營銷資料

你需要了解對方 是誰改變了他們？究竟是誰動了你的奶酪？ 隨著奶酪的變化而變化。 你需要有效地表達自己 良好的溝通能力是構成事業(yè)基礎的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。 mdash;mdash; 美國保德信人壽保險公司總裁 Robert Beck 成功...

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市場營銷競爭策略 學習目的與要求 掌握四種競爭策略的類型 掌握每種競爭策略類型包括的具體策略 了解孫子兵法中所包括的戰(zhàn)略思想 市場營銷競爭策略 思考題： 市場競爭策略有哪幾種？ 市場領導者經常采取什么樣得策略，保持領先地位？ 列舉三種挑戰(zhàn)者可以采取的進攻策略 理想的補缺市場特征是什么？ 為何孫子兵法...

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文件類型銷售溝通技巧(ppt)   2010.07.09

銷 售 溝 通 技 巧 Communication Skill for Selling 學習目的 掌握針對不同類型的客戶的溝通技巧 運用啟發(fā)性的問題和客戶 找出并確認客戶的需求,交易過程中的結果和收獲 以促進銷售進程的方式來妥善處理客戶的異議 五種不同基本客戶類型 最 優(yōu) 秀 的 推 銷 溝 通 具...

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文件類型裝飾材料營銷(ppt)   2010.07.09

裝飾材料營銷 一、裝飾材料的產品特性 1、大多為半成品，需經過裝飾施工才能轉變?yōu)橹苯酉M品，但是經常由消費者直接購買，并且可以通過服務（如包設計施工）的延伸轉變?yōu)橹苯酉M品，因此既有直接消費品的購買特性，又有工業(yè)品的購買特性。 2、單次購買價值高，耐用年限長，重復購買頻率低、關注度低。 3、產品使用...

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什么是品牌 mdash;mdash; 品牌是與特定企業(yè)和產品相關聯的一組信息，品牌僅僅存在于客戶的意識之中 所以羅蘭middot;貝格的品牌觀認為，客戶在整個品牌戰(zhàn)略中始終居于核心地位 品牌的作用在于標識差異化的產品和服務，它能夠幫助客戶識別產品和服務的來源，并通過信任的建立來影響客戶的購買決策 品...

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建材營銷六大難題突破 第一大難題：產品難題 1、產品難題的表現與成因 環(huán)保性難題：國家出臺建材產品十項強制標準，市場準入門檻提高，產品成本上升，但售價如何提高？如何消化產品的上升？主管部門執(zhí)法不到位時又該怎么辦？ 知識產權得不到很好保護，新產品被大量模仿，如何提高新產品的仿制壁壘、延長新產品的生命周...

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銷售精英訓練 mdash;mdash;業(yè)務人員培訓 培訓講師： 課程內容： 第一部分 市場營銷理論 第二部分 專業(yè)銷售技巧 第一部分 市場營銷理論 一、什么是市場營銷？ 市場的概念 產品、價值、滿意和質量 營銷管理理念：產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念 市場營銷 從市場需求出發(fā)，以產品...

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做一個出色的銷售人員 羅氏（中國）有限公司北京辦事處 人的五種資質 知識 技巧 態(tài)度 道德 信仰 絕大部分培訓都是針對 quot;技巧quot;，也有部分培訓是 有關 quot;態(tài)度quot; 。 理想的客戶代表 知識 產品 市場及潮流 顧客需要及心態(tài) 公司－目標/方針 －政策/規(guī)定 －結構 －重要...

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企業(yè)促銷活動的策劃與實施 中國人民大學工商管理學院 中國策劃學會副秘書長 促銷策劃的基本要素 1 目的和背景: 為什么要策劃和實施促銷活動 目標市場和顧客: 針對哪些目標市場哪些顧客群 展開促銷 顧客需求: 顧客的真正需求是什么 哪些地方是顧客的敏感點 4 創(chuàng)意及活動方案: 策劃的著眼點是什么 如何...

