主題的時(shí)機(jī)及技巧
5.開(kāi)發(fā)高端客戶的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方法介紹
a.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的思路
1)找尋機(jī)會(huì)
2)鋪開(kāi)機(jī)會(huì)
3)挖掘機(jī)會(huì)
4)旁觀機(jī)會(huì)
5)穿插機(jī)會(huì)
6)長(zhǎng)久機(jī)會(huì)
b.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略
1)營(yíng)銷(xiāo)主題,訴求的確定?
2)采取有針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方式
3)選擇正確的時(shí)間、地點(diǎn)
4)選擇進(jìn)入社區(qū)的方式
5)平衡各方顧客關(guān)系
6)活動(dòng)過(guò)程要精益求精
7)保持活動(dòng)的長(zhǎng)期性 講授法
案例研討
何偉老師的其它課程
【課程背景】政府采購(gòu)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí),傳統(tǒng)采購(gòu)模式的低效、不透明、高成本等問(wèn)題日益凸顯,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化政府高效運(yùn)行的需求,歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)也說(shuō)明,政府采購(gòu)向電商化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。同時(shí),企業(yè)采購(gòu)也需要通過(guò)采購(gòu)電商化來(lái)提高效率、節(jié)約成本,從而使企業(yè)采購(gòu)也走向現(xiàn)代化、信息化、簡(jiǎn)單化。2014年底,京東宣布,正式推出面向企業(yè)市場(chǎng)的“陽(yáng)光云采”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略
講師:何偉詳情
【課程背景】??本課程針對(duì)軟件銷(xiāo)售、工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團(tuán)客戶及解決方案型銷(xiāo)售等B2B大客戶銷(xiāo)售管理的如下難題:1、?公司營(yíng)銷(xiāo)靠老板或幾個(gè)牛人,難以規(guī)模化拓展。2、?一旦銷(xiāo)售人員離職,區(qū)域市場(chǎng)就丟失,客戶資源就流失。3、?大客戶營(yíng)銷(xiāo)不能形成規(guī)律性,吃了上頓沒(méi)有下頓。4、?單兵作戰(zhàn),不能靠團(tuán)隊(duì)或組織級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得項(xiàng)目。5、?銷(xiāo)售過(guò)程不可控,缺乏結(jié)構(gòu)化的
講師:何偉詳情
課程背景:當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,產(chǎn)品如何在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中突出重圍,占穩(wěn)市場(chǎng)份額,產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略變得尤為重要。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略直接決定著產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成敗。培訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理/副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理/CMO/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理等培訓(xùn)時(shí)間:1天課程大綱:第一節(jié):?挖掘行業(yè)內(nèi)差異化營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)
講師:何偉詳情
對(duì)象:從事技術(shù)產(chǎn)品、針對(duì)企業(yè)客戶、需要您提供更好的解決方案的銷(xiāo)售人員課程介紹:如果您正從事解決方案、技術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并且也接觸過(guò)SPIN銷(xiāo)售技巧,您可能會(huì)有這樣的疑問(wèn):如何在實(shí)踐中提高?本課程——《SPIN銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》將回答以下問(wèn)題:如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶的關(guān)鍵需求?客戶真正的需求與他的難點(diǎn)問(wèn)題P有什么關(guān)系?在什么情況下我們SPIN后的成交概率最高?在現(xiàn)場(chǎng),如何有效
