吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院培訓管理制度
目 錄 引 言 4 第一章　總則 5 第一條、培訓的目的 5 第二條、培訓的原則 5 第三條、培訓適用范圍 5 第二章 培訓組織體系 5 第一條、培訓組織設(shè)置 5 第二條、兩級培訓體系 6 第三條、培訓制度 6 第三章 培訓需求評估 6 第一條、 目的 6 第二條、培訓需求評估的核心 6 第三條、培訓需求評估要素 6 第四條、培訓需求評估準備 7 第五條、培訓需求調(diào)查計劃制定 7 第六條、培訓需求調(diào)查實施 7 第七條、確定培訓需求 8 第四章 制定培訓計劃 8 第一條、目的 8 第二條、培訓計劃的層次 8 第三條、制定培訓計劃的依據(jù) 8 第四條、確定培訓策略 9 第五條、培訓課程設(shè)計 11 第六條、確定培訓教師 11 第七條、培訓活動安排 12 第八條、資源配置 12 第九條、培訓費用預(yù)算 13 第十條、備選活動方案 13 第五章 實施培訓方案 13 第一條、培訓準備 13 第二條、組織培訓 13 第三條、信息反饋 13 第四條、計劃修正 13 第六章 評估培訓效果 13 第一條、目的 13 第二條、評估內(nèi)容 13 第三條、選擇評估人 14 第四條、評估 14 第五條、評估報告 14 第七章 培訓激勵 14 第一條、擇優(yōu)獎勵 14 第二條、提薪與晉級 14 第八章 新員工培訓 14 第一條、目的 14 第二條、培訓內(nèi)容 15 第三條、培訓方式 15 第九章 基層管理人員培訓 15 第一條、目的 15 第二條、培訓內(nèi)容 16 第三條、培訓方式 16 第十章 中層管理人員培訓 16 第十一章 高層管理人員培訓 16 第一條、目的 16 第二條、培訓內(nèi)容 16 第三條、培訓方式 16 第十二章 專業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員培訓 17 第一條、目的及對象 17 第二條、培訓內(nèi)容 17 第三條、培訓方式 17 第十三章 員工培訓協(xié)議 17 第十四章 附件 18 附件一、主要流程 18 1、培訓開發(fā)流程圖 19 2、培訓需求評估流程圖 20 3、培訓計劃制定流程圖 21 4、培訓計劃實施流程圖 22 5、培訓效果評價流程圖 23 附件二、主要表格 24 1、培訓需求調(diào)查表 24 2、年度培訓計劃表 25 3、培訓課程計劃表 26 4、培訓效果評價表 27 5、培訓教師評價表 28 6、培訓費用分析表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　29 7、培訓檔案表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　30 引 言 隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)越發(fā)處在一種動蕩、變化 的環(huán)境中，企業(yè)的未來具有鮮明的不確定性特點。企業(yè)要生存和發(fā)展就只有依靠組織的 力量，形成企業(yè)結(jié)構(gòu)化的核心能力，以此應(yīng)變市場，超越競爭對手，超越不確定性。核 心競爭能力存在于組織中，歸根到底固化于組織最寶貴的資源——員工中。 員工培訓是對企業(yè)人力資源的開發(fā)，實質(zhì)是系統(tǒng)化的智力投資行為。它是一種有計劃 、有步驟的學習，它的目標就在于使得員工知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作 的價值觀得到改善和提高。它不是單純的知識傳授，而且還是對員工能力、素質(zhì)的培養(yǎng) 過程。通過培訓使員工發(fā)揮出最大的潛力，以提高個人、組織的業(yè)績和適應(yīng)環(huán)境的能力 ，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。 吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院要通過有計劃、系統(tǒng)的員工培訓，提高全院員工的整體素質(zhì)， 促進管理的規(guī)范化，提升經(jīng)營業(yè)績，不斷增強自身的競爭實力。 總則 1. 培訓的目的 企業(yè)培訓旨在使員工的知識、技能與工作態(tài)度，能夠適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境 和管理要求。培訓是一種系統(tǒng)化的智力投資，企業(yè)投入人力、物力和財力對員工進 行培訓，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資效益。 第二條、培訓的原則 1、實用性原則 培訓工作必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行，通過培訓的需求分析來確定企業(yè)的 培訓對象、內(nèi)容和方式，使培訓服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)實需要。 2、投資性原則 培訓工作是對人力資本開發(fā)的智力投資，要注意從投入和產(chǎn)出的角度來分析 和衡量，但不能以純粹的經(jīng)濟核算方式來評價，必須考慮潛在的和發(fā)展的因素。 3、系統(tǒng)化原則 培訓工作要從系統(tǒng)的角度來進行組織，包括培訓的組織體系、內(nèi)容及管理制 度等，而且要保持連貫性和一致性。 4、適應(yīng)性原則 培訓要根據(jù)不同的培訓對象安排相應(yīng)的形式、內(nèi)容。