供應鏈管理模式的CEO
供應鏈管理模式的CEO 供應鏈管理模式的CEO，是供應鏈管理的首席執(zhí)行官嗎？當然不是，其中C是協同商務， E是電子企業(yè)，O是業(yè)務外包，這三部分是實現供應鏈管理最重要的三點。 供應鏈管理模式的誕生 工業(yè)革命以后，生產的自動化程度大大提高，大規(guī)模生產給人們帶來了物美價廉的商品 ，但同時也帶來了市場的供過于求，隨著消費者消費水平的提高，用戶需求的不穩(wěn)定性 加大，整個市場以客戶需求為主導，如何收集客戶的需求信息成為企業(yè)的首要課題。在 這種情況下，供應鏈管理模式應運而生。 咨詢科技的發(fā)展使全球的經濟更加虛擬化，企業(yè)的資產優(yōu)勢不再是絕對優(yōu)勢，企業(yè)的競 爭從資產的競爭轉向知識經濟的競爭，隨著全球市場的共享，競爭日益加劇，競爭環(huán)境 的變化也不斷加速，每個企業(yè)都需要尋求新的管理方式和新的經營模式。而且隨著全球 經濟一體化進程的加快，區(qū)域性貿易壁壘被最大限度地摧毀，跨國公司大量利用各地不 同的資源結構進行組合生產。比如服裝，它的設計可能來自意大利，材料可能來自中國 或泰國，加工則可能在世界任何一個地方，最后再分布到全球進行銷售，一件衣服在多 個國家加工而成，這么多的工序在全球不同的地方同步或不同步地進行著，如何才能合 理地組織這些生產？只有對它們進行供應鏈管理。 供應鏈管理其實是很多尖端技術和理論的結合，它利用有效的方法配合咨詢技術手段來 整合供應商、制造商、分銷商和零售商，使商品可以按準確的數量生產，并在準確的時 間配送到準確的地點。三個準確，做多了會增加庫存費用，做少了，就沒有利潤。從對 供應鏈管理的定義和實踐的分析，可以得到供應鏈管理最重要的三點，C、E、O，C是協 同商務，E是一定要把實現供應鏈管理的企業(yè)變成一個電子企業(yè)，O是業(yè)務外包。 協同商務和經營創(chuàng)新 傳統企業(yè)都是縱向發(fā)展的，在中國通常叫作大而全、小而全，電視機廠從生產電視機， 到做紙包裝箱，再到運貨出廠，都是肥水不流外人田，自己做。而協同商務需要企業(yè)從 傳統封閉的縱向思維中跳出來，向開放的橫向思維轉變。在協同商務中，供應商、制造 商、分銷商、零售商和服務提供商以互利互惠、互信互補的原則，一同去面對市場競爭 。 協同商務將產生很多新的關系。協同規(guī)劃，可以讓生產商和銷售商共同制訂生產預測， 使生產更有目的性;協同供應，可以在供應雙方建立起真正完整的庫存管理，達到供應鏈 庫存費用最低;協同開發(fā)可以集中供應鏈上所有成員的智慧，進行產品設計，提高產品成 功推出的機會，縮短產品周期，事實上供應鏈上游的設計和制造所要解決的問題和它隱 藏的利潤比下游更大；協同的市場關系可以讓聯盟企業(yè)采用聯合推廣的方式推出產品， 甚至可以分攤市場營銷費用。 鑒于中國國情，在中國推動協同商務，會有相當大難度。中國大多數企業(yè)的采購、供應 等環(huán)節(jié)，人為因素占很大分量，要推行供應鏈管理，一定會有各種主客觀因素阻礙它的 實施。國內企業(yè)若想建立一條以自己為主的供應鏈，首先必須在行業(yè)里有相當規(guī)模和主 導地位，沒有一定的號召力不可能取得其他企業(yè)的配合；其次企業(yè)一定要有創(chuàng)新的管理 團隊和良好的商譽，創(chuàng)新地排除阻礙供應鏈管理實施的障礙，規(guī)范地實施日后的管理;最 后需要請一家專業(yè)的顧問公司和技術伙伴來配合電子供應鏈管理的實施，因為供應鏈管 理涉及很多方面的知識和技術，專業(yè)的業(yè)務伙伴可以提供專業(yè)的實施方案。 協同商務的推行會引起企業(yè)文化和內部管理深層次的改變，也會引起跟供應商、制造商 、分銷商和服務提供商合作關系的改變，帶來企業(yè)經營管理模式的創(chuàng)新。它是一個浩大 的企業(yè)改造工程，而不只是一個軟件或一個系統。 電子企業(yè) 電子企業(yè)是實施供應鏈管理的個體，電子企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現在真正意義上電子商務的 實現。 