流程管理
流程管理 AMT 今日一圖一詞：流程管理 2002年3月15日 [pic] AMT今日一圖：流程管理，一個循環(huán)，一個層面 （來源：企業(yè)資源管理研究中心AMT） 相對于TOC的從“瓶頸”切入，關注瓶頸的產銷率多少，形成一套“認識瓶頸、識別瓶頸、 突破瓶頸”的體系，有著瓶頸管理的思維流程（TP）等工具；以及TQM的從“質量”切入， 關注質量的高低，形成一套“重視質量、分析質量、保證質量”的體系，有著質量統(tǒng)計等 一系列方法與工具；那么， 流程管理就是這樣的一種管理體系，從流程的層面切入，關注流程是否增值，形成的是 一套“認識流程、建立流程、運作流程、優(yōu)化流程”的體系，并在此基礎上，開始一個“再 認識流程”的新的循環(huán)，同時，流程管理有著流程描述與流程改進等的一系列方法、技術 與工具。 更多關于“業(yè)務流程重組”、“流程管理”，快快下載：AMT“流程管理”高級研討活動 明細大綱（反思“業(yè)務流程重組革命”，一個通暢高效的“流程企業(yè)”如何系統(tǒng)打造？）
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