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北京德寶群興科貿有限公司 銷售培訓 之 冠軍銷售 李衛(wèi)華 外表：為成功而打扮 職業(yè)套裝是第一筆投資。 設想你心目中的成功者的裝扮是怎么樣的？ 專家的自信 以微笑的目光直視對方。 大聲地告訴對方（不論是誰！）：我是專家，我會教你正確的方法。 思維會影響行動mdash;行動會影響情感 你有潛意識。 你有...

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文件類型銷售人員培訓(ppt)   2010.07.09

本篇目錄 第一章：銷售是什么 第二章：銷售技能能為您做什么 第三章：每個人都處于銷售中 第四章：銷售的過程及應學習的技巧 第五章：讓銷售成為您的愛好 第六章：設定目標，成為專業(yè)的銷售人員 第七章：高手重視準備工作 第八章：了解您的產品 第九章：如何尋找潛在客戶 第十章：接近客戶的技巧 第十一章：如何...

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包裝行業(yè)在市場產業(yè)鏈中所處位置 根據使用的包裝原材料不同，主要有以下四種包裝材料 多年來的發(fā)展，整個金屬包裝行業(yè)已進入到 再次發(fā)展的階段 中糧美特所處的金屬包裝容器行業(yè)面臨的競爭mdash;mdash;夾縫中求生存 面對未來的發(fā)展中國的金屬包裝行業(yè)將逐步走向規(guī)范化 中糧美特公司的初步SWOT分析 今...

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完美銷售主義者-----回款至上 武林至尊 寶刀屠龍 號令天下 莫敢不從 倚天不出 誰與爭鋒 摘自《倚天屠龍記》 觀念一 銷售是交出東西給對方, 回款是換回東西給自己, 銷售與回款合起來就叫交換. 只交不換是 傻子, 只換不交是 騙子. 觀念二 沒有回款的交易是殘缺不全的. 為什么不回款 供貨方: ...

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市場營銷創(chuàng)業(yè)計劃書 主題餐廳 進入的行業(yè)領域 環(huán)境分析 內部條件分析 餐廳設立 市場細分 市場定位 營銷戰(zhàn)略與方案 形成項目 主題餐廳主要是通過特殊環(huán)境布置、特殊裝飾或娛樂安排等，全方位創(chuàng)造出具有文化主題的餐廳。 主題餐廳為客人提供一種整體感受，而不是單純的餐飲。 主題餐廳可以說提供了一種文化餐，滿...

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深度營銷系列培訓 區(qū)域市場管理實務 區(qū)域市場開發(fā)與管理實務 區(qū)域市場規(guī)劃與渠道設計 終端網絡建設 市場維護管理 庫存管理實務 合理的渠道規(guī)劃 渠道合理規(guī)劃 合理的渠道結構（層次、廣度和管理規(guī)則） 合理的合作關系（成員間合理分工，責任和利益共享） 合理的區(qū)域劃分（市場容量、經銷商能力和終端數量匹配） ...

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專業(yè)電話銷售人員培訓課程 完成課程后，你應該能學習怎樣 middot; 建立電話銷售人員應有的電話銷售態(tài)度和素質； middot; 掌握專業(yè)的電話銷售流程，達到有效進行電話銷售目的； middot; 運用話前計劃，探尋客戶需求，處理反對意見，介紹產品的技巧有效地進行電話銷售； 課程內容 專題一、明晰...

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銷售實戰(zhàn)技巧錦錦囊 成功人生實戰(zhàn)錦囊 一、為什么沒有成功？ 二、為什么成功的人總是少數？ 三、成功者與普通人的差異究竟在哪里？ 成功人生實戰(zhàn)錦囊 四、理念與態(tài)度 1、理念 理念rarr;態(tài)度rarr;行為rarr;結果 成功人生實戰(zhàn)錦囊 2、態(tài)度 （1）對人、對己、對事，你是怎樣的態(tài)度？ （2）積極...

