xx—新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
北大縱橫管理咨詢公司
2000年11月
目錄
新太科技組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
新太科技目標(biāo)（中期）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（2002年-2003年底）
新太遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（ 2004年以后）
新太科技過渡期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（2000年-2001年底）
目錄
管理體制目標(biāo)模式：總裁從投資中心角度負(fù)責(zé)公司總體經(jīng)營管理，常務(wù)副總裁協(xié)助總裁從利潤中心角度負(fù)責(zé)公司主營業(yè)務(wù)經(jīng)營
管理體制過渡模式：近期由常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)分管營銷中心、營運中心、技術(shù)中心，將業(yè)務(wù)運作作為利潤中心整體協(xié)調(diào)，逐步過渡到目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)
成立戰(zhàn)略管理委員會，及時進(jìn)行戰(zhàn)略回顧與調(diào)整
總裁、副總裁組成總裁室，重大決策，保證決策民主化
成立高層管理委員會，擴大部門橫向溝通，及時了解和解決情況
成立技術(shù)管理委員會負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)事項討論與決策
行政中心下成立企業(yè)發(fā)展部，加強戰(zhàn)略管理職能
總裁辦考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重
企業(yè)發(fā)展部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
人力資源中心與各部門共同承擔(dān)人力資源管理活動
人力資源中心職責(zé)和關(guān)鍵考核指標(biāo)
企業(yè)文化：促進(jìn)由傳統(tǒng)型管理方式向團隊型管理方式轉(zhuǎn)變
招聘管理改進(jìn)
由人力資源中心統(tǒng)一人力資源招聘計劃的的制定
嚴(yán)格執(zhí)行招聘流程
組織設(shè)計與崗位設(shè)計流程
考核工作體系
有針對性的考核，發(fā)揮考核的準(zhǔn)確評價作用
薪資體系
工資：根據(jù)管理職位和技術(shù)職位分別制定級別，各級適當(dāng)拉開差距
定期市場薪資調(diào)查，根據(jù)市場水平調(diào)整薪資
從招聘起為員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計
人力資源管理——人事業(yè)務(wù)
人力資源管理——培訓(xùn)
人力資源管理——人員任免獎懲
企業(yè)發(fā)展
目錄
營銷中心組織架構(gòu)
從組織資源分析上，三大業(yè)務(wù)方向按營銷、運作、技術(shù)整合符合組織設(shè)計
取消三大事業(yè)部，整合營銷中心，加強營銷管理，提高資源共享
營銷中心各部門的主要職能
市場部下設(shè)若干產(chǎn)品經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)對一個產(chǎn)品或某行業(yè)產(chǎn)品的市場策劃
營銷管理部主要進(jìn)行營銷中心的各項管理工作
各銷售部統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，各辦事處統(tǒng)一管理平臺

代理產(chǎn)品部增設(shè)渠道管理部負(fù)責(zé)銷售渠道的管理、開發(fā)
電子商務(wù)部可與技術(shù)開發(fā)緊密地合作，以利于新業(yè)務(wù)開拓
營銷總監(jiān)在組織中職能可以概括為計劃、執(zhí)行和控制
營銷中心的考核方式兼顧財務(wù)指標(biāo)和市場指標(biāo)
營銷中心與財務(wù)部、研發(fā)部的工作協(xié)調(diào)
產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)和主要考核指標(biāo)
銷售部總經(jīng)理工作職責(zé)和考核指標(biāo)
銷售區(qū)域總經(jīng)理工作職責(zé)和考核指標(biāo)
營銷管理部經(jīng)理主要工作職責(zé)及考核指標(biāo)
辦事處主任主要工作職責(zé)及考核指標(biāo)
代理產(chǎn)品部渠道管理經(jīng)理職責(zé)
營銷中心下的電子商務(wù)部主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)的銷售工作
項目開發(fā)流程
項目報價、定價流程
銷售人員培訓(xùn)流程
產(chǎn)品推廣流程
市場營銷計劃制定流程
市場營銷管理——計劃與制度
市場營銷管理——市場研究與發(fā)展
目錄
