文員崗位職責(zé)
|文員崗位職責(zé) | |[pic] | | |日期:2003-09-17 |作者: |來源: | | |09 | | | | | | | | |直屬部門：店內(nèi)各部門 | |直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 | |適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 | | | |工作職責(zé)： | |1． 打字處理工作 | |2． 信息的上傳下達(dá) | |3． 文件歸檔、保管 | |4． 工作記錄 | |5． 來訪客人通報(bào)及接待 | |6． 本工作區(qū)域清潔 | | | |主要工作： | |1． 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) | |2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 | |3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 | |4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管 | | | |輔助工作： | |1． | |顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求| |的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直| |到問題解決 | |2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) | |3． 協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作 | |4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 | | | | |
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