汽車銷售和售后服務業(yè)的人才培養(yǎng)(ppt)
汽車銷售和售后服務業(yè)的 人才培養(yǎng)
汽車銷售和售后服務業(yè)的 人才培養(yǎng)
行業(yè)背景
汽車后市場需要的人才
人才培養(yǎng)的教育形式
汽車運用專業(yè)高職教育的定位
目前我們在汽車后市場人才培養(yǎng)方面存在重要的缺陷
畢業(yè)生的就業(yè)
行業(yè)背景
到2004年有可能接近3000萬輛左右。有關機構作了一個簡單的預測，如果2020年全國達到小康水平，每千人100輛，那么那時我國的汽車保有量將是1.5億輛以上，比現(xiàn)在將增長5倍多
根據(jù)BMW超過85年的經驗顯示汽車的技術愈復雜其維修保養(yǎng)的需求就愈大
汽車后市場需要的人才
汽車維修與保養(yǎng)市場
汽車銷售市場
汽車后市場的其它方面
汽車維修與保養(yǎng)市場
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的技能類型
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的素質要求
目前汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的技能類型
營銷服務人才
能熟練保養(yǎng)新型車的人才
具有綜合知識和專門技術的人才
富有經驗的技術診斷人才
網(wǎng)絡管理人才
計算機管理和操作人才
車身修理技工
汽車維修與保養(yǎng)市場需要人才的素質要求
有技能的人
工作踏實的人
能與人融洽相處的人
能堅持自己的觀點又能服從管理的人
有職業(yè)道德、團隊精神和進取精神的人
熱愛售后服務工作的人
汽車銷售市場
汽車銷售市場需要人才的技能類型
汽車銷售市場需要人才的素質要求
目前汽車銷售市場需要人才的 技能類型
營銷服務人才
汽車金融服務人才
汽車銷售市場需要人才的素質要求
具有創(chuàng)新精神，堅韌的毅力
有較強的親和力，能與不同類型的人群交往。
熱愛本職工作
誠實守信
有職業(yè)道德、團隊精神和進取精神的人
人才培養(yǎng)的教育形式
學歷教育
職業(yè)資格證書教育
專業(yè)技術教育
汽車運用專業(yè)培養(yǎng)形式的特點
現(xiàn)階段我國汽車運用專業(yè)人才培養(yǎng)的技術層次
汽車運用專業(yè)的高等職業(yè)教育
汽車運用專業(yè)的高職教育與中等職業(yè)技術教育的不同點
汽車運用專業(yè)的高職教育與普通高等教育的不同點

現(xiàn)階段我國汽車運用專業(yè)人才 培養(yǎng)的技術層次
第一層面的是汽車制造商（世界知名品牌）所進行的專業(yè)技術教育，講授的主要是該品牌的最新技術和部分實用技術（汽車維修保養(yǎng)類）以及有關汽車營銷政策、方略和操作技巧（汽車營銷服務）
第二層面是學歷教育的汽車運用工程專業(yè)的碩士，本科，高職和職業(yè)資格證書教育的汽車維修技師，高級工等
第三層面則是學歷教育的中專，中技，職業(yè)資格證書教育的中級工、初級工和社會和高校的有關培訓機構的專業(yè)技術教育
汽車運用專業(yè)的高等職業(yè)教育
高等職業(yè)教育既有高等教育的屬性，又有職業(yè)教育的屬性同時與社會和經濟的發(fā)展有著密切的關系
汽車運用專業(yè)高等職業(yè)教育的發(fā)展正是中國汽車產業(yè)高速發(fā)展要求
實行以培養(yǎng)能力為主的教學模式，以職業(yè)教育為重點，以就業(yè)為導向，聯(lián)合企業(yè)等社會用人部門參與教育全過程，產學密切合作進行辦學。
汽車運用專業(yè)的高職教育與 中等職業(yè)技術教育的不同點
層次不同。中等職業(yè)教育是教育學生學會“怎樣做”的問題，而高等職業(yè)教育不但要知道“怎樣做”而且要知道“為什么這樣做”
生源不同 。?？平逃母母?、創(chuàng)新、繼承和發(fā)展
培養(yǎng)目標不同 。汽車后市場需要高等技術應用性專門人才
教學要求不同 。高職培養(yǎng)的人才應具有獨當一面的社會適應能力。
汽車運用專業(yè)的高職教育與 普通高等教育的不同點
專業(yè)設置要求不同 。按職業(yè)崗位（或崗位群）設置專業(yè) 及方向
課程設計要求不同。針對崗位和崗位群的實際工作要求整合教學內容和課程體系
實行理論教學計劃與實踐訓練計劃并重。基礎理論教學強調以必需、夠用為度實踐性教學環(huán)節(jié)要達到教學活動總學時的40％以上
特別強調要有一支雙師型素質的教師隊伍
與汽車銷售商及售后服務商結合更緊密
汽車運用專業(yè)高職教育的定位
品牌商4S和3S經營模式的業(yè)務接待、車間主管、汽車銷售員、索賠員、配件銷售員和主修
自由商的各崗位主要操作人員
路面機械的營銷與保養(yǎng)人員
上述各企業(yè)的技術骨干


目前我們在汽車后市場人才培養(yǎng)方面存在重要的缺陷
教材遠遠落后于汽車銷售和售后服務業(yè)市場技術和管理的發(fā)展
教員缺乏實踐經驗，無法帶領學生去接觸先進的技術與管理模式
教育方式方法的落后，使學生的思想觀念與工作實際相差甚遠
教材的選用
更新教材使用的觀念：有關應用技術的教材內容必須每年更新，才能跟上汽車技術發(fā)展的要求
應直接引用各知名品牌汽車公司的技術培訓教材，進行整合后作為教材使用
雙師型教師
只要能做到企業(yè)和院校的“雙贏”，就能獲得雙師型教師
聘有責任心的優(yōu)秀人員作兼職教師
從企業(yè)
從兄弟院校
從社會
從政府

與專業(yè)教育相結合進行 學生管理工作
把學生的思想引導到專業(yè)上來，使學生在校期間能全力投入專業(yè)的學習
提前進入社會
專業(yè)教師應積極配合輔導員的工作
確立以學生為主體的教學理念

畢業(yè)生的就業(yè)
教學及管理的定位與學生的思想
教書育人
企業(yè)參與教學全過程
教師參與企業(yè)的工作
企業(yè)回訪：領導與學生

汽車銷售和售后服務業(yè)的人才培養(yǎng)(ppt)