如何對考核結(jié)果進(jìn)行分析以改進(jìn)員工績效(doc)
如何對考核結(jié)果進(jìn)行分析以改進(jìn)員工績效
一、考核結(jié)果分析的意義
企業(yè)對員工的績效考核是人力資源管理的一種手段，考核的目的并不終止于考核結(jié)果。從績效管理PDCA循環(huán)來講，可以說是新的績效管理的開始?？冃Ч芾淼乃膫€環(huán)節(jié)：確定績效計劃（衡量標(biāo)準(zhǔn)）、執(zhí)行、評估與改進(jìn)。其中，績效改進(jìn)所采取的措施是建立在分析業(yè)績成果基礎(chǔ)上的。通過績效考核文字性或數(shù)字型的結(jié)果挖掘更深層次的原因，提出有價值的綜合性績效改進(jìn)意見，可以幫助員工從客觀、有針對性角度制定績效改進(jìn)計劃，達(dá)到改進(jìn)員工績效的目的。
二、考核結(jié)果分析常見方法與用途
考核結(jié)果分析方法從分析的對比性來劃分，可以分為兩大類：縱向分析和橫向分析。
1、橫向比較分析
橫向比較分析是指：以客體（指標(biāo)、人員、部門、類別）為變化量對同一個考核期進(jìn)行比較分析。對同一人員的各指標(biāo)進(jìn)行比較，可以分析其各項工作執(zhí)行情況的均衡狀況，便于進(jìn)一步的指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。
對人員部門和類別之間的比較，目的是分析任務(wù)完成或?qū)M織貢獻(xiàn)的優(yōu)劣順序，是績效工資、評先進(jìn)等依據(jù)。同時，在比較過程中，也可以發(fā)現(xiàn)評價過程造成的各種誤差，以利于及時調(diào)整，提高以后的評價工作質(zhì)量。
2、縱向比較分析
縱向比較分析是指：以客體（人員、部門、公司）為變量對不同考核期的同一考核指標(biāo)進(jìn)行比較分析。通過對員工（或部門、公司）本期指標(biāo)考核結(jié)果與上期的考核結(jié)果進(jìn)行對比分析，尋求業(yè)績差距及引起差距的內(nèi)在原因，以達(dá)到有針對性的改進(jìn)員工（或部門、公司）的績效的目的。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行：
（1）單項考核結(jié)果的平均水平與任一年度比較，當(dāng)年的單項考核指標(biāo)平均值，與上一年度或任一年度的同一考核指標(biāo)比較，觀察其變化情況，有無進(jìn)步以及進(jìn)步大小。它可以進(jìn)行全部比較，也可以任選某些指標(biāo)進(jìn)行比較。
（2）各單項考核結(jié)果的平均水平歷年變化趨勢，以分析單項考核指標(biāo)平均值的歷年變化趨勢。
（3）各組考核指標(biāo)總體平均水平比較，某一年度或歷年的變化趨勢分析，方法同單項指標(biāo)相同。
三、明確考核結(jié)果分析責(zé)任和方法
企業(yè)在進(jìn)行考核結(jié)果分析時，應(yīng)建立明確的從考核結(jié)果的數(shù)據(jù)收集到提出績效改進(jìn)計劃的程序，以達(dá)到考核結(jié)果分析的目的。
1、明確考核結(jié)果分析的責(zé)任。分析是改進(jìn)的前提?？己私Y(jié)果由于要用于改進(jìn)員工業(yè)績，因此，在確定員工的考核結(jié)果分析責(zé)任時，應(yīng)從熟悉、掌握員工工作情況的人員中產(chǎn)生，同時也有利于緊接其后的業(yè)績改進(jìn)計劃的指導(dǎo)實施，切記人力資源部門一把抓現(xiàn)

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