核心競(jìng)爭(zhēng)力概念辨析
核心競(jìng)爭(zhēng)力概念辨析 Analysis on the concept of core competence 內(nèi)容摘要 本文首先指出由于核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的模糊性而使其未發(fā)揮應(yīng)有的作用，因而對(duì)核心競(jìng) 爭(zhēng)力的概念與其他易混淆的概念進(jìn)行了辨析，并歸納出資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng) 力之間的關(guān)系脈絡(luò)，以及它們分別對(duì)應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)戰(zhàn)略層次。最后，根據(jù)核心競(jìng) 爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指出核心競(jìng)爭(zhēng)力中那些有價(jià)值的類型，并得出必須重視與環(huán)境有關(guān)的 外向型核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)論。 關(guān)鍵詞 核心競(jìng)爭(zhēng)力 資源 能力 競(jìng)爭(zhēng)力 Abstract Firstly, the ambiguity of the concept of core competence and its relevant problems are put forward. Hence, the relationships between the concept of core competence and some similar concepts are distinguished and analyzed, and the relationship between different concepts and different strategy levels are analyzed as well. Finally, some valuable types of core competences are analyzed according to the characteristics of the concept and the importance of the environment-related core competences are emphasized. Key words core competence resource capability competence 1．問(wèn)題的提出 核心能力(core competence)這一概念目前在我國(guó)受到企業(yè)界與理論界的廣泛垂青，涉及到企業(yè)的各種場(chǎng) 合都是言必稱核心能力，似乎只要擁有核心能力，企業(yè)就擁有了成功的保障。盡管核心 能力的重要性得到了廣泛的宣傳，但在實(shí)踐中，一些企業(yè)仍然感到這一概念難以理解， 難以與企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)這一概念與其他相似概念之間的關(guān)系也難以 分辨，這些都直接影響到這一理論概念的實(shí)踐指導(dǎo)意義。 產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因，一方面，由于核心能力這一理論概念是由國(guó)外引入的，不是由 我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐引出的，這就使得理論與我國(guó)的實(shí)踐之間存在一定的距離，為進(jìn)一步概 念辨析的需要，本文將把英文的Core competence譯成核心競(jìng)爭(zhēng)力.；另一方面，在于這一理論是一種較新的理論，需要根據(jù)企 業(yè)的具體實(shí)踐活動(dòng)，不斷進(jìn)行豐富和完善。為此，本文通過(guò)對(duì)國(guó)外較新的核心能力理論 研究成果的引入，試圖對(duì)這一概念進(jìn)行辨析。 2．核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的辨析 2．1 核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出 企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，通常的邏輯都是從外部環(huán)境分析入手。通過(guò)分析宏觀環(huán)境的 發(fā)展走勢(shì)、企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀與未來(lái)行動(dòng)以及顧客的需求變化 等，以判斷這些發(fā)展趨勢(shì)和變化對(duì)企業(yè)發(fā)展所孕含的機(jī)遇與威脅。企業(yè)然后通過(guò)戰(zhàn)略的 制定以抓住機(jī)遇、規(guī)避威脅。但是，隨著外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性的增強(qiáng)，這種由外及 內(nèi)的市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃邏輯受到了挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)界與理論界開(kāi)始轉(zhuǎn)向企 業(yè)內(nèi)部尋找新的戰(zhàn)略邏輯，由此核心能力理論應(yīng)運(yùn)而生。 普拉哈拉德（Prahalad）和哈麥爾（Hamel）于1990年提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力（core competence）的概念[i][1]，成為涉及核心能力的概念時(shí)被引用最多的一種來(lái)源。他們 把核心競(jìng)爭(zhēng)力概念定義為“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí)（collective learning），尤其涉及如何協(xié)調(diào)(coordinate)多種生產(chǎn)技能（production skills）和整合(integrate)多種技術(shù)流(streams of technologies)的問(wèn)題。”我國(guó)的學(xué)者在引用這一概念時(shí)，一般都把它譯成“核心能力”。 由于英文中的“capability”和“competence”兩個(gè)詞譯成中文時(shí)都是“能力”的意思，所以 難以分辨其差別，為了概念明晰的需要，本文把“capability”譯成“能力”，而把“compe tence”譯成“競(jìng)爭(zhēng)力”。這樣，“core competence”就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。 我國(guó)學(xué)者對(duì)核心能力的定義，比較有代表性的是康榮平與柯銀斌于1999年提出的，他 們?cè)谠u(píng)價(jià)與改進(jìn)原始概念的基礎(chǔ)上，認(rèn)為“核心能力是指企業(yè)內(nèi)存在的一組技術(shù)和技能的 集合體，這些技術(shù)和技能既包括硬技術(shù)，也包括軟技術(shù)。”[ii][2] 這一定義表明核心能力不僅僅局限于硬技術(shù)方面，同時(shí)包括企業(yè)內(nèi)部的銷售和管理等軟 技術(shù)。 2．2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念與其他相關(guān)概念的關(guān)系分析 在核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的表述中，常常會(huì)與企業(yè)能力(capabilities)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(co mpetencies)等概念的混淆使用的狀況，難以區(qū)分這些概念之間的關(guān)系，這大大影響了其 在實(shí)踐中的應(yīng)用。