怎么領(lǐng)導(dǎo)女性職工
The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 怎樣領(lǐng)導(dǎo)女性職工 1. 了解女性心里性格的特點 女性和男性相比，一般就有下面一些心理性格特點： 1. 女性比男性心地善良； 2. 女性的情感比男性細膩專一； 3. 女性對人與人之間的關(guān)系比較敏感； 4. 女性的心理感受比男性強； 5. 女性觀察考慮問題比較細致； 6. 女性的第六感觀比男性敏銳，一般女性大都有識破男性真誠與謊言的本領(lǐng)； 7. 女性的形象思維能力比男性強； 8. 女性的競爭心理比較強； 女性的上述特點，對于管理者管好女性來說，無疑是有利而無弊的。但是，在看 到女性上述特點的同時，我們也應(yīng)當看到女性與男性相比也存在著一些值得注意的弱點 ，這些弱點對其工作來說是不利的，我們有必要加以分析探討，以便領(lǐng)導(dǎo)在管理中加以 注意。 1. 喜歡引起別人的注意 有的女性，喜歡別人注意她。這種心理，是由盼望自己的存在價值被別人肯定的心理造 成的。這種心理，說穿了是一種虛榮心的表 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 現(xiàn)。有了這種虛榮心，她們就喜歡在穿著打扮上下功夫，并且喜歡在他人面前故弄玄虛 或翹首顧盼，借此來了解對方的反映。有些天真的男性會因此誤認為是對他表示好感， 有的還會為之傾注感情。 2. 容易感情用事 由于有的女性喜歡別人注意和重視她。因而她們的感情往往隨 著別人的注意與否而進行變化，在工作中，她們會隨著領(lǐng)導(dǎo)的注意重視與否來調(diào)節(jié)自己 的感情和工作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)重視她，肯定她的成績時，她們便會高興，并為之積極工作。 否則，她們便會用另一種態(tài)度對待工作。女性希望別人注意她，當領(lǐng)導(dǎo)的如果忽視了他 們這種心理，那么，她們對你的好感就有可能變?yōu)榉锤?。例如：當領(lǐng)導(dǎo)在走廊上合某女 職工相遇，女職工向領(lǐng)導(dǎo)打了招呼，而領(lǐng)導(dǎo)未注意到時，頭也不回的走掉時。這樣的事 如果是男性，不至于會對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感，但若是女性，這位女性便可能立即改變對領(lǐng)導(dǎo) 原有的好感，從而產(chǎn)生反感情緒。當領(lǐng)導(dǎo)的了解這種女性特有心里后，就不能忽視這些 細節(jié)，碰上類似的事，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用適當?shù)难哉Z來回答她們，已表示對她們的尊重，同時也 借此來肯定她們在領(lǐng)導(dǎo)心中存在的價值。這樣，就能使她們保持良好的工作意愿。 在肯定女性存在的價值的同時，說話要注意溫度和分寸，別說過頭的贊賞話和明 顯的奉承話，因為這樣做會適得其反，她們往往會 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 將此看成故意的嘲弄或惡意的諷刺。女性察言觀色方面的第六感官比男性敏銳得多，當 你違心的說一些贊揚她們的話時，她們便會對你產(chǎn)生一種不良印象。 3. 言行與內(nèi)心相矛盾 中國女性與西方女性在性格上有很大的差異，中國女性大都有含蓄的特點，而西方女性 大都有直率的特點。西方女性比較開放、比較直率，心里想什么，嘴上就說什么，行動 上也就做什么。比如西方女性會說：“查利先生，我愛您，我一定要嫁給你，非你莫嫁。 ”像這樣直率的話，一般的中國女性說不出口，即使心里那么想，嘴上也不愿意那么說。 外國人說中國女性情感就像冬天里的熱水瓶一樣，表面是冷冰冰的，而內(nèi)心卻熱得很。 中國女性如愛上了某個男性，大部分都不用直率的言語來表達。如有些女性職工常說： “哎呀，我這個人算什么”。表面上理解她是在否定自身價值的重要性，但真正的含義并 非如此，她真正的含義是強調(diào)自己的價值，實在看重自己。作為領(lǐng)導(dǎo)，對女性職工的話 要學(xué)會聽“音”，聽音就是要理解話的真意。 4. 有一定的依靠心理 有一部分女性，有較強的依靠心理，女性依靠心理的要求和內(nèi)容有多方面的，比如找對 象她們大都喜歡找身材魁梧而有安全感的男性，找工作單位大都喜歡找鐵飯碗性質(zhì)的企 事業(yè)單位，工種大都喜歡 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 選擇穩(wěn)定、清閑的工作。在集體單位做不穩(wěn)定的工作，她們會感到心里不踏實、怕企業(yè) 倒閉，自己沒有著落。 女性對領(lǐng)導(dǎo)力強勁的干部也有一種依靠心理。一般女性，都喜歡在懂業(yè)務(wù)、有能力、言 而有信、善解人意的領(lǐng)導(dǎo)人手下工作。