溝通-溝通原理(二)(ppt)
溝 通
溝通原理(二)

1.2 組織中的溝通
1.人際溝通
組織中的人際溝通是指組織中的個體成員如何將個體目標和組織目標相聯(lián)系的過程，這是組織中最基本的協(xié)調工作和最普遍的溝通形式。

③平行溝通：同級之間橫向的信息傳遞。
④斜向溝通：是指發(fā)生在組織內部既不屬于同一隸屬序列，又不屬于同一等級層次之間的信息溝通，這樣做有時也是為了加快信息的交流，謀求相互之間必要的通報、合作和支持。

協(xié)調、激勵、知識交流、情感溝通
2.團隊溝通
團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎單位對象進行的信息交流和傳遞的方式。


a.團隊的概念和要素
①團隊是指兩個或兩個以上相互作用和協(xié)作以便完成組織預定的某項特別目標的單位。


②團隊包含三個要素：需要兩個或兩個以上的人員，規(guī)模一定；團隊成員有規(guī)律的相互接觸；團隊成員共享績效目標。

b.團隊溝通的研究內容
團隊溝通主要研究團隊溝通的集權程度和團隊任務的性質。簡單的團隊任務盡可能采取集權溝通網絡。對于復雜的團隊任務，分權溝通網絡的解決速度更快一些。

3 組織間的溝通
組織間溝通是指組織之間如何有利于實現(xiàn)各組織目標的信息交流和傳遞的過程。組織間溝通的目的是通過協(xié)調共同的資源投入活動，實現(xiàn)有利于合作各方的共同利益。

組織間溝通的重要基礎，一般不是建立市場交易關系基礎上的契約關系，而是建立相互信任的互惠關系。

企業(yè)戰(zhàn)略：產業(yè)組織與結構
品牌建設
資源整合
強強聯(lián)合
企業(yè)的核心競爭力、競爭優(yōu)勢、
國家的競爭能力（Michael E. Porter）
在競爭中合作，在合作中競爭

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