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目 錄 國內化妝品市場分析 整體市場概述 中低檔化妝品發(fā)展趨勢 外資品牌的經驗 可能的競爭戰(zhàn)略 未來的營銷要點 目 錄 傳統(tǒng)零售商的困境與出路 零售業(yè)的回顧與現狀1 零售業(yè)的回顧與現狀2 零售業(yè)發(fā)展趨勢 專業(yè)化時代的百貨店 專業(yè)化時代的百貨店(續(xù)) 超 市 網絡商店 三種業(yè)態(tài)特征對比 零售商經營管理...

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目 錄 營銷組織管理的基本命題 營銷人員的職業(yè)化 高績效營銷團隊的建設 營銷組織的管理實務 營銷組織的外部環(huán)境 營銷環(huán)境的無序與不確定 區(qū)域市場的差異化 高對抗的動態(tài)競爭 高強度、高速度和高對抗 ； 戰(zhàn)略互動(Strategic Interactions)明顯； 競爭優(yōu)勢的暫時性和動態(tài)性； 信息基礎...

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什么是禮儀 在西方,禮儀一詞最早見于法語的Etiquette,原意是法庭上的通行證.當Etiquette一詞進入英文后,就有禮儀的含義,意即人際交往的通行證 概念:就是人們在社會的各種具體交中,為了表示互相尊重而體現在語言,儀態(tài),風度等方面的約定俗成的,共同認可的規(guī)范和程序. 禮儀的構成要素 禮儀主...

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很多成功的業(yè)務銷售人員說: 他們是在「推銷中學會推銷」，在摸索試驗的過程中總是充滿了挫折或傳奇。經驗累積到一個程度時，他似乎學到了一些「東西」，那是一段令許多年輕的銷售代表神往、去效仿的「東西」，但那些「東西」卻hellip; ...

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現代營銷中的服務理念 我國即將加入WTO，中國企業(yè)最早提出的質量第一，用戶至上、用戶是上帝的口號，已開始向一切為用戶服務、以顧客為中心的理念轉變。企業(yè)經營者意識到產品生產全過程質量的重要性，沒有過硬的產品質量，就沒有市場，沒有用戶。在現代市場營銷中，特別值得我們學習和借鑒的海爾集團、科龍、格力等名牌...

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銷售過程中的全程信用管理 一個缺乏信用管理的企業(yè)就象一支沒有守 門員的球隊，再優(yōu)異的銷售業(yè)績都無法彌 補大量拖欠帳款造成的財務漏洞！ 銷售過程中的全程信用管理 現代市場經濟本質是信用經濟 信用管理是現代企業(yè)管理的核心內容 提高信用風險的防范能力是企業(yè)發(fā)展的關鍵 銷售過程中的全程信用管理 信用的定義m...

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文件類型商場銷售實務(ppt)   2010.07.09

商場銷售實務 課 程 結 構 第一章 商場概述 本章內容結構 第一節(jié) 商場的發(fā)展歷程 第一節(jié) 商場的發(fā)展歷程 第一節(jié) 商場的發(fā)展歷程 零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種 零售業(yè)態(tài)的主要特征 業(yè)態(tài)商店與業(yè)種商店的區(qū)別 零售業(yè)態(tài)類型 第一節(jié) 商場的發(fā)展歷程 我國的生產資料所有制分類法 國外的出資狀況分類法 第一節(jié) 商場...

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如何通過優(yōu)質服務提高銷售 一、服務是什么？ 兩種觀念的比較： A.為生意做好服務 B.服務好生意自然成功 二、銷售人員身份定位 服務的深層次定位 讓服務成為生活的一種方式。讓服務成為你的藝術。 重新定位顧客的含義： 三、關系銷售法 成功銷售四步曲 聆聽 40 溝通 30 接受 20 銷售 10 3....

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營銷人員法律知識 主講人：臧冬斌 2004年2月12日 簽訂合同時應注意的問題 看對方的性質 法人單位 注意對方是否屬于皮包公司 注意對方公司有無固定資產 簽訂合同時應注意的問題 看對方的性質 法人單位的下屬分支機構 個體工商戶 無限責任 簽訂合同時應注意的問題 看對方的性質 區(qū)分法人和個體工商戶控...

