培訓(xùn)質(zhì)量管理提升

  培訓(xùn)講師:李東

講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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培訓(xùn)質(zhì)量管理提升詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)質(zhì)量管理提升

課程大綱

**講:企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與調(diào)研

一、企業(yè)培訓(xùn)組織與實(shí)施

1.企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用

2.企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方式

3.企業(yè)培訓(xùn)的組織管理

二、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)步驟與方法

1.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)步驟

1)培訓(xùn)調(diào)研,信息整理;

2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確定需求

3)業(yè)務(wù)對(duì)接,項(xiàng)目策劃

4)規(guī)劃設(shè)計(jì),制定方案

5)落實(shí)計(jì)劃,準(zhǔn)備實(shí)施。

2.企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方法

1)基于企業(yè)決策層的指令性計(jì)劃開(kāi)發(fā)

2)基于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃開(kāi)發(fā)

3)基于企業(yè)培訓(xùn)主管部門的實(shí)施計(jì)劃開(kāi)發(fā)

4)基于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源的推薦性開(kāi)發(fā)

三、培訓(xùn)調(diào)研

1.培訓(xùn)調(diào)研的目的與目標(biāo)

2.培訓(xùn)調(diào)研對(duì)象

3.培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容

4.培訓(xùn)調(diào)研方法

1)訪談法

2)問(wèn)卷法

3)觀察法

4)綜合法

5.培訓(xùn)調(diào)研信息整理

四、學(xué)習(xí)行動(dòng)

案例分析:一次成功的企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)案例

練習(xí)活動(dòng):

1)訪談練習(xí)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2)差距(問(wèn)題)描述


第二講:培訓(xùn)設(shè)計(jì)

一、培訓(xùn)需求分析

1.人員情況分析

1)個(gè)體情況分析

--知識(shí)基礎(chǔ)

--技能水平

--工作(態(tài)度)表現(xiàn)

--個(gè)性潛能

2)群體情況分析

--技術(shù)技能結(jié)構(gòu)

--層次結(jié)構(gòu)

--職能結(jié)構(gòu)

--年齡結(jié)構(gòu)

2.工作任務(wù)分析

1)組織發(fā)展要求

2)崗位職責(zé)任務(wù)

3)個(gè)人能力需求

3.差距(問(wèn)題)描述

4.培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)方法

二、培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素分析

1.培訓(xùn)依據(jù)要素

2.培訓(xùn)對(duì)象要素

3.培訓(xùn)資源要素

4.培訓(xùn)效果評(píng)估要素

三、培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法

1.培訓(xùn)項(xiàng)目背景(培訓(xùn)目的)與培訓(xùn)目標(biāo)描述

2.將培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課題

3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

4.培訓(xùn)模式與方法

5.培訓(xùn)資源規(guī)劃

6.培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì)

四、學(xué)習(xí)行動(dòng)

案例分析:企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)案例

練習(xí)活動(dòng):培訓(xùn)目的與目標(biāo)描述


第三講:培訓(xùn)方案編制與實(shí)施

一、培訓(xùn)方案編制

1.培訓(xùn)方案組成要素

2.通用培訓(xùn)方案編制方法

3.專項(xiàng)培訓(xùn)方案編制

1)新員工培訓(xùn)

2)基于崗位的培訓(xùn)方案編制

3)基于核心與特殊人才的培訓(xùn)方案編制

三、培訓(xùn)實(shí)施

1.編制實(shí)施計(jì)劃

2.調(diào)配培訓(xùn)資源

3.培訓(xùn)過(guò)程管理

三、學(xué)習(xí)行動(dòng)

案例分析:有效的培訓(xùn)實(shí)施案例

練習(xí)活動(dòng):培訓(xùn)方案編制


第四講:培訓(xùn)評(píng)估與質(zhì)量控制

一、柯氏評(píng)估模型

1.一級(jí)評(píng)估(滿意度)學(xué)習(xí)評(píng)估

2.二級(jí)評(píng)估(學(xué)習(xí)成績(jī))行為評(píng)估

3.三級(jí)評(píng)估(知識(shí)技能運(yùn)用)結(jié)果評(píng)估

4.四級(jí)評(píng)估(績(jī)效改善)

二、培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施

1.評(píng)估實(shí)施的一般步驟與任務(wù)

2.?dāng)M定評(píng)估方案的主要內(nèi)容

3.收集相關(guān)文件與信息

4.撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

三、培訓(xùn)質(zhì)量控制

1.培訓(xùn)質(zhì)量控制的16個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2.培訓(xùn)質(zhì)量管理PDCA

3.培訓(xùn)督導(dǎo)

四、學(xué)習(xí)行動(dòng)

案例分析:如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

學(xué)習(xí)活動(dòng):培訓(xùn)評(píng)估方案制定

 