生產(chǎn)運作戰(zhàn)略和R&D戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略下同一層次相互關(guān)聯(lián)的兩個不同戰(zhàn)略，因而相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該盡量遵循分設(shè)這一原則
將原本割裂開的生產(chǎn)運作過程統(tǒng)一，成立新的運營中心
新成立的運營中心職能說明
新的運營中心成立，生產(chǎn)運營過程及其結(jié)果的責(zé)任主體明確化、協(xié)調(diào)主體明確化，將提高新太生產(chǎn)運作效率
運營中心組織架構(gòu)及各部門職能說明
運營支持部組織結(jié)構(gòu)圖
運營支持部職能調(diào)整說明
工程服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
工程服務(wù)部職能調(diào)整說明
軟件工程部結(jié)構(gòu)圖
軟件工程部的設(shè)立及職能說明
軟件工程部之開發(fā)部按行業(yè)劃分，并能得到來自平臺開發(fā)部的技術(shù)支持
項目管理部組織結(jié)構(gòu)圖
設(shè)立項目管理部，增強項目管理和客戶服務(wù)職能
設(shè)立客戶服務(wù)中心，增強客服職能
設(shè)立客戶經(jīng)理，保證項目日常協(xié)調(diào)和進(jìn)度
改變培訓(xùn)部所屬職能部門，提升客服能力
運營中心職責(zé)和關(guān)鍵考核指標(biāo)
工程服務(wù)部考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重
軟件工程部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
運營支持部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
項目管理部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
計調(diào)部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
客戶經(jīng)理考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重
客戶服務(wù)中心考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重
運作流程
售后服務(wù)流程
采購流程
生產(chǎn)流程
合同項目開發(fā)流程
工程安裝流程
新項目工程安裝流程
項目開發(fā)文檔歸檔流程
項目管理
采購
目錄
將原技術(shù)開發(fā)中心生產(chǎn)運作職能剝離到運營中心，強化R&D職能，成立新的技術(shù)開發(fā)中心
強化R&D職能，提高公司技術(shù)儲備和開發(fā)能力
技術(shù)開發(fā)中心職能由集研究、生產(chǎn)于一身調(diào)整為僅負(fù)責(zé)前瞻性研發(fā)、平臺開發(fā)維護(hù)及相應(yīng)職能，成為費用中心
技術(shù)開發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)及職能說明
設(shè)立預(yù)研部，增加技術(shù)儲備
設(shè)立美國辦事處，緊跟技術(shù)潮流，保持技術(shù)優(yōu)勢
設(shè)立平臺開發(fā)部，保證產(chǎn)品穩(wěn)定性
不同時期以不同方式，工程服務(wù)部獲得軟件工程部的技術(shù)轉(zhuǎn)移，保證了工程安裝的需求
預(yù)研部與平臺開發(fā)部項目開發(fā)成果以技術(shù)性考核和經(jīng)濟性考核相結(jié)合，促進(jìn)前瞻性開發(fā)，而且利于其成果產(chǎn)品化、商業(yè)化
技術(shù)開發(fā)中心關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
平臺開發(fā)部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
預(yù)研部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
美國辦事處關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
預(yù)研項目開發(fā)立項流程
目錄
財務(wù)管理體系
財務(wù)中心關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重
會計部與財務(wù)部分設(shè)，發(fā)揮財務(wù)管理職能
財務(wù)管理：提高財務(wù)管理水平與投資管理水平
加強預(yù)算計劃和控制功能，而不僅僅將其做為預(yù)測
設(shè)立投資部直接支持總裁投資與資本運作
投資部關(guān)鍵考核指標(biāo)與權(quán)重
財務(wù)管理——會計類
財務(wù)管理——預(yù)算類
財務(wù)管理——出納類
財務(wù)管理——財務(wù)類
謝謝！

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