客戶(hù)部培訓(xùn)簡(jiǎn)略


廣告公司做什么？
服務(wù)客戶(hù)（是服務(wù)性行業(yè)）
替客戶(hù)策劃、創(chuàng)作、調(diào)查、研究、制作、投放廣告
替客戶(hù)統(tǒng)籌整合性行銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)揮“全傳播”功能
不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶(hù)創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
不是賣(mài)廣告，而是替客戶(hù)賣(mài)產(chǎn)品
是團(tuán)隊(duì)工作，包括客戶(hù)在內(nèi)

廣告公司的內(nèi)部功能
高層管理
客戶(hù)（客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)開(kāi)發(fā)）
企劃（資料收集，市場(chǎng)調(diào)研）
創(chuàng)意
媒介（計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)，調(diào)查資料）
創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片）
互動(dòng)行銷(xiāo)
綜合行銷(xiāo)（公關(guān)，直銷(xiāo)，促銷(xiāo)，活動(dòng)）
管理（財(cái)務(wù)，人事，總務(wù)）

客戶(hù)部
負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)各項(xiàng)聯(lián)系
傳達(dá)客戶(hù)的要求，演繹成對(duì)創(chuàng)意的要求
充分了解客戶(hù)的客戶(hù)
強(qiáng)調(diào)其服務(wù)性質(zhì)
思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行
對(duì)待客戶(hù)的預(yù)算如同自己的錢(qián)
客戶(hù)人員的工作
替客戶(hù)認(rèn)清市場(chǎng)之問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)
利用其它部門(mén)的協(xié)助，發(fā)展策略性建議
讓客戶(hù)接受該等建議
組織其它部門(mén)執(zhí)行該等策略
評(píng)估創(chuàng)意作品與媒介計(jì)劃
協(xié)助創(chuàng)意部、媒介部向客戶(hù)推薦其作品
執(zhí)行
管理成本與收賬
關(guān)于媒介策劃 及媒介公司的客戶(hù)服務(wù)
媒介部定位
Teamwork（聯(lián)合作業(yè)）
Effective（有效的）
Professional（專(zhuān)業(yè)性）
Personality（個(gè)性化）
Perfect（精確的）

要求
達(dá)爾文：適者生存
現(xiàn)代文盲的定義:不善于學(xué)習(xí)的人
競(jìng)爭(zhēng):每個(gè)人都在發(fā)展,但看誰(shuí)跑的更快
安迪.葛魯夫：偏執(zhí)狂才能成功
媒介策劃其實(shí)很簡(jiǎn)單!
40% 邏輯

40% 點(diǎn)子

20% 銷(xiāo)售技巧
很幸運(yùn), 你有更多的數(shù)據(jù)!
SINA 163 SOHU

A人群 26% 30% 38%

B人群 56% 30% 28%

(刊例價(jià)一樣)


假如數(shù)據(jù)幫不了你的忙呢?
SINA 163

A人群 26% 26%

(刊例價(jià)一樣)

其實(shí), 只是讓你的思維瀟灑一點(diǎn)...


有很多人似乎很強(qiáng)...
是點(diǎn)子多?

是邏輯性強(qiáng)?

是銷(xiāo)售技巧高?
你的肩章有幾道杠?幾顆星?
五星上將的素質(zhì)

點(diǎn)子 X X X X X

邏輯 X X X X X

銷(xiāo)售技巧 X X X X X
現(xiàn)在就請(qǐng)你做策劃, 出點(diǎn)子!
BRIEF….
邏輯是什么?

點(diǎn)子是什么?

怎樣把點(diǎn)子賣(mài)出去?
媒介簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)涵
什么是媒介簡(jiǎn)報(bào)
*是媒介計(jì)劃過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié) *做媒介簡(jiǎn)報(bào)的目的就是為媒介企劃人員提供所有必需的資料來(lái)完成媒介建議書(shū)及媒介計(jì)劃。
*沒(méi)有一個(gè)完整的媒介簡(jiǎn)報(bào)對(duì)一個(gè)正在準(zhǔn)備媒介計(jì)劃的企劃人員來(lái)說(shuō)就如同...... -讓一個(gè)裁縫做衣服，卻未讓他先給客戶(hù)量身。 -讓一個(gè)建筑商建房子，卻沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃依循。
什么是媒介簡(jiǎn)報(bào)
什么是媒介簡(jiǎn)報(bào)
好的媒介簡(jiǎn)報(bào)通常能做出 一個(gè)好的媒介計(jì)劃。
否則
garbage in garbage out!

什么是媒介簡(jiǎn)報(bào)
然而，要想做出一個(gè)聰明的，策略性強(qiáng)的媒介計(jì)劃，我們需要知道的東西還要多得多......

做多少?gòu)V告？如何排期？
看自己口袋
看需要達(dá)成的目標(biāo)
看競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
不同的市場(chǎng)階段，不同的策略
幾種媒體排期方式
1 2 3 4 5 6 7 8


做多少?gòu)V告？-舉例XX腳氣藥
在銷(xiāo)售高峰到來(lái)前及期間使核心目標(biāo)受眾得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告覆蓋

在 4，5，6，7，8月
對(duì)15-34歲人群（好運(yùn)動(dòng)者）
做不低于16周的廣告
平均每周GRP不低于150

幾種媒體排期方式
4 5 6 7 8



買(mǎi)后評(píng)估的基本范圍
我們做得怎樣？
有無(wú)漏點(diǎn)
有無(wú)錯(cuò)點(diǎn)
收視率目標(biāo)是否達(dá)到？或者
到達(dá)率/頻率目標(biāo)是否達(dá)到？

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
廣告位置有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性？
廣告成本比是否站優(yōu)勢(shì)





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