情緒與壓力管理

  培訓講師：李聲華

講師背景：
李聲華老師培訓體系建設專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級集團培訓管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗曾任：日立系統(tǒng)大學副校長ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認證培訓大師AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證國際注冊培訓師廣東省企業(yè)培訓研究會理事武漢大學、華南理工 詳細>>

李聲華
    課程咨詢電話：

情緒與壓力管理詳細內容

情緒與壓力管理

課程大綱

**講：操之在我——自我角色認知

一、思考：發(fā)現(xiàn)當下問題

1、為什么我總是容易和別人起沖突、發(fā)脾氣？

2、為什么某些同事人際關系處理得特別好？

3、為什么有些人遭遇挫折壓力后能迅速恢復？

二、職場3Q法則

1、IQ：學習、思考、實踐能力

2、EQ：溝通、合作、協(xié)調能力

3、AQ：抗壓、適應、調整能力

三、找出潛在問題：職場中的四種人格

1、指揮型

2、影響型

3、思考型

4、支持型

四、指揮型風格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

五、影響型風格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

六、思考型風格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

七、支持型風格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢


第二講：溯源而上——尋找壓力源

一、我們的壓力源在哪里？

1．長時間的工作壓力

2．高標準的工作壓力

3．人際關系帶來的壓力

4．環(huán)境文化帶來的壓力

5．職業(yè)性質導致的軀體壓力

6．家庭問題導致的精神壓力

二、壓力源的分類

1．可以改變的壓力

2．不可改變的壓力

三、尋找壓力源的意義

1．采取措施

2．調整心態(tài)


第三講：舒心減壓——情壓管理的十大利器

一、天使魔鬼法

1．壓力是魔鬼

2．自己是天使

3．核心理念：客觀看待問題，避免負面情緒


二、努力向上法

1．批評的分類

2．用努力回應無理取鬧

3．核心理念：塑造積極向上的心態(tài)

三、開利魔術方程式

1．**壞的狀況是什么

2．想辦法接受

3．謀求改進

4．核心理念：迅速冷靜，避免陷入情緒恐慌

四、卡耐基經(jīng)典四提問

1．我憂慮什么

2．我能采取哪些行動

3．我決定采取哪些行動

4．何時開始執(zhí)行

5．核心理念：使自己從情緒混亂到整理思路，得出答案

五、問題箱

1．思考：必須一次性面對整個壓力嗎

2．壓力分解的思路

3．難VS易

4．核心理念：學會分解問題和困難，從而減輕壓力

六、帕累托效能矩陣圖

1．緊急重要：優(yōu)先做

2．重要不緊急：計劃做

3．緊急不重要：授權做或推遲做

4．不緊急不重要：調整性地做

5．核心理念：科學安排工作，避免救火壓力

七、ABC法

1．A：誘發(fā)事件

2．B：思維模式

3．C：結果

4．核心理念：引導自己產(chǎn)生正能量

八、非完美法

1．完美主義測試

2．抓大放小的工作方法

3．核心理念：學會抓重點，減輕自己和下屬的疲憊

九、自認倒霉法

1．操之在我：一切都是自己的選擇

2．不能一邊吃奶一邊罵娘

3．核心理念：減少抱怨，更多地正視自身問題

十、以壓解壓法

1．壓力—工作表現(xiàn)關系圖

2．沒有壓力不是**的選擇

3．核心理念：正確認識壓力，化壓力為動力


第四講：左右逢源——沖突管理

一、沖突的特質

1．類型多樣

2．總是存在

3．影響不一

4．并非都是自發(fā)

二、沖突六大根源

1．利益分配

2．信息差異

3．性格認知

4．目標差異

5．公平缺失

6．環(huán)境壓力

三、沖突處理流程

1．認知沖突

2．沖突診斷

3．設立目標

4．制定策略

5．沖突處理

6．結果反饋

四、沖突處理五大策略

1．回避策略

2．強制策略

3．克制策略

4．妥協(xié)策略

5．合作策略

 

李聲華老師的其它課程

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關鍵的“育”的角色，承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構建內部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內部實際培訓推進卻困難重重，面對嚴重的工學矛盾，傳統(tǒng)的培訓方法受到嚴峻挑戰(zhàn)，微課設計應運而生。雖然“微課”這個詞很熱，但很多人對它仍一知半解。微課是“曇花一現(xiàn)”，還是“大勢所趨”？

 講師：李聲華詳情

項目背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構建內部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質的內訓師隊伍，已經(jīng)成為學習型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓體系的一個重要組成部分。然而，大多數(shù)內訓師是從技術能手或中高

 講師：李聲華詳情

美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，

 講師：李聲華詳情

課程背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構建內部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內部培訓要的是實實在在解決實際問題，并且能夠將經(jīng)驗不斷的傳承和復制，因此設計一門精品課程才是優(yōu)秀培訓師的決定性因素。企業(yè)內部培

 講師：李聲華詳情

《影響力》   04.17

影響力課程背景：在組織管理中，有五種基本權力：強制性權力—指領導者對其下屬具有的強制其服從的權力法定性權力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權力獎賞性權力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權力專長性權力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權威性信服力參照性權力—指管理者由個人的品質、魅力、資歷、背景等因

 講師：李聲華詳情

向上管理課程背景：歐美的管理學界理所當然地認為：職場是由人構成的江湖，有人的地方必有沖突，玩不轉人際關系，搞不掂上司和同事，還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。上下級的關系，已經(jīng)成為團隊績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的重要因素。然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險的。正如德魯克

 講師：李聲華詳情

跨部門溝通與協(xié)作課程背景：為什么一件事情由一個部門主導，其它就沒人配合部門間的交叉與重疊如何處理怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強大威力。本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設計

 講師：李聲華詳情

高效能人士的七個習慣課程背景：《高效能人士的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。學習了這個培訓課程后，可以把學到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)、人

 講師：李聲華詳情

《MTP》   04.17

MTP課程背景：美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的

 講師：李聲華詳情

AFL——非權領導力課程背景：在組織管理中，有五種基本權力：強制性權力—指領導者對其下屬具有的強制其服從的權力法定性權力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權力獎賞性權力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權力專長性權力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權威性信服力參照性權力—指管理者由個人的品質、魅力、

 講師：李聲華詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有