為了明晰這些概念之間的關(guān)系，更好地指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，加拿 大的戰(zhàn)略管理學(xué)者曼蘇·賈維丹（Mansour Javidan）對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)力、能力的關(guān)系脈絡(luò)進(jìn)行了分析，并指出這些概念與不同 層次的戰(zhàn)略的關(guān)系（如圖1所示）。[iii][3] 圖1 企業(yè)戰(zhàn)略與各種能力關(guān)系圖 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略活動(dòng)的層次性，一般可以把戰(zhàn)略活動(dòng)分為公司層次的戰(zhàn)略（cor porate strategy）、經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略(business strategy)、職能層次的戰(zhàn)略(functional strategy)以及操作層次的戰(zhàn)略(operational strategy)。這是針對(duì)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)務(wù)的多元化的公司而言，對(duì)于經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)的專業(yè)化公 司而言，缺少第一層次的公司層次的戰(zhàn)略。公司層次的戰(zhàn)略考慮的是整個(gè)公司的發(fā)展方 向的確立以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇，經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略考慮的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何在選擇的市場(chǎng)中 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，職能層次的戰(zhàn)略考慮的是各個(gè)職能部門的活動(dòng)如何進(jìn)行，比如如何進(jìn)行人力 資源管理、如何進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)等。操作層次的戰(zhàn)略考慮的是具體基層單位如何運(yùn)作的問(wèn) 題，比如，人力資源部的下屬的培訓(xùn)部如何進(jìn)行員工培訓(xùn)，以支持人力資源職能部門的 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)內(nèi)部資源是企業(yè)內(nèi)部所有活動(dòng)的基礎(chǔ)，包括廠房、設(shè)備等有形的物質(zhì)性資源、人 力、管理隊(duì)伍等人力資源以文化、品牌、商譽(yù)等組織性資產(chǎn)，它對(duì)應(yīng)于操作層次的戰(zhàn)略 ，但這些資源并不必然會(huì)形成企業(yè)的能力。企業(yè)能力指的是企業(yè)利用其基礎(chǔ)性資源的能 力，例如，企業(yè)的營(yíng)銷能力建立在其營(yíng)銷人員、技術(shù)設(shè)備和軟件、財(cái)務(wù)資源等相互作用 的整合基礎(chǔ)之上。企業(yè)能力對(duì)應(yīng)于企業(yè)的職能部門層次的戰(zhàn)略，是以職能部門為基礎(chǔ)的 。 企業(yè)盡管擁有各項(xiàng)職能能力，并不意味著企業(yè)就能夠具備競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力建立 在各種職能能力的協(xié)調(diào)整合基礎(chǔ)之上，是以經(jīng)營(yíng)單位為基礎(chǔ)的。在多元化的公司中，某 個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元（SBU）的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)源于其各項(xiàng)職能的互相作用與整合，例如，惠普公 司的激光打印機(jī)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元具有不斷推出高性能的激光打印機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這種競(jìng)爭(zhēng) 能力來(lái)源于其整合營(yíng)銷能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)能力的結(jié)果。 許多企業(yè)的某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，但企業(yè)總體卻未必具備整體的競(jìng)爭(zhēng) 能力。企業(yè)總體的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng) 爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)與整合。例如，日本佳能公司在照相機(jī)業(yè)務(wù)、計(jì)算器等電子業(yè)務(wù)、以及復(fù)印 機(jī)業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力的集成，形成了公司在圖像化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)入辦 公自動(dòng)化設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域創(chuàng)造了基礎(chǔ)，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略性發(fā)展之間形成 了良性循環(huán)。。 對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力與各項(xiàng)能力與資源的關(guān)系以及與各級(jí)戰(zhàn)略的關(guān)系得到辨析后，企業(yè)就可 以明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源與形成邏輯，對(duì)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施具有內(nèi)部的保證與支持。但 是，戰(zhàn)略成功的保證，需要內(nèi)部條件與外部環(huán)境的匹配。因此，有必要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力做 進(jìn)一步的分析，分辨核心競(jìng)爭(zhēng)力中那些可以作為內(nèi)外匹配紐帶的類型。 3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的類型 判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力具有三個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，即持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力、難以模仿性和難以替代 性。