團隊活動管理(ppt)

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

團隊活動管理(ppt)
活動管理工作的“似是而非”
“已完成”:

宣導理念
工具使用
試行操作
授權管理

“誤區(qū)”:
口是心非交差
過分行政導向
主管參與不足
工具可再加強
獎懲標準不足
操作性欠完善
職場布置不夠
主顧分析不足
重量不夠重質
我們的現(xiàn)狀
能用的儲備準客戶名單: 少于5 個;
月人均保單件數: 低于一 件.
直接的結果是:人均產能低下!
為什么我們的產能會如此低下?
原因很簡單:我們的銷售活動量太低------
每天僅 1 訪, 甚至更低,如6天1訪! 而且,活動
經常重量不重質, 拜訪效率低.
找到原因, 也就找到了解決的辦法.
不努力肯定不成功

主管努力 無活動管理

努力不一定成功

主管努力 有活動管理

努力一定成功

我們要創(chuàng)造怎樣的環(huán)境來吸引
和留存人才?

活動管理的定義
業(yè)務員對于一段時間內從事的推銷活動過程(包含推銷對象與推銷目的),訂定量化目標,并記錄實際結果,而且評估自己技能成熟度的一套管理制度。
團隊主管對于業(yè)務員的推銷活動計劃做事先的指導,并于一段時間后,檢討實際結果與計劃的差距,提出改善意見及輔導,使業(yè)務員的活動量能不斷提高,技能不斷提升的一套管理方法。
規(guī)范業(yè)務員的活動量
每天4訪(底線2訪)
2初訪(陌生拜訪不計)
1復訪 或 1售后服務/業(yè)務來源中心
每周新增準主顧名單2個(底線1個)
每月成交1件保單,
每周五天的工作量
1天半---一般業(yè)務來源開發(fā)
2天半 ---目標市場開發(fā)
1天半 ---高收入市場突破
每天檢討主顧和拜訪的質與量
每月閱讀1本關于推銷的書,改進推銷的效率
每月參加3次的進修
使用活動管理工具的意義
活動管理工具覆蓋營銷隊伍各個層面,是提升活動量的有效手段
透過管理工具的使用,培養(yǎng)分析和解決問題的能力和習慣
透過工具的操作,提升管理階層的掌控輔導能力
一旦熟練掌握了工具,工作效率將大大提高,用于填寫的時間必會獲得超值的回報
活動管理工具使用的五大原則
整體原則:貫穿自我管理、團體管理各環(huán)節(jié)
差距 原因 對策

目標 跟蹤 評估

真實原則:如實填寫
具體原則:原因分析、對策制定、效果評估
結合原則:理念、技能
堅持原則:忌虎頭蛇尾
講 授
角色扮演
討 論
在職訓練

鴨子
金字塔
汽車
手套

“準備”
*  * 使學員心情放松,解除壓力。
  * 激發(fā)學員的學習興趣。
*  * 強調熟悉工作認識的利益所在。
*  * 確定學員都知道訓練所要涵蓋的內容。
* 確定我們將擁有有利的訓練條件。
“說明”
* 強調訓練的各項重點。
* 專注于訓練的目標上。
* 給予一份訓練課程內容的簡要資料。
* 了解學員的感受。
“示范”
* 向學員實地講解(示范)銷售或管理方面工
作的特定技巧或內容。
* 當然,我們所做的是一流的示范。
* 我們慢慢清晰地向學員講解、示范和說
明,以強調其中所涵蓋的各個“步驟”。
* 接著,我們會重復這些示范,反復地強調各
項要點,或者使用這些步驟的主要理由。本
“示范”步驟做完之后,訓練過程中的主要部
份 亦已完成。學員也親眼觀看了,工作本身
應該 在什么樣的表現(xiàn)模式來進行、完成。
“觀察”
* 引導學員實地講解(示范)技巧或工作的
內容,并加以說明。
* 如果可能的話,我們會將學員的講解示范
過程錄音或錄影焉,使其得以親自去觀賞
和聆聽自己所示范的技巧是什么樣子。
* 我們會適時地贊美學員的努力與進步。
* 我們會獲得學員所提出的改進構想。
* 我們會視需要適時地教導學員。
“指導”
* 我們讓學員自行運作。
* 向學員贊美和再度保證訓練的效果,
并且讓他知道當他需要時,可以從
那里得到協(xié)助。
* 持續(xù)不斷地查證學員實際上是怎么
在運作執(zhí)行的。
* 如果有需要,再向學員教導一次。
* 使學員漸漸地不再需要接受輔導。
四、結論
嚴格的銷售活動管理是壽險營銷成功的秘訣.
成功的銷售活動管理 =足量、良質的準主顧
+足夠、有效的活動量
+簡單、有效的會報系統(tǒng)
+簡單、科學的管理輔助工具
銷售活動管理是最好的自我管理工具.
成功不能靠別人. 成功是自己的責任.
成功需要堅持
我們的目標------建立一種機制, 讓所有努力的人都成功!
團隊活動管理(ppt)
 

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