項目考核管理辦法
北京航天智通科技有限公司 項目考核管理辦法 第一部分 項目考核概述 1. 總 則 1. 為加強北京航天智通科技有限公司（以下簡稱公司）工程項目管理，明確員工工作導 向，引導、激勵員工開發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在項目目標的牽引下不斷提 高工作業(yè)績，制定本辦法。 2. 項目考核是指從公司的角度，對整個項目在實施結束后所取得的成果進行評估、對參 與項目的技術人員進行績效考核，以此來確定項目獎金分配及相關人力資源政策的 一種管理方式。 3. 本規(guī)定僅適用于智通公司的工程項目考核，包括參與項目的所有人員的考核。本辦法 所指工程項目是指通過按照客戶要求進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成獲取工程項目收益的 活動。 4. 項目考核采取二級考核體制，即： 1. 公司對整個項目進行考核（以下簡稱公司項目考核）。 2. 項目經理對參與項目人員進行考核（以下簡稱項目成員考核）。 2. 項目考核責任界定 5. 項目考核最高權利機構為公司項目考核小組，成員主要包括：公司總經理、各副總經 理、財務部、企業(yè)管理部、人力資源部以及項目管理部經理，總經理任小組組長。 6. 公司項目管理部是項目考核的歸口管理單位，公司質量管理部、財務部、人力資源部 為項目考核的協(xié)作單位。 7. 公司項目考核小組是公司項目考核的領導單位，其主要職責： 1. 確定項目考核方式 2. 監(jiān)督項目管理部的日?？己?； 3. 根據各職能部門的考核記錄，確定項目考核結果； 4. 監(jiān)督考核結果的使用； 5. 處理項目考核過程中的各種投訴。 8. 公司項目管理部的項目考核職責： 1. 負責項目考核的整體協(xié)調； 2. 負責項目目標及考核指標的擬訂； 3. 具體負責項目進度考核 4. 具體負責項目客戶滿意度考核； 5. 參與項目質量考核和財務規(guī)范性考核； 6. 具體組織落實考核結果的正確使用。 9. 公司質量管理部的項目考核職責： 1. 負責質量考核的組織、記錄與評價； 2. 參與其它項目考核內容。 10. 公司財務部的項目考核職責： 1. 負責成本考核的組織、記錄與評價； 2. 參與其它項目考核內容。 11. 公司人力資源部的項目考核職責： 1. 負責項目成員考核的歸口管理； 2. 根據項目考核結果計算項目總獎金； 3. 監(jiān)督審核項目成員的項目獎金計算過程； 4. 根據考核結果提出培訓建議； 5. 根據考核結果提出晉升建議。 第二部分 公司對項目組考核考核 3. 公司項目考核概述 12. 項目整體考核內容分為項目周期執(zhí)行情況、項目預算執(zhí)行情況、項目質量執(zhí)行情況三 個方面。 13. 在項目考核中，各項考核內容和相應權重見下表： 智通公司項目整體考核內容及權重 |考核內容 |考核內容分解 |考核內容權重（%） | |項目進度 |總進度（80%） |20% | | |階段性進度（20%） | | |項目質量 |性能功能質量（70%） |30%——40% | | |質量規(guī)范化執(zhí)行情況（30% | | | |） | | |項目成本 |預算執(zhí)行情況（80%） |30%——40% | | |財務規(guī)范性執(zhí)行情況（20% | | | |） | | |項目客戶滿意度 |—— |10% | 14. 項目開始前，由項目管理部經理擬訂各指標權重，報工程中心主任核準后，由項目管 理部經理和項目經理簽字確認。 15. 項目考核目標調整，項目考核目標一經確定，原則上不許調整，如因實際需要調整， 調整權如下： 1. 進度目標調整必須由項目經理申請，項目管理部經理審核，工程中心主任核準； 2. 質量目標調整必須由項目經理申請，質量管理部經理、工程中心主任審核，總經 理核準； 3. 成本目標必須由項目經理申請，財務部經理、財務總監(jiān)審核，總經理核準； 4. 客戶滿意度目標不許調整； 5. 項目周期在6個月以內的項目，各項目標調整不得超過1次，項目周期超過6個月的 項目，各項目標調整不得超過2次。 16. 項目考核目標調整后，由項目管理部重新填寫《項目工作目標/考核表》，由項目管理 部經理和項目經理簽字確認（并附項目經理的申請報告和相關領導的書面意見）。 4. 項目進度考核 17. 項目進度由項目管理部進行日常記錄與考核，項目結束后，將考核結果與考核記錄上 報考核小組進行審查 18. 