因為她們覺得在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，業(yè)務(wù)上學(xué) 的著，經(jīng)濟上有著落，精神上有快樂，遇到困難有依靠。認清了女性的這種心理，領(lǐng)導(dǎo) 干部就應(yīng)該讓她們感到能夠依靠和值得信賴。具備了這種能力，就能得心應(yīng)手的帶動女 職工。 女性的依靠心里還表現(xiàn)在怕孤獨方面。有些女性，喜歡三三兩兩的組成小圈子。女性比 較多的單位，我們常?？梢钥吹剿齻?nèi)齼蓛傻慕M成的小圈子，并且她們還常常因能加 入這些小圈子而感到高興，似乎不躋身于某個小圈子，就會心存孤獨感，據(jù)了解，在工 作單位上，不躋身于小圈子的女性很少，如果要說有，則大部分是那些與世無爭的，不 管現(xiàn)實的人或有較強自尊心的人。有依靠心理組成的小圈子內(nèi)的人，她們也不一定說真 話，她們雖說手拉手一起上街，一起吃飯，一起看電影，一起游玩，一起上下班。但她 們的感情不見得很好。有時候，她們不但會對其他小團體的人說長道短，而且也會對本 圈子的人說長道短，有的甚至搬弄是非，因此，女性集中的地方，是是非非總是沒完沒 了，各種小圈子總是層出不窮。 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 5. 眼淚清彈 俗話說：“男兒有淚不輕彈，女兒又淚隨情拋?！痹谏钪校覀兛梢钥吹?，女性的眼淚 比男性多得多。女性為什么會動不動就流淚呢？這主要是由脆弱的性格造成的。在性格 上，一般女性均比男性脆弱，正是由于這個原因，當他們在上了當，、受了騙、挨了批 評或遇到想不通時，就會淚水汪汪。有的女性在受到感動時也會流淚。有的女性在特殊 情況下還會用“眼淚戰(zhàn)術(shù)”嚇騙他人。 2. 運用剛?cè)嵯嗉娴墓芾矸椒?鑒于女性有上述心里性格特點，在對女職工的管理上，一般可運用剛?cè)嵯嗉娴墓芾磙k法 。女性職工性格較為脆弱，工作上出了什么差錯，挨了領(lǐng)導(dǎo)的批評，或者受了一些委屈 ，她們便會淚水汪汪，有的管理干部一看到女性職工淚水汪汪，就會動惻隱之心，不敢 嚴厲批評，生怕她們發(fā)生什么意外，這種見眼淚就退卻的作風(fēng)，有礙于女性職工素質(zhì)的 提高。有的管理干部之所以這樣做，究其原因，主要是對女性心里缺乏了解。 一般來說，女性對領(lǐng)導(dǎo)力強勁的管理干部，有一種依靠的心理。為此，她們看不起憂柔 、軟弱的管理干部，這種干部也無法帶動她們。認清了女生的這種心理，領(lǐng)導(dǎo)干部就務(wù) 必要讓她們感到“能夠依靠”和“值得信賴”。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在女性職工中產(chǎn)生依靠感和信 賴感時，在女性職工中才有威信，才能得心應(yīng)手帶動女性職工。因此，在領(lǐng)導(dǎo)女性職工 時，不能以“菩薩心腸”來對待她們的眼淚，她們確實做錯了事，就應(yīng)當采取堅定、嚴格 的批評態(tài)度。 那么，僅以強有力的批評態(tài)度來對待女性職工，是否能收到好的效果呢？這也不見得。 領(lǐng)導(dǎo)女性職工的難處，也許就在于此。當女性職工對你還沒有依靠感和信賴感時，嚴厲 的批評往往收不到教育人的結(jié)果，只會適得其反。嚴厲的批評只能建立在實事求是和對 方信賴的基礎(chǔ)上，只有對方認為領(lǐng)導(dǎo)的嚴厲批評是出于好意，是為了她好時，她對批評 才會心悅誠服，否則，她便不會接受你的批評。 要樹立女性職工的信賴關(guān)系，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者平時的工作作風(fēng)。如果領(lǐng)導(dǎo)平時對女職工 有深切地了解和多方面的照顧，使她們懷有感激之情，那么在她們出現(xiàn)差錯時，即使批 評眼里也能產(chǎn)生較好的效果。 一名好領(lǐng)導(dǎo)，必須具備堅定嚴厲和關(guān)懷照顧兩方面的工作能力。這二者不可缺一。如果 只講照顧，不講嚴厲，就顯得軟弱無力，女性職工反而會覺得這個領(lǐng)導(dǎo)不值得信賴，對 他們的評價至多中等而已。如果只講嚴厲，不講照顧，總是板著臉訓(xùn)人，不懂得關(guān)心和 照顧人，女職工便會怨氣叢生，對你耿耿于懷，甚至產(chǎn)生離心力。只有剛?cè)岵⒓娴姆椒?，才能使女性職工心悅誠服，才能帶動女性職工。 3. 認真指導(dǎo)工作 作為女職工的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當認識到女性與男性相比，女性的 主觀能動性較差。在一般情況下，她們往往呈現(xiàn)出一種“安定型”和 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG “消極性”的工作情緒。如果要改變他們的這種消極性弱點，就必須詳細觀察她們的工作 情況，并細致入微的指導(dǎo)她們的工作。 有些領(lǐng)導(dǎo)由于不了解女性的這種弱點，在工作中也不給予細致的指導(dǎo)，只是責(zé)怪她們工 作不及男性積極，這種責(zé)怪，只能降低你在女性職工中的威信。 