員 工 管 理 培 訓(xùn) 課 程
講 義

一、 知識經(jīng)濟時代呼喚員工培訓(xùn)管理




二、 員工管理基礎(chǔ)內(nèi)容
（一）、員工管理的目標(biāo)

　　阿布雷在其所著的《管理的演進》（The Management Evolution）中提出了"管理的十大要領(lǐng)"，在這十大要領(lǐng)中有六項是關(guān)于員工管理的，可見在公司中對人的管理的重要性，這六項要領(lǐng)也可以作為人力資源部門進行員工管理的六大目標(biāo)，它們分別是：
　　1、應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實現(xiàn)；
　　2、應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系；
　　3、定期檢查員工的工作績效及個人潛力，使員工個人得到成長和發(fā)展；
　　4、協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；
　　5、應(yīng)有恰當(dāng)及時的鼓勵和獎賞，以提高員工的工作效率；
　　6、使員工從工作中得到滿足感。
（二）、員工的需求及實現(xiàn)

全球著名的蓋洛普管理咨詢顧問公司研究人員采用問卷調(diào)查的方式，讓員工回答一系列問題，這些問題都與員工的工作環(huán)境和對工作場所的要求有關(guān)。最后，它們對員工的回答作了分析和比較，并得出了員工的12個需要