首先，企業(yè)保持持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，必須建立在客戶導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，以企業(yè)導(dǎo)向 的價(jià)值創(chuàng)造必須建立在為顧客持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上。這要求企業(yè)必須對(duì)自身的價(jià)值鏈 進(jìn)行有效的管理，因此與價(jià)值鏈活動(dòng)有關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的條件。這 方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力涉及到物流活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、售后服務(wù)以及研發(fā)、融資等 一系列支持性的活動(dòng)。這些活動(dòng)中的成本優(yōu)勢(shì)的提高或差異化優(yōu)勢(shì)的提高，都必須建立 在企業(yè)的價(jià)值鏈與企業(yè)供應(yīng)商的價(jià)值鏈、相關(guān)企業(yè)的價(jià)值鏈以及企業(yè)客戶的價(jià)值鏈的相 互作用基礎(chǔ)之上。這樣，企業(yè)可以利用價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)，建立適應(yīng)環(huán)境變化要求的 靈活性的結(jié)構(gòu)。 其次，難以模仿性和難以替代性，表示企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力難以被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代品 生產(chǎn)廠商所模仿或替代。這種難以模仿性和難以替代性體現(xiàn)在以下方面：企業(yè)可以通過(guò) 持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，使對(duì)手難以模仿或替代，因此，這種企業(yè)內(nèi)部的 持續(xù)創(chuàng)新能力以及組織持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，可以成為企業(yè)難以被模仿和替代的一種核心競(jìng) 爭(zhēng)力；企業(yè)還可以通過(guò)因果關(guān)系的模糊性，使對(duì)手難以察覺(jué)引起企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力 的來(lái)源，這方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部控制與管理的能力、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)能力 以及企業(yè)文化與精神方面；企業(yè)還可以通過(guò)迅速的規(guī)模化，及時(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)，以成本優(yōu)勢(shì) 使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和替代，這也需要企業(yè)具備價(jià)值鏈管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 再次，企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化與競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性，還需要對(duì)核 心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，這需要企業(yè)具備環(huán)境識(shí)別與利用方面的獨(dú)特能力，企業(yè)必須比競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手更早地識(shí)別環(huán)境的變化，更有效地進(jìn)行環(huán)境中的各種關(guān)系的管理，更敏捷地利用市 場(chǎng)的不完善狀況，這些與環(huán)境有關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)性的重要條件， 但是這方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力尚未引起企業(yè)足夠的重視。 4、結(jié)論 由上分析可見(jiàn)，一方面，企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇必須以企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，同時(shí) ，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是建立在各級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力、各種能力以及企業(yè)各類資源的基礎(chǔ)之上， 因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該可以體現(xiàn)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng) 都會(huì)通過(guò)企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)與環(huán)境相互作用，因此，各級(jí)活動(dòng)所體現(xiàn)的與環(huán)境有關(guān)的能 力的整合，就構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中聯(lián)系環(huán)境的紐帶。這樣，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不僅僅是 一個(gè)內(nèi)生的概念，它同時(shí)也具備了與外部環(huán)境的互動(dòng)性，因此，重視核心競(jìng)爭(zhēng)力中的與 外部環(huán)境相關(guān)的因素的培養(yǎng)，就可以使這個(gè)概念具有更大的靈活性、適應(yīng)性、外向性和 發(fā)展性，也才能夠真正為企業(yè)發(fā)展提供具有實(shí)踐意義的戰(zhàn)略思路。 作者：高紅巖 北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 100044 ----------------------- 參考文獻(xiàn) [i][1] C.K. Prahalad and G. Hamel, The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May/June,79-91(1990). [ii][2] 康榮平、柯銀斌著，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999，第148頁(yè)。 [iii][3] Mansour Javidan, Core competence: what does it mean in practice?, Long Range Planning,1998,60-71 ----------------------- |公司層次戰(zhàn) | |略 | |經(jīng)營(yíng)層次戰(zhàn) | |略 | |職能層次戰(zhàn) | |略 | |操作層次戰(zhàn) | |略 | |資源 | |能力 | |競(jìng)爭(zhēng)力 | |核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
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