項目進度考核分為總進度考核和階段性進度考核，采取項目延期率指標進行考核。其 中總進度延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度，階段性進度 延期率是指考核項目關鍵性階段進度實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成 周期以最后一次批準的變更計劃周期為準。） 19. 項目延期率考核指標的計算方法 項目延期率計算方法如下，其中負值表示提前率。 20. 項目進度考核的得分計算方法： 設項目延期率為X，項目延期率考核得分為A，則： o 當-20%≤X＜0時， A=100+100×|X| o 當X=0時， A=100 o 當0＜X≤20%時， A=100-100×|X|×2 o 當X>20%時， 視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。 21. 項目進度考核總得分計算方法： 22. 對于項目存在多個階段性關鍵進度時，項目階段性進度考核得分按照多個階段性進度 考核得分的算術平均計算，對于不存在階段性進度的工程項目，項目總進度考核得 分即為項目進度考核得分。 23. 項目進度考核流程 1. 項目啟動，項目管理部經理和項目經理共同擬訂《項目工作目標/考核表》（見附件 一），明確項目總進度和關鍵性階段進度，經工程中心主任審核，總經理核準 后，項目管理部經理和項目經理共同簽字確認。 2. 關鍵性階段工作完成，項目經理填寫《工程項目進度確認單》（見附件二），提請 項目管理部審核，項目管理部核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認 。 3. 項目終驗后，視為項目結束，項目經理填寫《工程項目進度確認單》，提請項目管 理部審核，項目管理部核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認。 4. 項目結束后，項目管理部計算項目延期率和項目進度考核得分，連同《工程項目進 度確認單》上報項目考核小組。 5. 項目進度計劃如有調整按照調整后的進度進行考核。 6. 項目進度調整必須經工程中心主任核準方為有效。 5. 項目質量考核 24. 項目質量考核是考核項目的質量是否達到預定的要求，包括性能與功能考核（70%） 和質量規(guī)范性考核（30%） 25. 性能與功能考核采用階段性性能與功能評價和最終性能與功能評價相結合的方式進行 ，詳細指標見《性能與功能考核表》 |考核指標 |考核等級 | | |A（很好）|B（較好）|C（合格） |D（不合格） | |設計評審（ %） | | | | | |初驗評審（ %） | | | | | |終驗評審（ %） | | | | | |詳細設計說明書（ | | | | | |%） | | | | | |測試計劃（ %） | | | | | |模塊開發(fā)卷宗（ % | | | | | |） | | | | | |源程序（ %） | | | | | |操作手冊（ %） | | | | | |用戶手冊（ %） | | | | | |分項考核分數(shù)標準 |90~100 |80~89 |60~79 |0 | |考核分數(shù)=分項考核分數(shù)的加權平均： | 26. 性能與功能考核流程： 1. 項目啟動，質量管理部根據項目質量控制特點和客戶要求，擬訂《性能與功能考核 表》各階段考核指標權重，報工程中心主任核準后，由項目經理簽字確認。 2. 每一階段結束，質量管理部填寫《質量評價表》（見附件三），對每一階段質量進 行評價打分，對于能夠進行技術評審的環(huán)節(jié)，由質量管理部組織參與評審人員 共同進行質量打分，按照參與評審人員打分的算術平均作為該項指標得分。 3. 《質量評價表》中，對于得分超過90分和低于60分的，評價人要說明理由。 4. 項目結束，質量管理部進行性能與功能質量匯總，連同《質量評價表》上報公司項 目考核小組。 5. 性能與功能考核指標權重如有調整，按照調整后的進度進行考核。 6. 指標權重調整必須由項目經理或質量管理部經理申請，工程中心主任核準方為有 效。 27. 質量規(guī)范性考核是指工程項目遵守質量控制體系和業(yè)務操作規(guī)范情況的考核，通過質 量管理部、項目管理部以及工程中心進行定期或不定期檢查實行。 28. 質量規(guī)范性考核方法： 1. 