電子商務有三個層次，第一個層次就是我們通常所說的電子商務，以個別的商業(yè)交易為 中心，通過網絡進行交易，目前企業(yè)的電子商務行為主要表現在建立電子商店，介紹和 銷售產品，發(fā)布公司的新聞和采購的信息，現階段還做不到全程自動交易。第二個層次 是電子企業(yè)，通過電子化手段在戰(zhàn)術上和策略上改變商業(yè)關系。電子企業(yè)的電子化程度 不僅僅停留在現有的電子商務階段，還可以通過改變企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè) 內部、甚至是消費者對消費者的關系，來促進整個組織的效率、速度和創(chuàng)新?，F在國際 上很多成功的企業(yè)，比如麥當勞、UPS、連邦快遞等，他們對公司各個分部的管理都是通 過網絡進行的，是真正意義上的電子企業(yè)。電子商務的第三個層次就是電子經濟，電子 經濟為實際的商業(yè)行為提供一個電子場所，是在電子企業(yè)、供應鏈網和供應鏈鏈中網都 形成的基礎上，配合政治、法律、經濟關系來實現的。 電子商務到達第三個階段以后，就不只是單個企業(yè)實現電子化，而是供應鏈上所有企業(yè) 都實現電子化，并在這些企業(yè)之間實現電子化的管理和交易。 判斷一個企業(yè)是否是電子企業(yè)，關鍵看它是否具備EIP（企業(yè)管理咨詢）系統、ERP（企 業(yè)資源規(guī)劃）系統和電子供應鏈管理系統。EIP系統是企業(yè)的電子門戶系統，建立在協同 商務的概念之上。它支持一個供企業(yè)的員工、客戶以及合作伙伴進行交流的平臺，還支 持與其他管理系統的連接。ERP系統是企業(yè)內部的供應鏈管理系統，集中企業(yè)內部價值鏈 的所有信息，合理調配企業(yè)各方面的資源。電子供應鏈管理系統則充分利用電子數據交 換、ERP等技術手段，集中協調供應鏈上不同企業(yè)的關鍵數據，包括訂貨、預測、庫存狀 況、生產計劃、運輸安排、銷售分析、資金結算等數據，并讓管理人員迅速、準確地獲 得這些信息，達到各個過程的自動管理，協助降低成本。 企業(yè)實現了電子化以后，就可以通過收集大量信息來指導生產，真正實現客戶需求拉動 產品和供應鏈的運作，對整個供應鏈進行有效整合，在降低成本的同時提高服務水平， 形成有效的競爭優(yōu)勢。 業(yè)務的外包 供應鏈管理的另一個重要的方面，就是利用業(yè)務外包，把資源集中在企業(yè)的核心競爭力 上，以便獲取最大的投資回報，那些不屬于核心能力的功能應該被弱化或者外包。業(yè)務 外包可以充分利用聯盟企業(yè)的資源，獲得更大的競爭優(yōu)勢。 隨著咨詢科技的高速發(fā)展，大規(guī)模生產時代正逐步走向大規(guī)模定制時代，關鍵的資源也 從資本走向信息、知識和創(chuàng)新的能力，企業(yè)能否真正獲利在于企業(yè)是否具有資源組合的 智慧。一個沒有新鮮血液的企業(yè)，它的資源組合的智慧是有限的，所以很多企業(yè)開始采 用借用外腦的方式，比如與專業(yè)的顧問公司合作，來提高企業(yè)的智慧，所謂旁觀者清， 不斷吸收外來的新智慧，可以更好地推動企業(yè)的創(chuàng)新。智慧可謂業(yè)務外包可以利用的第 一大資源。 業(yè)務外包可以利用的資源還有時間和資金。傳統的企業(yè)，往往擁有全過程自我投資和建 設的部門，從基建部門到制造車間，到裝配、驗收部門，再到包裝車間都是自己的。這 通常導致項目完工的時候，就是經營面臨困難的時候，企業(yè)負債累累，產品延期交貨， 一系列問題相繼涌現。而業(yè)務外包可以獲得多個聯盟企業(yè)的協作，縮短產品周期，在最 短的時間內推出最新的產品，而且它還可以利用聯盟企業(yè)的資金，降低自身的風險，從 而更輕松地獲得競爭優(yōu)勢。
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