一般來說，女性的工作意愿只著眼于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對分外的工作不愿主動去做，也 不想為此去動腦筋，所以。要想帶動她們，首先應(yīng)對她們的工作方式細心觀察，認真了 解，然后逐一分配適當?shù)娜蝿?wù)，并給予細致的、及時的指導(dǎo)。這樣，她們便能完成領(lǐng)導(dǎo) 交給的任務(wù)。在實際工作中，男性與女性的平均智商沒有明顯差異的，只要設(shè)法刺激女 性的創(chuàng)造力，她們的工作創(chuàng)造力也不遜色于男性。其次，女性還有一個弱點是執(zhí)行力較 弱。她們在做一件事之前，往往先請示，稍感困難，她們就墨守成規(guī)，不敢自行其事。 這種情況，領(lǐng)導(dǎo)若能指導(dǎo)有方，大膽的把工作交給她們，并且把責(zé)任也加在她們身上， 那么，她們的執(zhí)行力也是能提高的。在女性感到工作有意義有壓力的時候，她們就會變 得喜歡行動，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)就會全力以赴。 總之，領(lǐng)導(dǎo)女性的干部，要理解男女之間的心理差異，并且在工作中要細心觀察 、認真指導(dǎo)、善于啟發(fā)。這樣，女性潛在的能力就能充分的挖掘出來。 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 4. 一視同仁 女性的競爭心較強，也容易感情用事。因此，對女職工應(yīng)當處處事事注意一碗水端平， 對任何人都一視同仁，不可因人而異，否則的話，會因此招來好多預(yù)料不到的麻煩。例 如，在某些女職工面前說話，若你對其中某個相貌漂亮的女性多看了她幾眼，多給她說 了幾句話，同時沒有注意到和其她女性說話，這樣，其他長得丑或嫉妒心較強的女性便 會怒氣沖天，并且在背后議論：“XXXX領(lǐng)導(dǎo)眼里只有XXXX，肯定不懷好意，是個色鬼”， 影響自己在女職工乃至全體職工中的形象和地位。對于這樣的小事情，領(lǐng)導(dǎo)也務(wù)必要注 意。 由于女性對人與人之間的關(guān)系很敏感，容易感情用事，所以對她們進行批評時要講究方 式方法，否則，往往會到來相反的效果。女性在工作中犯了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)不可把責(zé)任全部 歸于她，作為領(lǐng)導(dǎo)，可先做自我批評。在通常情況下，可以這樣說：“這事也怪我，如果 我事先提醒你，你就不至于出這個差錯了?！边@樣，使對方認識到領(lǐng)導(dǎo)沒有把全部的責(zé)任 推給她，也給對方一個認錯的時機，在面子上給一個臺階下，然后再指出：“可是，惹出 這種事來，你也有責(zé)任??！”在作具體的批評，指出問題的所在，如此批評，不傷感情， 女職工也能欣然接受，在以后的工作中，會引以為戒。 女性好惡的情感強烈又敏感，因此在管理工作中不可有傷害她 The e QiaoXingYuan Cross-bridge Rice Noodles Franchise Chain Restaurants of The brothers Jiang 江氏兄弟“橋香園” THE BROTHERS JIANG 們感情的語言和舉止，千萬不能用粗野的語言和行為對待女職工，尤其是對待那些文化 修養(yǎng)比較高的女職工。否則的話，會與女性職工發(fā)生很多不應(yīng)該發(fā)生的事。對女職工的 工作表現(xiàn)，要細心觀察，處處注意，一有成績就要及時鼓勵，對見面問好、打招呼這一 類的小節(jié)，也不要忽視。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至考慮周全，使她們對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生向心力，這樣自 然盡忠職守，積極工作。 在部分女性身上還有一種不良傾向，應(yīng)當引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。由于對人際關(guān)系的敏感和心 理失調(diào)，有少數(shù)女性喜歡說長道短，搬弄是非，而且不滿情緒也特別大，這種現(xiàn)象不能 讓其自由泛濫，應(yīng)當加以及時的制止。不然的話，會使集體渙散，甚至形成對立情緒。 為了防止這種情況的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部平時應(yīng)當深入下去，和職工打成一片，了解她們的 內(nèi)心想法，設(shè)法排除她們的不滿情緒，把問題解決在萌芽狀態(tài)。 5. 劃出對立情緒 在女性集體多的分店或小組，糾紛和爭吵是司空見慣的，有的甚至三五成群，各自...
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