工作問題分析與解決方法應(yīng)用-1t
工作問題分析與解決方法應(yīng)用-1t詳細(xì)內(nèi)容
工作問題分析與解決方法應(yīng)用-1t
《工作問題分析與解決方法應(yīng)用》
課 時(shí)： 一天（6課時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員、員工等
培訓(xùn)師：孫瑞
課程研發(fā)背景：
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要想把工作做好，必須掌握分析問題、處理問題的能力，執(zhí)行有力不僅是責(zé)任心，更
重要的是要有負(fù)責(zé)任的能力。很多員工的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是結(jié)果與管理者的要求差
距很大，如何能夠正確的理解崗位工作，找出工作管控的要點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法
去執(zhí)行，是本課程的研發(fā)目的。
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在實(shí)際工作中，從公司層面到一線執(zhí)行者，對(duì)于工作目標(biāo)、過程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果要求等都
存在一層層衰減的問題，導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的做法，本課程并不是簡(jiǎn)單的講授問題分析與
解決，它更關(guān)注的是在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)員梳理、鎖定崗位價(jià)值要素并對(duì)其進(jìn)行有效管
控，全面提高工作效率和職業(yè)能力。
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課程將結(jié)合國際前沿的對(duì)標(biāo)管理理論和方法工具展開。國際管理學(xué)界把對(duì)標(biāo)管理歸為
21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項(xiàng)（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及對(duì)標(biāo)管理運(yùn)用的
廣泛。對(duì)標(biāo)管理是一種回歸管理本質(zhì)的哲學(xué)體系和方法論，同時(shí)也是創(chuàng)造模板的工具
，它全面而又簡(jiǎn)單，企業(yè)如果掌握了它，就好比打通了“任督二脈”，任何時(shí)候都能抓
住問題的本質(zhì)去解決。
課程特點(diǎn)：
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課程在設(shè)置上力求理論和實(shí)踐充分結(jié)合，采用啟發(fā)式教學(xué)，通過大量的案例分析、深
入的小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)操模擬、游戲體驗(yàn)等多種培訓(xùn)方式結(jié)合，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員
的同步參與性。
學(xué)員收益：
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本課程針對(duì)企業(yè)的中基層管理者和員工等執(zhí)行層，深入的互動(dòng)參與使學(xué)員掌握當(dāng)今最
有價(jià)值的實(shí)踐方法及工具，引導(dǎo)他們?cè)谡n堂現(xiàn)場(chǎng)身體力行、參與到某項(xiàng)工作的具體問
題分析和改善中來，爭(zhēng)取在培訓(xùn)中就收獲有價(jià)值的解決方案。本課程在歷次培訓(xùn)中均
取得過崗位降本增效的增值價(jià)值。
課程所需設(shè)施設(shè)備及道具：課前根據(jù)情況另行溝通確定
課程大綱：
第一部分 工作中的問題認(rèn)識(shí)
1. 工作中的常見問題有哪些
2. 對(duì)工作中浪費(fèi)的識(shí)別
3. 問題常態(tài)論
4. 必備的問題意識(shí)
5. 工作標(biāo)準(zhǔn)與問題的產(chǎn)生
第二部分 善于發(fā)現(xiàn)和分析問題的方法
1. 標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，問題越少
2. 完美執(zhí)行與創(chuàng)新都需要善于發(fā)現(xiàn)問題
3. 從根本上發(fā)現(xiàn)和分析問題的核心方法
4. 案例互動(dòng)分析
5. 解決問題的基本步驟
6. 解決問題的思維路線
7. 對(duì)待問題的心態(tài)和狀態(tài)
第三部分 崗位問題解決方法工具應(yīng)用
1. 分析崗位上的工作事項(xiàng)
2. 繪制崗位工作地圖
3. 有哪些問題需要解決
4. 崗位中的價(jià)值要素判斷
5. 找到崗位問題改善的切入點(diǎn)
6. 崗位問題解決示例分析
第四部分 執(zhí)行中的關(guān)鍵問題
1. 方法的總結(jié)與應(yīng)用指導(dǎo)
2. 執(zhí)行中的常用工具學(xué)習(xí)
3. 個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)配合的重要性
4. 責(zé)任意識(shí)和負(fù)責(zé)任的能力
5. 個(gè)人及團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃要求
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標(biāo)桿管理與降本增效-1t 05.19
《標(biāo)桿管理與降本增效》課時(shí)：一天（6課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員、對(duì)標(biāo)負(fù)責(zé)人、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程研發(fā)背景：?很多企業(yè)都把降本增效作為可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障，也作為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo)。但在實(shí)際工作和管理過程中，從公司領(lǐng)導(dǎo)層面到一線管理人員、基層員工，都存在一定的誤區(qū)，而且導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的做法，如何正確認(rèn)識(shí)降本增效問題，結(jié)合先進(jìn)的管理理念開展降本增效
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講師：孫瑞詳情
對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力》課時(shí)：兩天（共12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?本課程重點(diǎn)針對(duì)電力企業(yè)班組長(zhǎng)等執(zhí)行層面管理者設(shè)置，他們的工作重點(diǎn)是管理并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)努力完成工作指標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃，同時(shí)在“保質(zhì)保量保時(shí)”的基礎(chǔ)上提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，不斷改進(jìn)指標(biāo)，優(yōu)化班
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對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升》課時(shí)：兩天（共12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部的對(duì)標(biāo)管理輔導(dǎo)員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長(zhǎng)、部門主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?本課程重點(diǎn)針對(duì)推行對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)中眾多的輔導(dǎo)員（可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的），他們是推行工作的主力軍，只有他們真正理解掌握了標(biāo)桿
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《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課時(shí)：兩天（共12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程目標(biāo)：?認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的思維價(jià)值觀、責(zé)任觀、工作觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活?對(duì)職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí)，有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于工作者的高標(biāo)
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管理者能力提升系列培訓(xùn)《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》課時(shí)：兩天（共12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者、班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳或門市主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程目標(biāo)：?使管理者樹立正確工作價(jià)值觀、服務(wù)觀，明確自己的角色定位、樹立積極的工作心態(tài)；?對(duì)管理者的個(gè)人管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德操守等方面進(jìn)行了重點(diǎn)提示和闡述，?結(jié)合故事分享或案例分析，為學(xué)
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《成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)》培訓(xùn)師：孫瑞課時(shí)：一天語言：中文授課培訓(xùn)對(duì)象：基層主管、員工層、骨干員工、新入職大學(xué)生、新進(jìn)員工等。課程目標(biāo)：使員工能認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)的要求，理解在企業(yè)中生存和發(fā)展應(yīng)該具備的正確心態(tài)和基本技能，認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)員工的期望，培養(yǎng)良好的工作性格，提升個(gè)人自我負(fù)責(zé)和自我管理的能力，更好的勝任本崗位，并對(duì)自己的
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