Sell Smart 實戰(zhàn)營銷沙盤模擬
Sell Smart 實戰(zhàn)營銷沙盤模擬詳細內(nèi)容
Sell Smart 實戰(zhàn)營銷沙盤模擬
**章 分組、熱身
學(xué)員按5-6人一組進行分組,組建“銷售公司”并設(shè)計Logo、口號,組織熱身活動,讓學(xué)員互相認識,并將精神狀態(tài)調(diào)整到培訓(xùn)狀態(tài)。
第二章 初訪阿凡達集團
指導(dǎo)教練(助教)扮演“客戶”,每組學(xué)員分別拜訪阿凡達集團中各個層次的人員,進行深入溝通。溝通之后,學(xué)員填寫信息表,看哪個小組了解到多的有效信息。點評及體驗要點:
1. 銷售人員與客戶溝通中應(yīng)該了解哪些信息
2. 如何對客戶進行提問
3. 銷售禮儀
4. 溝通技巧
5. 快速拉近客戶關(guān)系
第三章 精準推薦
根據(jù)前面與客戶進行溝通的基礎(chǔ),銷售公司選派一名高級銷售,向阿凡達集團進行產(chǎn)品推薦,以是否介紹到客戶關(guān)心的要點為評判標準。
1. 如何挖掘客戶的潛在需求
2. 核心性能USP與核心價值UBV
3. 表達與推薦的技巧
4. 針對不同類型客戶的推薦方法
第四章 處理客戶的疑議
指導(dǎo)教練(助教)扮演對產(chǎn)品有疑議的“客戶”,每組學(xué)員分別與“客戶”溝通,溝通之后,主要看銷售人員是否了解到客戶產(chǎn)生疑議的真實想法,客戶是否滿意,問題是否解決。點評及體驗要點:
1. 沖突管理的基本流程
2. 如何巧妙了解客戶提出疑議背后的真實意圖
3. 銷售人員如何進行風(fēng)險預(yù)估
4. 如何扭轉(zhuǎn)疑議,有效提升客戶關(guān)系
第五章 決勝投標
阿凡達集團進行大型招投標項目,各供應(yīng)商分析自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點,影響客戶接受有利于自己的方案,從而贏取投標項目的勝利。
點評及體驗要點:
1. 招標的相關(guān)規(guī)定與法律法規(guī)
2. 招標中的技巧運用
3. 招標中的報價原則
4. 招標中如何設(shè)計排他性方案
第六章 談判也瘋狂
阿凡達集團與供應(yīng)商之間就終價格進行談判,供應(yīng)商中的每名成員都有一次機會,看哪個小組總成績好。
點評及體驗要點:
1. 鍛煉學(xué)員的溝通能力,分析能力和銷售策略,
2. 并學(xué)到“不可替代性”、“討價還價能力”、“價值理論”和“妥”等關(guān)于談判的知識
3. 掌握“主導(dǎo)策略”,“沉默策略”,“領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)”等談判實戰(zhàn)技巧
4. 讓學(xué)員了解自身的性格特點,并體驗這些特點在談判中的優(yōu)勢與劣勢
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