能力體系是怎么發(fā)展來(lái)的
能力體系是怎么發(fā)展來(lái)的 | | |[pic] | |2002-12-10 12:39:08 閱讀539次 | | | | | |1）專業(yè)序列勝任能力體系的發(fā)展與公司戰(zhàn)略緊密相聯(lián)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)決定了| |企業(yè)所需的關(guān)鍵能力和核心價(jià)值觀，相應(yīng)對(duì)企業(yè)人員能力素質(zhì)、結(jié)構(gòu)提出要求， | |根據(jù)這些要求我們建立專業(yè)序列勝任能力模型。人力資源各項(xiàng)工作圍繞著企業(yè)人 | |員勝任能力要求而展開(kāi)，包括人才吸引計(jì)劃、激勵(lì)計(jì)劃、保留計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃， | |通過(guò)人才策略的實(shí)踐獲得滿意敬業(yè)的員工，為企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)， | |最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。勝任能力發(fā)展思路可以用下面這張圖概括： [pic] | |2）勝任能力體系的具體的發(fā)展方法就是通過(guò)不同層面訪談獲取所需信息，從戰(zhàn)略| |層（包括總裁室和總經(jīng)理層面）訪談，到業(yè)務(wù)經(jīng)理/高績(jī)效員工、一般員工訪談。| |經(jīng)過(guò)系統(tǒng)總結(jié)和提煉后，形成一個(gè)專業(yè)序列的勝任能力模型，同時(shí)，我們將聯(lián)想 | |的勝任能力模型與行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)行合理的修正，從而保證聯(lián)想的每一個(gè)專業(yè) | |序列勝任能力模型既能代表行業(yè)標(biāo)桿，同時(shí)又具有聯(lián)想特色。 | |3）我們將聯(lián)想勝任能力體系分為三個(gè)層次： | | i. | |聯(lián)想全員核心勝任能力：是公司核心價(jià)值觀的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來(lái) | |。目前，我們將聯(lián)想全員核心勝任能力分為“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、合| |作共享、誠(chéng)信正直”5個(gè)維度； | | ii. | |序列通用能力：在一個(gè)專業(yè)序列內(nèi)的所有崗位都需要的素質(zhì)和技能，但重要程度 | |和精通程度有所不同； | | iii. 序列專業(yè)勝任能力：該專業(yè)序列所需 | |的獨(dú)特的技能，序列內(nèi)不同崗位角色所要求的維度和程度有所不同。 | |以大客戶直銷序列為例，這個(gè)專業(yè)序列的通用能力包括溝通表達(dá)能力、邏輯分析 | |能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力，每個(gè)能力維度以若干條關(guān)鍵行為描述呈現(xiàn)；該序列的專業(yè) | |勝任能力則包括市場(chǎng)信息分析能力、產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力、客戶關(guān)系管理能力、銷 | |售業(yè)務(wù)管理能力等，對(duì)所有的大客戶經(jīng)理我們都要求具備上述7項(xiàng)能力，但不同級(jí)| |別要求的程度會(huì)有差異。 | |需要強(qiáng)調(diào)的是全員核心勝任能力部分因?yàn)椴煌竞诵膬r(jià)值觀的差異，專業(yè)勝任 | |能力因不同企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的差異，可能更多企業(yè)自己的特色，而專業(yè) | |序列通用能力部分則在不同企業(yè)間具有較強(qiáng)的共通性。 | | |
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