組織行為學(xué)培訓(xùn)課程方案介紹

課程內(nèi)容章節(jié)號章節(jié)名稱內(nèi)容**章  組織行為學(xué)概論1.1組織行為學(xué)研究的基本領(lǐng)域- 行為學(xué)的基本介紹

- 行為學(xué)的基本研究領(lǐng)域

- 行為學(xué)的研究目的：控制人的行為

- 組織行為學(xué)的地位

- 組織的基本定義1.2科學(xué)管理原理- 泰勒如何創(chuàng)立科學(xué)管理？

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化

績效考核指標(biāo)量化

- 科學(xué)管理的實踐應(yīng)用

- 科學(xué)管理的局限性1.3管理者角色認(rèn)知- 管理者業(yè)務(wù)偏好的誤區(qū)

- 手段和目的之間的辯證關(guān)系

- 人性對管理理論提出的挑戰(zhàn)

- 梅奧的霍桑實驗的啟示

- 解釋和預(yù)測人的行為第二章  激勵理論2.1工作動機- 行為產(chǎn)生的原因

- 壓力的來源

- 如何解釋和預(yù)測人的行為

- 理論的局限性2.2行為控制的基本理論- 需求層次理論

- XY理論

- 雙因素理論

- 行為塑造

- 行為矯正2.3行為控制實踐- 認(rèn)可

- 調(diào)動2.4領(lǐng)導(dǎo)行為模板- 提升自尊、維護自信

- 表達認(rèn)同感和同理心

- 提問

- 確認(rèn)理解

- 概括總結(jié)

- 處理問題與異議

- 期望與進程管理

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