質量管理部、項目管理部以及工程中心對工程質量進行定期或不定期檢查，其中 質量管理部每月檢查不得少于兩次。 2. 檢查部門發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反質量控制體系現(xiàn)象的，檢查部門填寫《質量/財務 規(guī)范性考核通知單》（見附件四），經被核查人確認后，送質量管理部。 3. 其他職能部門發(fā)現(xiàn)質量問題可以通知以上三個部門進行核查 4. 項目結束后，由質量管理部匯總《質量規(guī)范性考核通知單》，進行打分后，連同《 質量規(guī)范性考核通知單》上報項目考核小組。 29. 質量規(guī)范性指標打分方法 1. 存在一個問題扣減5分。 2. 存在5個以上問題，全部否決本項指標。 3. 嚴重不符合質量規(guī)范化要求的，質量管理部有權上報考核小組，請求取消項目考 核資格。 6. 項目成本考核 30. 工程項目成本考核包括預算執(zhí)行情況考核和財務規(guī)范性考核。 31. 預算執(zhí)行 情況考核是考核項目實際費用超出預算的程度，預算金額以最后一次批準的變更預算為 準。采用項目預算超支率考核。 32. 考核指標計算方法 項目預算超支率計算方法如下，其中負數(shù)表示預算節(jié)余。 33. 考核指標的得分計算方法 設項目預算超支率為Y，項目預算超支率考核得分為B，則： o 當-20%≤Y＜0時， B=100+100×|Y|/2 （備注：當Y≤-20%時，按照Y=-20%計算） o 當Y=0時， B=100 o 當0＜Y≤20%時， B=100-100×|Y|×2 o 當Y>20%時， 視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。 34. 預算執(zhí)行情況考核由財務部負責，項目結束，財務部計算項目預算執(zhí)行情況考核得分 ，連同項目預算和項目費用明細上報項目考核小組。 35. 項目預算如有調整，則按照調整后的預算進行考核。項目預算調整必須經總經理核準 。 36. 財務規(guī)范性考核是指工程項目遵守公司財務控制制度和財務規(guī)范情況的考核。通過財 務部、項目管理部以及工程中心進行定期或不定期檢查進行。 37. 財務規(guī)范性考核方法： 1. 財務部、項目管理部以及工程中心對工程項目進行定期或不定期檢查。 2. 發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反財務控制體系現(xiàn)象，且經糾正拒不修改的，或存在嚴重違 反財務控制體系的，檢查部門填寫《質量/財務規(guī)范性考核通知單》，經被核查人 確認后，送財務部。 3. 其他職能部門發(fā)現(xiàn)財務問題可以通知以上三個部門進行核查 4. 項目結束后，由財務部匯總《財務規(guī)范性考核通知單》，進行打分后，連同《財務規(guī) 范性考核通知單》上報項目考核小組。 38. 財務規(guī)范性指標打分方法 1. 存在一個問題扣減5分。 2. 存在5個以上問題，全部否決本項指標。 3. 嚴重不符合財務規(guī)范化要求的，財務部有權上報考核小組，請求取消該項目考核 資格。 7. 客戶滿意度考核 39. 客戶滿意度通過客戶滿意度調查實現(xiàn)（《客戶滿意度調查表》見附件五） 40. 項目結束三個工作日內，由項目管理部發(fā)放《客戶滿意度調查表》，進行客戶滿意度調 查。 41. 《客戶滿意度調查表》必須經客戶簽字確認方為有效。 42. 客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調查得分×客戶滿意度權重（10%） 8. 項目考核流程 43. 公司項目考核流程包括目標制定、溝通與控制、績效評價和績效改進四個階段。 44. 項目目標制定： 項目啟動前，在確定項目的工作計劃和項目預算的基礎上，項目管理部經理和項目 經理共同擬訂《項目工作目標/考核表》，經工程中心主任審核，總經理核準后，項目管理 部經理和項目經理共同簽字確認。 《項目工作目標/考核表》是項目考核的標準和依據。 45. 溝通與控制 1. 每周五，各項目組編寫項目快報，上報項目管理部 2. 每月最后一個工作日，財務部向項目管理部通報各項目財務預算執(zhí)行情況，質量 管理部向項...
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