績效考核手冊（試行版）
目 錄

1 總 則 3
1.1 績效考核意義 3
1.2 績效考核目的 4
1.3 績效考核原則 4
1.4 績效考核周期 4
1.5 考核與薪酬委員會 4
1.6 績效考核關(guān)系表（考核人、被考核人及考核內(nèi)容、權(quán)重，表2） 11
1.7 適用范圍 5
2 績效考核體系 6
2.1 績效考核體系定義 6
2.2 績效考核體系結(jié)構(gòu) 6
2.2.1 績效考核體系內(nèi)容 6
2.3 業(yè)績考核的綜合介紹 6
2.3.1 總述 6
2.4 KPI考核
KPI考核體系構(gòu)成 82.3.2 選擇KPI的原則 7
2.3.3 硬指標(biāo) 7
2.3.4 軟指標(biāo)
2.5 計劃完成情況考核 8
2.5.1 總述 8
2.5.2 月度工作計劃完成情況考核 9
2.5.3 季度工作計劃完成情況考核 9
2.5.4 年度工作計劃完成情況考核 9
2.6 能力、態(tài)度考核 9
2.6.1 總述 9
2.6.2 能力態(tài)度指標(biāo)體系 10
2.6.3 能力態(tài)度考核方式 10
2.7 部門滿意度考核 10
2.8 考核內(nèi)容及權(quán)重分配 10
2.8.1 權(quán)重的確定方法： 10
2.8.2 2003年考核內(nèi)容及權(quán)重分配 11
2003年考核內(nèi)容及權(quán)重分配表（表4）： 11
3 績效考核實施 12
3.1 績效考核培訓(xùn) 12
3.2 績效考核流程 12
3.2.1 月度績效考核流程 12
3.2.2 季度績效考核流程（適用于部門經(jīng)理） 13
3.2.3 年度績效考核流程 13
3.2.3.1 部門經(jīng)理年度績效考核流程 13
3.2.3.2 主管、線長（組長）年度績效考核流程 14
3.2.3.3 其他員工年度績效考核流程 14
4 績效考核結(jié)果運用 15
4.1 績效考核結(jié)果 15
4.1.1 員工月度績效考核結(jié)果 15
4.1.2 部門經(jīng)理季度績效考核結(jié)果 15
4.1.3 部門經(jīng)理年度績效考核結(jié)果 15
4.1.4 員工年度績效考核結(jié)果 15
4.2 崗位工資及崗位調(diào)整 16
4.2.1 員工晉升 16
4.2.2 工作調(diào)動 16
4.2.3 辭退 16
4.3 員工培訓(xùn) 16
4.4 其它影響 16
4.4.1 對員工資格職務(wù)的影響 16
4.4.2 對內(nèi)部職稱評聘的影響 17
5 績效考核制度修訂 18
5.1 績效考核修訂內(nèi)容 18
5.2 績效考核修訂程序 18
6 績效考核申訴 19
6.1 申訴條件 19
6.2 申訴形式 19
6.3 申訴處理 19
7 附則 20
附表1: 績效考核方案意見表 21
附表2：績效考核申訴表 22

1 總 則

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