李東老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)的管理者課程背景:如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)?如何使下屬盡快成長(zhǎng)成才?如何有效地向下屬績(jī)效反饋?企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于業(yè)務(wù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)

 講師:李東詳情


課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景:為什么組織成員在工作中有行動(dòng)卻效果不佳?為什么事先的計(jì)劃不能得到有效的執(zhí)行?能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎?怎么才能把組織成員個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮?執(zhí)行力,是完成工作任務(wù)的重要保證,是管理者崗位能力的重要組成,通過(guò)組織執(zhí)行力塑造,能夠有效激發(fā)組織成員的工作意愿、提

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景為什么員工工作積極性難以調(diào)動(dòng)?如何促使員工實(shí)現(xiàn)從安心工作向積極主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?如何能夠有效提升員工的工作能力?員工的工作行為是受工作意愿引導(dǎo)和工作能力制約的,只有正確地識(shí)別員工態(tài)度狀態(tài)和行為特征,并且采取有針對(duì)性的措施才能有效地教導(dǎo)與激勵(lì)員工獲得進(jìn)步和提高,并在工作過(guò)程中成熟和成長(zhǎng)。?課程收

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景什么樣的組織才能稱為團(tuán)隊(duì)?如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力使組織成員從合作共事到協(xié)作共贏?怎樣才能使個(gè)人能力在團(tuán)隊(duì)中得到有效的發(fā)揮最終提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率?沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),而完美的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由不同能力特色的成員組成,團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮自身特色的作用,最終形成團(tuán)隊(duì)整體的高績(jī)效。團(tuán)

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課程時(shí)間:1天版(6小時(shí)/天)模擬運(yùn)營(yíng)2-3個(gè)年度2天版(6小時(shí)/天)模擬運(yùn)營(yíng)3-5個(gè)年度課程對(duì)象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員(30-40人以內(nèi))課程背景:企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨以下問(wèn)題:面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何做出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策?如何使各個(gè)業(yè)務(wù)部門增強(qiáng)溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調(diào)?如何能使各個(gè)業(yè)務(wù)部門形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調(diào)動(dòng)資金

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【課程背景】企業(yè)的高技能人才出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的組織溝通協(xié)作與創(chuàng)新思維能力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致工作中缺乏正確的行為依據(jù)和原理指導(dǎo),效能不高?!菊n程收益】參訓(xùn)人員將在以下方面獲得收獲和提升:1、提升組織執(zhí)行與目標(biāo)管理能力,用目標(biāo)-責(zé)任-管控-結(jié)果的行為系統(tǒng)構(gòu)造有效的執(zhí)行力。2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通表

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課程時(shí)間:授課版:精華版1天,完整版2天,6小時(shí)/天咨詢版:2階段(視情況確定天數(shù))課程對(duì)象:企業(yè)管理人員、技術(shù)技能及業(yè)務(wù)骨干課程背景:實(shí)施工作改善的關(guān)鍵是什么?什么是問(wèn)題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?為什么提出了問(wèn)題卻難以找出解決問(wèn)題的辦法?研討問(wèn)題時(shí)為什么總是謀而無(wú)決,決而無(wú)斷?怎么才能更有效率的研究問(wèn)題、形成問(wèn)題解方案?工作改善基于有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。行動(dòng)

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【課程背景】什么是數(shù)字化?為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化?隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,數(shù)字化已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的一種趨勢(shì)和基本狀態(tài),企業(yè)數(shù)字化能力的提升已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。管理者的數(shù)字化能力建設(shè),就是要從以往經(jīng)驗(yàn)型向信息數(shù)字模型轉(zhuǎn)變,提升數(shù)字化的分析問(wèn)題解決問(wèn)題、科學(xué)決策、領(lǐng)導(dǎo)群體的能力。【課程收益】參訓(xùn)人員將從以下方面獲得收益和提升

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【課程背景】具有高級(jí)技術(shù)能力的人員就是高技能人才嗎?高技能人才只要能解決高端技術(shù)問(wèn)題就可以嗎?高技能人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)有哪些?高技能人才是在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域的一線崗位上具備精湛專業(yè)技能、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用、能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分。高技能人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在不僅能解決生產(chǎn)操作的的疑難問(wèn)題,還應(yīng)發(fā)揮其自身豐富的實(shí)踐經(jīng)

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【課程背景】如何提高組織的學(xué)習(xí)力?學(xué)習(xí)型組織就是組織學(xué)習(xí)嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是當(dāng)今重要的組織管理理論,也是加強(qiáng)組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運(yùn)行效能,增強(qiáng)企業(yè)的生命力?!菊n程收益】正確認(rèn)知學(xué)習(xí)型組織特征與建設(shè)的意義;掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作方法以及實(shí)際運(yùn)用。【課程特色

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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