交流的基本結(jié)構(gòu)
交流的基本結(jié)構(gòu) 如果從交流的結(jié)構(gòu)方面看待上司評定和自我評定，就是：首先從上司詢問部下（1）“對 他有什么期望和要求”開始，而且以某種方式傳達給部下。部下從傳達下來的內(nèi)容認識（ 2）“上司對我的期望和要求”。其次，部下決定自己應(yīng)對（2）采取態(tài)度，開始行動。這 就是（3）“現(xiàn)在我正在做的事情”。不過，上司是根據(jù)他的反饋報告和對部下的日常行動 的觀察，評定（4）“現(xiàn)在正在做的事情”。 但是實際上，如下圖表明，從（1）到（2）由一個（a）“交流不明確”的過濾器，從（3 ）到（4）也有一個（b）“交流不明確”的過濾器，這兩個過濾器，很可能使情報減少， 甚至發(fā)生歪曲。 [pic] 但是，所謂自我否定，在這種情況下是針對（2）而安（3）來進行的。本來，部下的行 動（3）是以（2）為目標進行的。這是因為部下不可能完全了解上司的看法。 ----摘自《人力資源考評系統(tǒng)》 廖泉文主編 山東人民出版社
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