團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法

  培訓(xùn)講師:李東

講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問題分析與解決方法

課程大綱

**講:問題定義

一、什么是問題

1.發(fā)現(xiàn)問題

2.提出真問題

3.辨別問題類型

二、問題式課題定義操作

1.情景體驗(yàn)活動

2.ORID焦點(diǎn)談?wù)摲ǎ禾崛栴}情景

3.定義問題式課題


第二講:問題情景分析

一、問題情景基礎(chǔ)分析

1.情景分析流程與步驟

2.問題情景描述

3.問題情景分析

二、問題情景分析過程操作

1.SCQA法:提出主題范圍問題

2.牛眼法:問題細(xì)化、具體化

3.團(tuán)隊(duì)共識法:問題整理與排序

4.問題起點(diǎn)分析

三、完成問題情景分析工作表


第三講:問題原因分析

一、問題原因基礎(chǔ)分析

1.偏差類型分析

2.原因分析方法

3.快速比較法步驟

二、問題原因分析過程操作

1.陳述問題、描述客觀事實(shí)

2.選擇比較對象、描述比較對象

3.找出線索、明確差異和相關(guān)變化

4.發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因

三、世界咖啡法:小組交流

四、完成問題原因分析工作表


第四講:問題解決決策制定

一、決策制定基礎(chǔ)分析

1.決策制定描述

2.決策制定步驟與流程

二、決策制定過程操作

1.制定決策目標(biāo)

2.確定決策標(biāo)準(zhǔn)

1)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2)區(qū)分和分析標(biāo)準(zhǔn)

3)設(shè)定要素權(quán)重

3.找出備選方案

4.風(fēng)險(xiǎn)評估

三、完成決策制定工作表


第五講:行動計(jì)劃分析

一、行動計(jì)劃基礎(chǔ)分析

1.行動計(jì)劃描述

2.行動計(jì)劃流程與步驟

二、行動計(jì)劃過程操作

1.描述行動計(jì)劃目標(biāo)

2.制定行動計(jì)劃

1)行動步驟

2)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3)時間

4)職責(zé)

3.發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會

4.可能原因分析

5.應(yīng)急行動和預(yù)防行動

6.計(jì)劃改進(jìn)

7.預(yù)警

三、完成行動計(jì)劃分析表

 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)的管理者課程背景:如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)?如何使下屬盡快成長成才?如何有效地向下屬績效反饋?企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于業(yè)務(wù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)

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課程時間:1天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景:為什么組織成員在工作中有行動卻效果不佳?為什么事先的計(jì)劃不能得到有效的執(zhí)行?能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎?怎么才能把組織成員個人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮?執(zhí)行力,是完成工作任務(wù)的重要保證,是管理者崗位能力的重要組成,通過組織執(zhí)行力塑造,能夠有效激發(fā)組織成員的工作意愿、提

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課程時間:1天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景為什么員工工作積極性難以調(diào)動?如何促使員工實(shí)現(xiàn)從安心工作向積極主動工作轉(zhuǎn)變?如何能夠有效提升員工的工作能力?員工的工作行為是受工作意愿引導(dǎo)和工作能力制約的,只有正確地識別員工態(tài)度狀態(tài)和行為特征,并且采取有針對性的措施才能有效地教導(dǎo)與激勵員工獲得進(jìn)步和提高,并在工作過程中成熟和成長。?課程收

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課程時間:1天,6小時/天課程對象:管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景什么樣的組織才能稱為團(tuán)隊(duì)?如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力使組織成員從合作共事到協(xié)作共贏?怎樣才能使個人能力在團(tuán)隊(duì)中得到有效的發(fā)揮最終提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率?沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì),而完美的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由不同能力特色的成員組成,團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮自身特色的作用,最終形成團(tuán)隊(duì)整體的高績效。團(tuán)

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課程時間:1天版(6小時/天)模擬運(yùn)營2-3個年度2天版(6小時/天)模擬運(yùn)營3-5個年度課程對象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員(30-40人以內(nèi))課程背景:企業(yè)經(jīng)營面臨以下問題:面對激烈的市場競爭,如何做出正確的企業(yè)經(jīng)營決策?如何使各個業(yè)務(wù)部門增強(qiáng)溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調(diào)?如何能使各個業(yè)務(wù)部門形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調(diào)動資金

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【課程背景】企業(yè)的高技能人才出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的組織溝通協(xié)作與創(chuàng)新思維能力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致工作中缺乏正確的行為依據(jù)和原理指導(dǎo),效能不高?!菊n程收益】參訓(xùn)人員將在以下方面獲得收獲和提升:1、提升組織執(zhí)行與目標(biāo)管理能力,用目標(biāo)-責(zé)任-管控-結(jié)果的行為系統(tǒng)構(gòu)造有效的執(zhí)行力。2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通表

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課程時間:授課版:精華版1天,完整版2天,6小時/天咨詢版:2階段(視情況確定天數(shù))課程對象:企業(yè)管理人員、技術(shù)技能及業(yè)務(wù)骨干課程背景:實(shí)施工作改善的關(guān)鍵是什么?什么是問題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問題?為什么提出了問題卻難以找出解決問題的辦法?研討問題時為什么總是謀而無決,決而無斷?怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?工作改善基于有效的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。行動

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【課程背景】什么是數(shù)字化?為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化?隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,數(shù)字化已經(jīng)成為了當(dāng)今社會的一種趨勢和基本狀態(tài),企業(yè)數(shù)字化能力的提升已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵競爭力。管理者的數(shù)字化能力建設(shè),就是要從以往經(jīng)驗(yàn)型向信息數(shù)字模型轉(zhuǎn)變,提升數(shù)字化的分析問題解決問題、科學(xué)決策、領(lǐng)導(dǎo)群體的能力?!菊n程收益】參訓(xùn)人員將從以下方面獲得收益和提升

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【課程背景】具有高級技術(shù)能力的人員就是高技能人才嗎?高技能人才只要能解決高端技術(shù)問題就可以嗎?高技能人才對企業(yè)的價值體現(xiàn)有哪些?高技能人才是在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域的一線崗位上具備精湛專業(yè)技能、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用、能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分。高技能人才對企業(yè)的價值應(yīng)該體現(xiàn)在不僅能解決生產(chǎn)操作的的疑難問題,還應(yīng)發(fā)揮其自身豐富的實(shí)踐經(jīng)

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【課程背景】如何提高組織的學(xué)習(xí)力?學(xué)習(xí)型組織就是組織學(xué)習(xí)嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是當(dāng)今重要的組織管理理論,也是加強(qiáng)組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運(yùn)行效能,增強(qiáng)企業(yè)的生命力?!菊n程收益】正確認(rèn)知學(xué)習(xí)型組織特征與建設(shè)的意義;掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作方法以及實(shí)際運(yùn)用?!菊n程特色

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