“贏在思維”——管理者的結構化思維與表達

  培訓講師:張劍

講師背景:
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
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“贏在思維”——管理者的結構化思維與表達詳細內容

“贏在思維”——管理者的結構化思維與表達

前言

一、世界是結構的

二、管理者的思維突破


**單元 結構化思維提升管理的效率

一、結構化思維打造職場競爭力

1、認識我們的思維

2、結構化思維是管理者的必備技能

3、結構化思維的要點

【案例分析】常見的四種思維方式對比、田忌賽馬、酒店的床單

【小組討論】指如何看待老子的“為而不爭”?

二、高效的結構化思維運用

1、結構化思維的四個特點

2 結論先行

2 以上統(tǒng)下

2 歸類分組

2 邏輯遞進

2、結構化思維的兩種方法

2 自上而下法

2 自下而上法

3、結構化思維的三大步驟

2 信息收集與識別

2 邏輯關系梳理

2 概括內容得出結論

【案例分析】部門經(jīng)理的工作匯報、這份通知說什么、銷售經(jīng)理的動員大會報告

【小組討論】是否更換新設備?如何向上級匯報工作?

【實戰(zhàn)演練】個人投資分析報告撰寫、指定主題的結構化思維與表達


第二單元 結構化思維提升說服與影響力

一、目標明確讓觀點具有吸引力

1、確立目標理性思考

2、設定主題突出觀點

2 T-有的放矢

2 O-貫穿整體

2 P-擲地有聲

2 S-言之有據(jù)

3、設計序言自然表達

2 標準式

2 開門見山式

2 突出信心式

2 突出憂慮式

【應用工具】TOPS原則、SCQA模型、ABCD目標梳理法

【案例分析】孔子的因材施教、某商場導購銷售話術分析、目標場景及序言形式的應用分析

【小組討論】如何根據(jù)環(huán)境設定正確的思考目標?選擇哪個主題好?

【實戰(zhàn)演練】一分鐘營銷、根據(jù)指定內容撰寫序言、雙標題完善與修改

二、結構嚴謹讓觀點具有說服力  

1、結構化思維的邏輯與關系

2 演繹推理——層層遞進,超強說服力

2 歸納推理——重點突出,邏輯可視化

2、結構化思維的縱向結構層次

2 自上而下的統(tǒng)分關系

2 自下而上的支撐關系

2 上下結合密不可分

3、結構化思維的橫向邏輯順序

2 時間順序

2 結構順序

2 重要性順序

【實用工具】5W2H分析法、邏輯結構的MECE原則

【案例分析】某政府工作報告分析、老板與經(jīng)理的對話、某咨詢診斷調研計劃分析、某政府決定分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別?此份促銷員培訓教材如何修改?司機的對策?

【互動游戲】限時限“數(shù)”的描述?

【實戰(zhàn)演練】日常問題分理與分析、項目總結框架構建、市場分析報告撰寫


第三單元 結構化思維提升分析與解決力

一、結構化思維洞察問題本質

1、問題的本質與結構

2、問題結構化分析與思考的原則

3、問題的正確表達與描述

【案例分析】052航班事件、某足球隊的賽后總結、周例會的問題

【小組討論】誰的問題?現(xiàn)象背后的事實?根據(jù)材料作出判斷選擇

【實戰(zhàn)演練】某商務酒店客戶投訴的處理、熱點問題的結構化表述

二、結構化問題分析解決的步驟

1、識別問題——分析現(xiàn)象,看清本質

2、界定目標——認清目標,明確主題

3、原因識別——思維重構,找到真因

4、正確決策——結構對比,正確決策

【案例分析】晶體管的發(fā)明、某家具廠油漆問題分析與解決實例

【小組討論】如何自救?如何選擇戰(zhàn)斗機防護方案?蘇軍該怎么辦?

【實戰(zhàn)演練】新廠投資方案評估


第四單元 結構化思維提升溝通與表達

一、結構化思維在溝通表達中的應用

1、主題的提煉與呈現(xiàn)

2 結論先行

2 金字塔結構的主題表達方法

2、溝通表達的邏輯結構

2 陳述性主題

2 探詢式主題

2 說服式主題

3、尋找共識的結構化溝通技巧

【實用工具】金字塔表達法、便箋工具

【案例分析】某公司的催款函、某公司會議主持與發(fā)言者的觀點澄清

【小組討論】會議主持人如何溝通引導達成共識?如何三言兩語就把觀點講清楚說明白?

【實戰(zhàn)演練】三分鐘指定主題演講、運用三種邏輯關系擬寫公文

二、商務PPT的結構化呈現(xiàn)技巧

1、PPT結構化構思的要點

2、PPT形象化演示的技巧

2 導航原則

2 KISS原則

2 對齊原則

【案例分析】PPT版面/目錄/顏色/素材的應用案例分析、常見的PPT應用錯誤

【實戰(zhàn)演練】PPT修改及點評

 

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