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O2O新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 12.31
【課程背景】【課程對(duì)象】【課程時(shí)間】2天【授課方式】案例+視頻+互動(dòng)講解【課程大綱】第一講??O2O模式屬性一、O2O屬性1.?宣傳屬性2.?社交屬性3.交易屬性二、O2O模式的用途.1.?用O2O做渠道2.?用O2O做營(yíng)銷(xiāo)3.?用O2O做產(chǎn)品4.?用O2O做用戶三、O2O的關(guān)鍵因素.四、O2O的誤區(qū)五、O2O常見(jiàn)入口六、O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式.七、O2O的風(fēng)險(xiǎn)第
講師:何偉詳情
【課程時(shí)間】1天6小時(shí)【課程對(duì)象】全體人員【授課方式】案例+視頻+互動(dòng)講解【課程大綱】第一講:汽車(chē)與交通的網(wǎng)聯(lián)化和智能化?一、工業(yè)革命的發(fā)展歷程?二、汽車(chē)的起源和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力1、?汽車(chē)的發(fā)明???????2、?汽車(chē)的電子化??????3、?車(chē)聯(lián)網(wǎng)——汽車(chē)的網(wǎng)聯(lián)化??????4、?汽車(chē)的智能化與自動(dòng)化????????5、?車(chē)輛和交通數(shù)據(jù)信息的共享化?????三
講師:何偉詳情
【課程背景】產(chǎn)品擺上貨架后,是怎么被消費(fèi)者買(mǎi)走的? ——這個(gè)問(wèn)題可以擴(kuò)展為:誰(shuí)來(lái)買(mǎi)?為什么買(mǎi)? 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)? ——這個(gè)問(wèn)題可以擴(kuò)展為:我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是同一品類(lèi)陣營(yíng)的其他品牌,是近似功能的替代品,是虎視眈眈的準(zhǔn)備進(jìn)入者,還是消費(fèi)者心智中那些舉棋不定的想法? 這兩個(gè)大的問(wèn)題,就是動(dòng)銷(xiāo)的原點(diǎn)問(wèn)題?! ∪绾螐脑c(diǎn)解決動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題?就是本課程的使命?!菊n
講師:何偉詳情
第一章大客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的涵義??第一節(jié)利益是紐帶,信任是保證第二節(jié)組織利益與個(gè)人利益在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的地位第三節(jié)對(duì)供應(yīng)商組織的信任第四節(jié)對(duì)客戶經(jīng)理個(gè)人的信任第五節(jié)中國(guó)人建立信任的路徑圖第二章建立信任八大招第一節(jié)中國(guó)人建立信任為何如此艱難第二節(jié)熟人牽線搭橋第三節(jié)只有“自信”客戶才會(huì)相信你第四節(jié)以有效的溝通技巧,尋求共同語(yǔ)言第五節(jié)拜訪、拜訪、再拜訪第六節(jié)銷(xiāo)售人員的人品
講師:何偉詳情
大客戶銷(xiāo)售策略 12.31
【課程背景】如果你沒(méi)有大項(xiàng)目運(yùn)作能力 1、項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)少而且質(zhì)量差 2、掌控不了客戶,丟單率高,浪費(fèi)時(shí)間、機(jī)會(huì)和公司資源 3、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),中標(biāo)也很苦 4、陪標(biāo)無(wú)數(shù)?! ?、粘不住客戶,約幾次客戶就不見(jiàn)了,或者無(wú)法深入?! ?、價(jià)值優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不了 7、常常被“關(guān)系”所困惑 8、優(yōu)勢(shì)常常不能變?yōu)閯賱?shì),苦心經(jīng)營(yíng)老半天,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松摘走 9、項(xiàng)目狀態(tài)糊里糊涂
講師:何偉詳情
大數(shù)據(jù)分析 12.31
【課程背景】數(shù)據(jù)分析不在于你掌握了多少先進(jìn)的軟件工具,也不在于你擁有多么高智商的頭腦,而是要靠更大視野、更寬角度和更具有邏輯性的思維。【課程時(shí)間】1天【課程對(duì)象】【授課方式】案例+視頻+講解互動(dòng)【課程大綱】第1?講大數(shù)據(jù)與人腦的較量1、BAT?為何如此了解我們2、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)世界杯真的很準(zhǔn)嗎3、數(shù)據(jù)分析的五個(gè)基礎(chǔ)4、結(jié)構(gòu)化思維與分析的類(lèi)別5、人腦在大數(shù)據(jù)時(shí)代并
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