結(jié)構(gòu)性思維

  培訓講師:王曉慧

講師背景:
王曉慧講師●愛科特咨詢高級講師●MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師●清華大學繼續(xù)教育學院特邀服務營銷講師●香港人力資源協(xié)會認證講師●高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè),北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士。王曉 詳細>>

王曉慧
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結(jié)構(gòu)性思維詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)性思維

【課程大綱】:


     前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化

一. 提升員工思維嚴密性

二. 提高員工之間的溝通效率

三. 提升組織的工作效率

     開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)


一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

情景模擬:向老板匯報會議安排

(1) 結(jié)論先行

l 一次表達只支持一個思想,并且要出現(xiàn)在開頭

l 減少溝通誤會,打消受眾顧慮

l 案例分析:不耐煩的上司

l 向上司“回”報工作的三個步驟

(2) 以上統(tǒng)下

l 任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括

l 符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果                                                          

l 有理由支撐的結(jié)論才有說服力                                                              

l 以上統(tǒng)下的特點符合實踐要求


(3) 歸類分組

l 每組中的思想都必須屬于同一個范疇

l 分類可使溝通更有效率                                      

l 分類使思考更有效率

(4) 邏輯遞進

l 每組中的思想都必須按照邏輯順序排列

2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷

(2) 對應:找到事實與觀點的對應關(guān)系

(3) 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖

(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題

課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)


二、 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1. 自上而下的疑問/回答式

(1)確定受眾與目標

l 先設定好場景

l 場景中**重要的受眾是誰

l 確定想實現(xiàn)的目標

(2)提出主題思想

l 確定好為目標服務的結(jié)論

l 包裝成打動人心的主題

(3)設想主要疑問

l 一心:以受眾需求為中心

l 兩度:深度(問到白帽子層面)/寬度(主題中的每一個關(guān)鍵詞都要被提問)

l 兩法:5W2H全面覆蓋法/2W1H簡易疑問法

(4)回答主要疑問

l 你的回答必須是結(jié)論

l 每個層級都需要是結(jié)論

2. 自下而上的概括總結(jié)式

(1)收集信息——頭腦風暴

(2)歸類分組——尋找共性

l 分類標準:MECE原則

(3)概括總結(jié)——明確要點

l 結(jié)論法作概括

l 摘要法作概括


課堂練習:任選工作主題,設計出金字塔結(jié)構(gòu)


三、橫向的演繹與歸納邏輯推理

1. 演繹推理

(1) 標準式

(2) 常見式

課堂互動(視頻):歐萊雅使皮膚水潤

2、歸納推理

(1) 時間時間順序

(2) 結(jié)構(gòu)順序

(3) 重要性順

課堂互動(視頻):諾基亞產(chǎn)品的特點

3、演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)

課堂練習:在縱向結(jié)構(gòu)的作品基礎(chǔ)上,重新調(diào)整邏輯順序


四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達的大門

1. 序言的基本要素

(1) 背景

(2) 沖突

(3) 疑問

(4) 解答

2. 常見的序言結(jié)構(gòu)

(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案

(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突

(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案

(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂練習:在之前的作品基礎(chǔ)上,加入一種序言結(jié)構(gòu)



 

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