同時，要根據(jù)企業(yè)外部 環(huán)境和工作重點的發(fā)展變化不斷調(diào)整和改進培訓工作。 5、主動性原則 強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 第三條、培訓適用范圍 本制度適用于吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院的所有員工。 第二章 培訓組織體系 第一條、培訓組織設(shè)置 1、領(lǐng)導專人負責制 員工的培訓關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此要求企業(yè)的高層領(lǐng)導要親自抓，從 宏觀上加以把握和調(diào)控，從各個方面保證培訓工作所需要的條件。 2、培訓主管部門 人力資源部主管培訓工作，負責全院培訓工作的總體規(guī)劃及實施，協(xié)助并督導 全院各部門和多種經(jīng)營公司的培訓工作。 第二條、兩級培訓體系 1、一級培訓 一級培訓由人力資源部負責組織，培訓內(nèi)容主要有新員工進廠培訓、院計劃進 行的培訓和關(guān)鍵崗位的培訓等。 2、二級培訓 二級培訓由院屬各部門和多種經(jīng)營公司負責組織，培訓內(nèi)容為本單位人員的工 藝和專業(yè)技術(shù)培訓、院下達的培訓任務(wù)和本單位員工的上崗培訓等。 第三條、培訓制度 培訓工作是企業(yè)的一項基本而長期的工作，培訓工作的性質(zhì)決定了它需要有一 系列的制度來加以保證，其中包括培訓保證制度、培訓上崗制度、培訓責任制度、 培訓經(jīng)費單列制度、培訓獎懲制度、培訓檔案管理制度和培訓考評制度等。 第三章 培訓需求評估 第一條、目的 需求評估是培訓工作準確、及時、有效的重要保障，是確定培訓對象、培訓內(nèi) 容、爭取管理者支持、培訓成本估算以及培訓效果評價的基礎(chǔ)。 第二條、培訓需求評估的核心 培訓需求評估的核心就是通過對組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況差距的分 析，來確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。產(chǎn)生培訓需求的原因大致包括：企業(yè)經(jīng) 營方向的變化、工作環(huán)境和崗位的變化、企業(yè)員工的人員變化以及企業(yè)績效不能令 人滿意。 第三條、培訓需求評估要素 為保證培訓工作與吉林省郵電規(guī)劃設(shè)計院的整體目標與戰(zhàn)略要求相適應(yīng)，必須 對本院的整體培訓需求進行評估。 1、組織分析 組織分析是基于人力資源整體規(guī)劃而進行。主要分析內(nèi)容有：企業(yè)的戰(zhàn)略導 向、管理者和員工對培訓活動的態(tài)度、培訓資源的可獲得性。 2、工作分析 各個崗位要達到預(yù)期業(yè)績而要求該崗位上的員工所必須具備的知識、技能， 工作分析直接決定培訓的內(nèi)容。 3、人員分析 將員工實際的工作績效與績效標準進行比照，確定兩者的差距。人員分析的 結(jié)果確定哪類員工需要培訓，是評估培訓效果的基礎(chǔ)。 第四條、培訓需求評估準備 1、建立員工背景資料 建立員工培訓檔案，記錄員工的知識技能素質(zhì)、崗位變動情況和培訓歷史等 內(nèi)容。 2、與各部門保持聯(lián)系 與各部門保持合作關(guān)系，隨時了解企業(yè)的服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員變動以及 企業(yè)經(jīng)營方向的調(diào)整等信息，為培訓收集、了解更多和更真實的信息。 第五條、培訓需求調(diào)查計劃制定 1、確定調(diào)查方法 根據(jù)實際情況及可利用的資源，確定合適的需求調(diào)查方法。此方法要求既能 實現(xiàn)需求調(diào)查的目的，又不影響被調(diào)查對象的正常工作。 2、確定調(diào)查內(nèi)容 需求調(diào)查的內(nèi)容要有針對性，以保證需求調(diào)查工作的效率和費用的合理控制 。 3、調(diào)查計劃 根據(jù)調(diào)查對象的工作情況，對調(diào)查工作的時間進度做出安排，并充分考慮到 調(diào)查過程中需要解決的問題。 第六條、培訓需求調(diào)查實施 按照需求調(diào)查計劃展開調(diào)查，收集調(diào)查對象現(xiàn)實的和潛在的培訓期望。 第七條、確定培訓需求 對收集到的信息進行整理和分析，撰寫出培訓需求報告。 第四章 制定培訓計劃 第一條、目的 對培訓工作做出規(guī)劃和預(yù)算，使具體的培訓項目都能不斷地實現(xiàn)企業(yè)的培訓需 求，充分合理地利用培訓資源。 第二條、培訓計劃的層次 1、整體培訓計劃 1）整體培訓計劃應(yīng)明確規(guī)劃設(shè)計院的培訓工作所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 對全院的培訓工作應(yīng)起全局性的指導作用。 2）整體培訓計劃具體應(yīng)包括：長期培訓計劃和短期培訓計劃，管理人員培訓計 劃、專業(yè)技能培訓計劃、新員工培訓計劃等。 2、培訓管理計劃 1）培訓管理計劃是對培訓工作進行有效的管理，掌握培訓活動的開展情況，整 體培訓計劃的實施情況，對培訓資源的綜合利用情況。 2）培訓管理計劃內(nèi)容涉及：培訓計劃的制定、培訓計劃的實施、培訓效果的評 估以及培訓結(jié)果的處理。 3、培訓方案 對每一次具體的培訓項目，都要制定切實可行的...
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