硬評價與軟評價相結(jié)合理論
|硬評價與軟評價相結(jié)合理論 | | | |在績效考評過程中，對信息的收集和處理的操作方式有兩種，即硬評價| |和軟評價。 | |（一） 硬評價 | |硬評價是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)做主要評價信息，建立評價數(shù)| |學模型，以數(shù)學手段，求得評價結(jié)果，并以數(shù)量表示出來。 | |1、 硬評價的優(yōu)點?？梢詳[脫個人經(jīng)驗和主觀意識的影響，具有相當?shù)膢 |客觀性和可靠性。對于復雜或多變的過程，還可借助現(xiàn)代先進工具，來| |解決龐大數(shù)據(jù)復雜運算問題，提高了評價的可行性和時效性。 | |2、 硬評價的缺點。在數(shù)據(jù)不夠可靠或者難以量化的項目中，硬評價結(jié)| |果就難以客觀和準確。另外，硬評價過程不夠靈活，難以發(fā)揮人的智力| |對評價的作用。 | |（二） 軟評價 | |軟評價也叫專家評價。它使評價者對系統(tǒng)的輸出做出主觀的分析，直接| |給評價對象進行打分或做出模糊判斷（如很好、好、一般、不太好或不| |好）。軟評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗來做出判斷和評價，容易| |受各種主觀因素影響。所以，軟評價經(jīng)常由集體來進行，彼此相互補充| |，得到一個比較完善的結(jié)論。 | |軟評價還要求評價者是個專家，對所要評價的對象所從事的工作相當內(nèi)| |行，能夠在大量感性經(jīng)驗資料和不完整的數(shù)據(jù)資料中看到事物的本質(zhì)。| |1、 軟評價的優(yōu)點。不受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的限制；可以充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)| |驗，綜合更多的因素，把問題考慮的更加全面，避免或減少統(tǒng)計數(shù)據(jù)可| |能產(chǎn)生的片面性和局限性。另外，當評價所需的數(shù)據(jù)很不充分、不可靠| |或評價指標難以量化的時候，軟評價能做出更有效的判斷。隨著新學科| |的發(fā)展和模糊數(shù)學的應(yīng)用，大大推動了軟評價技術(shù)的應(yīng)用。 | |2、 軟評價的缺點。評級結(jié)果容易受評價者主觀意識的影響和經(jīng)驗的局| |限，其客觀性和準確性在很大程度上取決于評價者的素質(zhì)；評價結(jié)果的| |穩(wěn)定性不夠，特別是在不夠民主的環(huán)境中，專斷的主觀判斷經(jīng)常造成嚴| |重的不公平。 | |（三） 硬評價和軟評價的結(jié)合 | |在實際評價工作中，不會是單純試用軟評價或硬評價方式，而是將兩種| |方法的長處加以綜合應(yīng)用，彌補各自的不足。在數(shù)據(jù)比較充足的情況下| |，以硬評價為主，輔以軟評價；在數(shù)據(jù)比較缺乏的情況下以軟評價為主| |，輔以硬評價。硬評價也由一個定性分析的過程，軟評價中應(yīng)用的模糊| |數(shù)學，也有定量的計算過程。建立指標的時候，盡量實行量化，收集相| |關(guān)的統(tǒng)計資料，提高評價結(jié)果的精確度。同時，應(yīng)考慮評價對象的具體| |情況，將硬評價和軟評價技術(shù)有效的結(jié)合起來使用。 |
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