項目管理三角形
項目管理三角形 所謂項目管理三角形，是指項目管理中范圍、時間、成本三個因素之間的互相影響的關 系。這涉及到項目管理知識體系中全部九個知識領域。下面先介紹一下這九個知識領域 ： 1、 項目范圍管理：要保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。 這一知識領域包括： （1） 項目啟動：對項目或項目的階段授權。 （2） 范圍計劃：制定一個書面的范圍陳述，作為未來項目決策的基礎。 （3） 范圍定義：把項目應提交的成果進一步分解成為更小、更易管理的組成部分。 （4） 范圍確認：正式地認可項目滿足了范圍要求。 （5） 范圍變更控制：控制項目范圍的變更。 2、 項目時間管理：要保證項目按時完成。這個知識領域包括： （1） 活動定義：識別出為產生項目提交成果而必須執(zhí)行的特定活動。 （2） 活動排序：識別并記錄活動之間的相互依賴關系。 （3） 活動時間估計：估計完成每一個活動將需要的工作時間。 （4） 制定時間表：分析活動順序、活動時間的估計和資源需求，建立項目時間表。 （5） 時間表控制：控制項目時間表的變更。 3、 項目成本管理：要保證項目在批準的預算內完成。這一知識領域包括： （1） 資源計劃：決定為執(zhí)行項目活動所需要的資源的種類（人員、設備、材料）和數量。 （2） 成本估算：對于為了完成項目活動所需資源的成本進行估計。 （3） 成本預算：把估算的總成本分配到每一個工作活動中。 （4） 成本控制：控制項目預算的變更。 4、 項目質量管理：要保證項目的完成能夠使需求得到滿足。這一領域具體包括： （1） 質量計劃：找出與項目相關的質量標準，并決定如何滿足標準的要求。 （2） 質量保證：對項目績效做經常性地評價，使得有信心達到質量標準的要求。 （3） 質量控制：監(jiān)視特定的項目結果以判定是否滿足相關的質量標準，并找出方法來消除不 能滿足要求的原因。 5、 項目人力資源管理：盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。這包括： （1） 組織的計劃：識別、記錄、指派項目的角色、責任和報告關系。 （2） 人員獲得：使項目所需的人力資源得到任命并在項目中開始工作。 （3） 團隊建設：開發(fā)個人的和團隊的技能來提高項目的績效。 6、 項目溝通管理：保證適當、及時地產生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息。其中 包括： （1） 溝通計劃：決定項目相關者的信息和溝通的需求，包括誰需要什么信息，什么時間需要 ，以及得到信息的方式。 （2） 信息發(fā)布：及時地把所需的信息提供給相關者使用。 （3） 績效報告：收集、分發(fā)績效信息，包括狀態(tài)報告、進度衡量和預測。 （4） 管理上的結束：產生、收集、分發(fā)信息，使項目或項目階段正式地結束。 7、 項目風險管理：對項目的風險進行識別、分析和響應的系統化的方法，包括使有利的事 件機會和結果最大化和使不利的事件的可能和結果最小化。這一知識領域包括： （1） 風險管理計劃：決定如何處理并計劃項目的風險管理活動。 （2） 風險識別：決定哪些風險可能會影響項目，并記錄風險的特征。 （3） 風險定性分析：對風險和條件進行定性分析，根據對項目目標的作用排定優(yōu)先級。 （4） 風險量化分析：度量風險的可能性和后果，并評估它們對項目目標的影響。 （5） 風險響應計劃：對于影響項目目標的風險制定過程和方法來增加機會和減少威脅。 （6） 風險監(jiān)視和控制：監(jiān)視已知的風險，識別新的風險，執(zhí)行風險減低計劃，在整個項目生 命周期中評價它們的有效性。 8、 項目采購管理：為達到項目范圍的要求，從外部企業(yè)獲得貨物和服務的過程。在這一知 識領域中包括： （1） 采購計劃：決定采購的內容和時間。 （2） 邀請計劃：記錄產品需求，識別潛在來源。 （3） 邀請：根據需要獲得價格、報價、投標、建議書等。 （4） 來源選擇：從潛在的銷售商中進行選擇。 （5） 合同管理：管理與銷售商的關系。 （6） 合同結束：合同的完成和結算，包括解決任何遺留問題。 9、 項目集成管理：保證項目中不同的因素能適當協調。這一領域包括： （1） 制定項目計劃：集成、協調全部的項目計劃內容，形成一致的、聯系緊密的文件。 （2） 執(zhí)行項目計劃：通過執(zhí)行其中的活動來執(zhí)行項目計劃。 （3） 集成的變更控制：在整個項目中協調變更。 項目作為一個整體，要使各方面的資源能夠協調一致，就要特別熟悉項目三角形的概念 。項目三角形中的范圍，除了要考慮對項目直接成果的要求，還要考慮與之相關的在人 力資源管理、質量管理、溝通管理、風險管理等方面的工作要求。項目三角形中的成本 ，主要來自于所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本，這些資源通過不同的方式 獲得，可以對應不同的成本，對資源的需求與工作范圍和工作時間都有直接的聯系。 項目三角形強調的就是這三方面的這種相互影響的緊密關系。為了縮短項目時間，就需 要增加項目成本（資源）或減少項目范圍；為了節(jié)約項目成本（資源），可以減少項目 范圍或延長項目時間；如果需求變化導致增加項目范圍，就需要增加項目成本（資源） 或延長項目時間。因此，項目計劃的制定過程是一個多次反復的過程，根據各方面的不 同要求，不斷調整計劃來協調它們之間的關系。在項目執(zhí)行過程中，當項目的某一因素 發(fā)生變更時，往往會直接影響到其他因素，需要同時考慮一項變更給其他因素造成的影 響，項目的控制過程就是要保證項目各方面的因素從整體上能夠相互協調。
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