管理評(píng)審
管理評(píng)審 |文件編號(hào)： |生效日期： |受控編號(hào)： | |NP401100 |2000.3.20 | | |密級(jí)：秘密 |版次：Ver2.1 |修改狀態(tài)： | |總頁(yè)數(shù) |5 |正文 |5 |附錄 |0 | |編制：李民 |審核：孟莉 |批準(zhǔn)：孟莉 | 沈陽(yáng)東大阿爾派軟件股份有限公司 （版權(quán)所有，翻版必究） 文件修改控制 |修改記錄編號(hào) |修改 |修改頁(yè)碼及條款 |修改人|審核人|批準(zhǔn)人|修改日期 | | |狀態(tài) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目錄 1. 目的 2. 適用范圍 3. 職責(zé) 1. 管理者代表 2. 質(zhì)量保證部門 3. 總經(jīng)理 4. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 5. 工作程序 1. 管理評(píng)審的內(nèi)容 2. 管理評(píng)審的準(zhǔn)備 3. 管理評(píng)審的實(shí)施 6. 引用文件 7. 質(zhì)量記錄 1. 目的 保證本公司質(zhì)量體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 2. 適用范圍 適用于公司內(nèi)部管理評(píng)審工作。 3. 職責(zé) 3.1 管理者代表：負(fù)責(zé)組織、實(shí)施管理評(píng)審工作。 3.2 質(zhì)量保證部門：協(xié)助組織、實(shí)施管理評(píng)審工作。 3.3 總經(jīng)理：參加管理評(píng)審，并審批管理評(píng)審報(bào)告。 4. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)及其定義。 5. 工作程序 5.1 管理評(píng)審的內(nèi)容 管理評(píng)審每年應(yīng)至少實(shí)施一次，也可依據(jù)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的具體情況增 加管理評(píng)審的舉行次數(shù)。 評(píng)審內(nèi)容通常包括如下幾點(diǎn)： 1. 資源配置的適合性，質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性； 2. 質(zhì)量問(wèn)題和采取的措施； 3. 顧客的意見(jiàn)和申訴以及顧客的滿意度； 4. 質(zhì)量方針實(shí)施情況及評(píng)價(jià)，質(zhì)量方針和目標(biāo)與當(dāng)前顧客需求的相關(guān)性； 5. 根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果與質(zhì)量目標(biāo)確定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的結(jié)果。 2. 管理評(píng)審的準(zhǔn)備 5.2.1 管理者代表責(zé)成質(zhì)量保證部門制定管理評(píng)審工作計(jì)劃，評(píng)審計(jì)劃中應(yīng)明確規(guī)定 評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理必須參加）和評(píng)審議題等。 2. 質(zhì)量保證部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備管理評(píng)審的輸入資料，包括但不限于：審核報(bào)告、開(kāi)發(fā)過(guò) 程及產(chǎn)品和/或服務(wù)的度量統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告、糾正與預(yù)防措施報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研 資料等。 3. 質(zhì)量保證部門應(yīng)至少提前三天通知管理評(píng)審的參加人員，并提交評(píng)審的輸入資料 。 5.3 管理評(píng)審的實(shí)施 1. 管理者代表主持管理評(píng)審會(huì)議。 2. 與會(huì)者按5.1條各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。 3. 管理評(píng)審針對(duì)各項(xiàng)評(píng)審議題進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定需進(jìn)行改進(jìn)/改變的范圍。 4. 評(píng)審結(jié)果由質(zhì)量保證部門整理編寫(xiě)“管理評(píng)審報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)各職能 部門指導(dǎo)改進(jìn)的實(shí)施。 5. 質(zhì)量保證部門負(fù)責(zé)改進(jìn)實(shí)施的監(jiān)督與結(jié)果的驗(yàn)證。 6. 引用文件 （無(wú)） 7. 質(zhì)量記錄 （無(wú)）
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