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Call Center核心管理 Call Center管理概念 Call Center管理架構 Call Center運營層 Call Center決策層 Call Center管理層 市場 市場研究調查 客戶資料更新 潛在客戶記錄的更新 提供試用品(可退換的商品) 主動提供禮品 產品/服務/意見折...

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企業(yè)核心競爭力與運營管理 －從戰(zhàn)略視角看運營管理 一、引言 核心競爭力是什么？ 討論： 過去，我（們）的企業(yè)為什么能夠得到市場的認同？ 現在，這些得到市場認同的競爭優(yōu)勢還存在嗎？ 未來，這種情況會出現什么樣的變化？為什么？ 民營制造企業(yè)問題 規(guī)模經濟的悖論 國際競爭對手的狀況 背后的追兵－新創(chuàng)業(yè)企業(yè)...

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汽車運輸企業(yè)營銷管理 第一節(jié) 營銷管理概述 第二節(jié) 運輸市場分析 第三節(jié) 運輸產品策略與定價策略 第四節(jié) 組貨渠道與策略 第五節(jié) 4R營銷理論 第一節(jié) 營銷管理概述 一、市場營銷的概念 二、市場營銷組合 一、市場營銷的概念 市場營銷就是通過確定市場對產品和服務的需求，使企業(yè)按照需求者的要求，在可盈利...

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通過嚴謹的市場研究，創(chuàng)意打造XXXX制勝的整合營銷策略，造就市場的營銷奇跡 主要議題 在營銷amp;品牌領域的關鍵業(yè)務及咨詢原則 運用STP模式為客戶開發(fā)富有沖擊力的整合營銷策略 遵循一些流程進行市場細分研究 對不同市場細分類型的評估 品牌戰(zhàn)略要以需求為基準的進行細分市場 市場細分需要回答的主要問題...

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目 錄 1.為什么要注重營業(yè)禮儀 2.如何做到令人信賴 3.營銷人員所需的基本知識與能力 4.服裝儀容及檢查要點 5.合適的問候 6.禮貌的姿勢 7.完美的鞠躬 8.接待顧客的應對要素 9.工作當中的5大行動要領 10.待客用語（7個系列） 11.營業(yè)前的準備檢查 12.顧客應對接待辦法（3個系列）...

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設計傳播和營銷管理 引言：現代社會是一個推銷社會 我們每個人都需要推銷，我們每個人都在從事推銷。其實所謂推銷，就是說服，是人的基本行為。這個世界是一個需要推銷的世界，大家都是不同形式的銷售員，人人都需要推銷某種東西，不管你是否喜歡推銷。 小說家推銷情節(jié)；畫家推銷美感；教師推銷知識；演員向觀眾推銷表演...

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中國乳品產業(yè)演變分析 北京乳品業(yè)市場狀況研究 維維進入北京市場的營銷通路設計 維維進入后北京市場競爭的變化 北京區(qū)域維維產品的市場容量研究 維維進入北京市場的關鍵 要采取行動的優(yōu)先排序和業(yè)績里程碑 聯盟選擇 人員需求 財務預測 行動計劃方案（ARS戰(zhàn)略部署） 中國乳品產業(yè)演變分析產業(yè)演變分析的理論工...

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李寧集團品牌與營銷策略 第二次研討會 December 2nd, 2002 體育專業(yè)化對李寧品牌和市場營銷的具體要求 李寧品牌目前的消費者構成、市場定位和品牌特征同主要競爭對手存在比較明顯的差異 在運動用品主力消費者中，15-25歲年齡段消費者占據了一半左右的比例，同時也是李寧品牌非忠誠用戶和潛在用...

