突破式溝通

  培訓講師:王穎

講師背景:
王穎NLP執(zhí)行師企業(yè)系統(tǒng)排列師職場軟實力培訓導師企業(yè)家心智模式管理師職場軟實力線上商學院院長職場“六維軟實力”提升創(chuàng)始人英國PCT教練式培訓師、情商教練浙江理工大學職場軟實力提升特約講師國家企業(yè)培訓師、英國CG國際培訓師國家禮儀培訓師、美國 詳細>>

王穎
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突破式溝通詳細內容

突破式溝通

《NLP突破式溝通》
課程背景:
你有沒有:客戶不停抱怨,你就不停的解釋,貌似在溝通,卻越溝通越激動?
你有沒有:同事各自講理,兩人卻并不同頻,貌似在解決問題,卻產生一堆新的問題?
你有沒有:孩子哼哼唧唧,你百般耐心溫柔,學習卻始終沒有進展,你終于按耐不住而暴發(fā)?
你有沒有:愛人委屈埋怨,你備感身心疲憊,親密關系越來越緊張……
這些溝通分分鐘都存在于我們身邊,大多數的溝通困惑都是進入了溝通的誤區(qū),“突破式溝通”將帶您突破溝通瓶頸、剔除溝通中的絆腳石,從心智到技巧系統(tǒng)有效的訓練你的溝通能力,助力溝通目標的實現。
課程時長:2天
課程對象:
適合所有需要與人溝通的個人或組織,提升心智模式,改善溝通效果
課程收益:
打破溝通中的局限性信念,對溝通有新的認識;
為自己安裝三道溝通“防火墻”;
學會識別溝通中容易卡住的三個“死角”;
運用“五步溝通策略”實現三贏溝通目標。
課程大綱:
溝通中的“瓶頸”有哪些? 四、5步“溝通策略”5
說說看,你遇到過哪些讓人“抓狂” 1. 建立關系
的溝通,這樣的溝通,怎么“破”? ? (1):接受、尊重、愛
了解突破式溝通密碼——【335】 ? (2):溝通關系中我是誰你是誰。, 安裝溝通“防火墻”3 ? 聲調、肢體語言的配合。
識別溝通死角,增加選擇3 【練習】:和諧氣泡
有效溝通策略5
2. 還原事實
二、安裝溝通3道“防火墻” ? 身份
沒有沖突,只有不同觀點 ? 信念
【練習】:換“腦”思考法 ? 價值
有效果比有道理更重要 ? 情緒
情緒是信念的投影 ? 言行
3、厘清情緒
三、識別溝通死角,增加3種選擇 ? 聆聽對方情緒
1、溝通死角之一:情緒 ? 用同理心共情
? 識別情緒 4. 發(fā)掘價值
? 管理自我與他人情緒 【練習】:每個人都被自己在乎的
2、溝通死角之二:信念 “價值”推動
? 識別局限性信念 5. 找到方法
? 三種方法破除局限性信念 【練習】:凡事至少必有三種以上的
3、溝通死角之三:身份 解決辦法
【練習】:不同身份對溝通的影響 五、綜合練習
【練習】:身份重新定位

 

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