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報告說明 今日議程 營銷中心的職能 營銷中心組織結構設置 營銷副總的崗位職責 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 年度營銷計劃 行政助理的崗位職責 今日日程 市場部的職能 市場部結構設置 市場部經理的崗位職責 考核激勵原則 市場部經理的考核激勵 銷售信息統(tǒng)計主管崗位職責 銷售信息收集分析體系 信息統(tǒng)計主管分析統(tǒng)計體系 分...

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文件類型客戶管理(ppt)   2010.07.08

課程目錄 誰是大客戶 誰是大客戶 誰是大客戶 如何發(fā)掘20的客戶 聯想重點客戶分類 五大行業(yè)（金融、財稅、教育、證券、郵政） 五小行業(yè)（電信、公安、交通、軍隊、保險） 五跟蹤行業(yè)（電力、水利、煙草、衛(wèi)生、制造） 聯想重點客戶特點 金融 mdash;mdash; 金融系統(tǒng)負責信息化建設的部門基本是各行...

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今日議程 營銷體系組織應解決的問題 營銷系統(tǒng)解決方案原則-管理上強化統(tǒng)一指導，經營上培養(yǎng)分散決策 營銷系統(tǒng)管理模式 營銷系統(tǒng)管理模式-總部 營銷系統(tǒng)組織結構 營銷副總職責說明 銷售管理部組織結構 銷售管理部經理職責說明 銷售計劃主管職責說明 內勤職責說明 行政主管職責說明 費用審核主管職責說明 渠道...

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1 網絡營銷產品策略1. 網絡營銷產品概念 網絡營銷中的產品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。 2. 產品的設計與開發(fā) 傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設計開發(fā)產品是從企業(yè)為起點出發(fā)的，在產品設計和開發(fā)過程中，消費者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應，無法...

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目錄第一部分：春申萬科城 一、總案命名 二、總案理解 三、總案定位 四、總案分期命名 五、品牌層次及傳播關系 六、總案主要的環(huán)境景觀 及配套設施命名建議 七、總案色彩應用原則 八、總案品牌訴求要素 九、廣告主題語 十、品牌標識 第二部分：假日風景 一、目標人群分析 二、品牌傳播指導思想 三、品牌訴求...

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營銷秘訣與營銷策劃 晁鋼令 主講 第一講 概 述 一、營銷決策與策劃的重要性 市場營銷是一門經營哲學 市場環(huán)境變化需要科學決策 現代企業(yè)家必須善于策劃 市場營銷學是一門經營哲學 毫不奇怪，今天能取得勝利的公司必定是那些最能使它們的目標顧客得到滿足，并感到愉悅的公司。這些公司把市場營銷看成是公司整體的...

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本講座的目錄 在同質化市場上建立動態(tài)優(yōu)勢 幾種常見策略組合 具體銷售政策的制定 策略的有效執(zhí)行 課堂答疑與研討 在同質化市場上建立動態(tài)優(yōu)勢 同質化惡性競爭的困境與出路 基于戰(zhàn)略的營銷模式選擇 結構化的市場策略組合 獲得動態(tài)調整的系統(tǒng)能力 同質化惡性競爭的困境 賠本掙吆喝mdash;mdash;價格戰(zhàn)...

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店長的十八般武藝 主講者：林玉欷　講師 日期：2004年2月19日 必勝招式 bull; 第1招:打拼至上 bull; 第2招:熟諳商業(yè)心理學 bull; 第3招:人情義理與應對進退 bull; 第4招:從門市流程管理學蹲馬步 bull; 第5招:深耕鄰里小區(qū)商圈 bull; 第6招:人格特質決勝負...

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文件類型銷售的核心(ppt)   2010.07.08

銷售的核心 給您拜年了！ 幾點聲明 （英）弗蘭克middot;索爾茲伯里 1-矛盾論 2-因果論 3-適用論 4-限制論 5-方法論 模式1 模式2 流程 產品導向 客戶導向 有效的銷售技能 有效ne;成功 未來成功的五個要素 1、內外兼修 2、客戶導向 3、技能標桿 4、銷售方式 5、資源意識 總...

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